電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重要的交流手段，被越來(lái)越多的企業(yè)所應用，例如：產(chǎn)品銷(xiāo)售、費用催繳、電話(huà)邀約、會(huì )員招募、活動(dòng)邀請、市場(chǎng)調查等等。通過(guò)批量的外呼工作為企業(yè)快速開(kāi)拓商機，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
然而，單純的電話(huà)銷(xiāo)售是不夠的，眾麥通信在對國內中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼業(yè)務(wù)的調查中總結發(fā)現，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨以下難題：
1、 外呼量大，費用成本高
2、 管理客戶(hù)的方式松散、不精細，導致客戶(hù)資料不完整，寶貴的客戶(hù)資源有缺陷
3、 銷(xiāo)售部門(mén)是人員流動(dòng)頻率較高的部門(mén)，客戶(hù)資源隨銷(xiāo)售人員流動(dòng)而流失的情況常有發(fā)生
4、 隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，全國分支機構日漸增多，對分支機構銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理給企業(yè)帶來(lái)新的挑戰
5、 由于沒(méi)有得力的信息系統支撐，工作量分配繁瑣，大量精力用于重復勞動(dòng)，嚴重浪費了銷(xiāo)售資源
6、 各銷(xiāo)售員工作業(yè)績(jì)難以有效統計
針對企業(yè)遇到的上述難題，眾麥通信（www.salescomm.net）面向有外呼需求的中小企業(yè)提出“眾麥通信營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心解決方案”，能夠有效降低企業(yè)話(huà)務(wù)成本，優(yōu)化管理效率，節省外呼費用40%以上！
“眾麥通信營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心解決方案”為企業(yè)辦公端提供混合云呼叫中心部署，企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)硬件設備，登錄呼叫中心座席即可實(shí)現預測、預覽撥打電話(huà)，外呼效率提升，費用成本無(wú)形降低！為了同步提升企業(yè)現有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的管理能力，眾麥通信為企業(yè)提供獨家CRM系統管理平臺，企業(yè)可快速擁有屬于自己的電話(huà)管理平臺，實(shí)現CRM客戶(hù)資料分級管理、批量導入/導出、通話(huà)錄音下載、話(huà)務(wù)統計、銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)統計等等。
該方案的優(yōu)勢和特點(diǎn)表現在：
- 經(jīng)濟型：降低通信成本、管理成本，且投入門(mén)檻低；
- 外呼顯示本地落地號碼，提升企業(yè)形象；
- 穩定性：運營(yíng)商線(xiàn)路服務(wù)，通話(huà)穩定，可承載千線(xiàn)并發(fā)量；
- 便捷性：快速部署上線(xiàn)，快速投入應用；
- 安全性：專(zhuān)屬平臺，統一管理，統一監控，穩定可靠；
- 專(zhuān)業(yè)眾麥團隊為您提供全程技術(shù)支持和高效售后服務(wù)！
- 眾麥通信營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心解決方案”CRM營(yíng)銷(xiāo)外呼系統功能展示：
- 預測外呼
- 預覽外呼
- CRM客戶(hù)管理：支持客戶(hù)資料添加和導入/導出；可實(shí)現客戶(hù)工單管理；可查看詳細交易和服務(wù)內容。
- 座席管理：可查看銷(xiāo)售人員外呼、通話(huà)情況，進(jìn)行月/季度工作總計和統計分析。
- 外呼詳單：可查看詳細外呼通話(huà)記錄及話(huà)務(wù)統計，支持按主叫號碼、被叫號碼、通話(huà)時(shí)長(cháng)進(jìn)行具體查詢(xún)。
- 轉化率報告：管理者可對每位員工外呼時(shí)長(cháng)區值進(jìn)行通話(huà)時(shí)長(cháng)統計/資費統計。
- 更多功能請瀏覽眾麥通信官網(wǎng)：www.salescomm.net或撥打咨詢(xún)熱線(xiàn)4000-91-2008.
眾麥通信云呼叫中心解決方案，告別高成本硬件投入、繁瑣的線(xiàn)路搭建、復雜的后期運維；讓企業(yè)高性?xún)r(jià)比、快速上線(xiàn)自己的呼叫中心系統平臺。憑借在中小企業(yè)云通訊領(lǐng)域服務(wù)超過(guò)2萬(wàn)家的成熟經(jīng)驗，眾麥通信（www.salescomm.net）讓更多的用戶(hù)享受到了云呼叫中心帶來(lái)的服務(wù)品質(zhì)的提升、銷(xiāo)售管理的升級。其無(wú)需硬件設備成本、托管式的經(jīng)濟服務(wù)，成本更低、管理更加簡(jiǎn)單。
