如何迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)？
如何實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)畫(huà)像服務(wù)能力？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，傳統企業(yè)也面臨數字化轉型，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視迅速布局相關(guān)業(yè)務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏(yíng)得市場(chǎng)先機。作為一站式企業(yè)云通信解決方案提供商，又將給行業(yè)帶來(lái)怎么樣的先進(jìn)技術(shù)？走進(jìn)眾麥，聽(tīng)它聊聊通信那點(diǎn)事兒！
聊融合
--突破創(chuàng )新，融合通信
眾麥通信擁有豐富的企業(yè)通信產(chǎn)品線(xiàn)，在智能語(yǔ)音質(zhì)檢、營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心、客服型呼叫中心、電話(huà)會(huì )議、視頻通話(huà)，以及語(yǔ)音、短信、流量電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都居于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以創(chuàng )新為發(fā)展理念，不斷擴展云通信的市場(chǎng)份額，持續滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)發(fā)展中的不同階段通信需求。
以呼叫中心業(yè)務(wù)為例，眾麥可提供全國落地資源、多渠道媒體統一接入、IVR語(yǔ)音服務(wù)、預覽、預測外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、客戶(hù)管理、工單管理、錄音、數據統計等全功能，使企業(yè)一站式獲得最佳運營(yíng)商資源，以及豐富的功能模塊。
眾麥通信還致力于新技術(shù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，著(zhù)眼于電話(huà)會(huì )議、視頻通話(huà)產(chǎn)品，從而滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的彈性化的需求，也是對自身不斷創(chuàng )新的定義。同時(shí)，還針對企業(yè)個(gè)性化需求提供定制服務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏(yíng)得市場(chǎng)先機。
聊競爭
--資源匯集，超越競爭
企業(yè)通信服務(wù)商中產(chǎn)品同質(zhì)化現象也不在少數，不可局限于價(jià)格戰爭，更重要的是探索通信服務(wù)的背后力量，那就是資源優(yōu)勢。
眾麥通信是訊眾股份全資子公司，團隊擁有10年以上成熟企業(yè)通信服務(wù)經(jīng)驗，與三大基礎運營(yíng)商深度合作。為企業(yè)提供全國落地資源，實(shí)現萬(wàn)級呼叫中心座席。系統可以滿(mǎn)足企業(yè)日處理外呼任務(wù)百萬(wàn)級，外呼工單上載、下發(fā)、回收千萬(wàn)量級，助力企業(yè)年數據增幅30%以上。
眾麥通過(guò)一站式的資源匯集，充分發(fā)揮企業(yè)呼叫中心的最大性能，這也是眾麥通信服務(wù)的核心競爭力之所在。
聊創(chuàng )新
--無(wú)法抵御互聯(lián)網(wǎng)的力量，那就成為它的朋友
互聯(lián)網(wǎng)力量推動(dòng)著(zhù)企業(yè)創(chuàng )新、結合與發(fā)展，使云通信發(fā)展更加迅猛。眾麥表示企業(yè)通信解決方案不能只停留在傳統層面，互聯(lián)網(wǎng)通信能夠更好滿(mǎn)足移動(dòng)端高效率、隨需隨用的應用需求。例如基于云的電話(huà)會(huì )議和視頻通話(huà)，目前還有微信小程序端的便捷電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品，不斷吸引著(zhù)教育、醫療、保險、房產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)企業(yè)使用。基于這樣的市場(chǎng)發(fā)展趨勢，我們有理由相信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信市場(chǎng)有著(zhù)廣闊的發(fā)展空間。
聊產(chǎn)品
--最會(huì )賺錢(qián)的呼叫中心
眾麥通信最核心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心，是為企業(yè)客戶(hù)迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)平臺打造。其產(chǎn)品價(jià)值很明顯，相比傳統的呼叫中心，在滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求方面具備更大的靈活性，這也進(jìn)一步讓企業(yè)成本可控。
眾麥呼叫中心的部署形式之一
平臺能夠支持企業(yè)大批量電話(huà)外呼營(yíng)銷(xiāo)，回訪(fǎng)和調查，滿(mǎn)足企業(yè)7*24客戶(hù)服務(wù)穩定、高效進(jìn)行，擁有專(zhuān)業(yè)的預覽和預測外呼能力，讓企業(yè)座席最大化提升外呼效率。
針對有精準營(yíng)銷(xiāo)需求的企業(yè)，眾麥提供智能語(yǔ)音質(zhì)檢解決方案，通過(guò)智能語(yǔ)音分析總結用戶(hù)問(wèn)題，深度挖掘客戶(hù)語(yǔ)音數據價(jià)值，實(shí)現反復營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。更減少了企業(yè)人力錄音檢測投入成本，通過(guò)降低企業(yè)搭建和運維成本，能夠有效提高企業(yè)盈利。
聊市場(chǎng)
--場(chǎng)景化應用商機
如今，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用，促進(jìn)了云通信在旅游、教育、交通、O2O電子商務(wù)等場(chǎng)景化下應用。例如58同城應用的企業(yè)總機產(chǎn)品，因其有利于企業(yè)統一分機號段、商戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)計費備受分類(lèi)信息網(wǎng)站企業(yè)的青睞；短信驗證碼、短信通知、語(yǔ)音驗證碼，廣泛應用于A(yíng)PP用戶(hù)登錄、驗證和各類(lèi)通知；流量紅包成為一種新型禮品，現身于互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為企業(yè)吸引大量粉絲。
眾麥通信所涉及的所有企業(yè)通信解決方案，都是企業(yè)最關(guān)注和努力開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)域，此外，隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人工智能積極發(fā)展的大環(huán)境下，智能語(yǔ)音應用，將是眾麥重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，同時(shí)也是眾麥企業(yè)通信解決方案的最新亮點(diǎn)。
2017，眾麥并肩，通信互聯(lián)！
