眾麥通信是國內云通信第一股--訊眾股份旗下的全資子公司，為各類(lèi)用戶(hù)提供一站式、多渠道通信能力解決方案。快速實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼、智能客服、客戶(hù)關(guān)系管理、電話(huà)會(huì )議、視頻通話(huà)、短信業(yè)務(wù)、流量分發(fā)等通訊業(yè)務(wù)能力。
眾麥通信根據金融保險行業(yè)應用特點(diǎn)，提供私有云、混合云的呼叫中心整體解決方案。以本地化精準營(yíng)銷(xiāo)外呼管理為主要需求，提供包括本地碼號資源、語(yǔ)音線(xiàn)路資源、語(yǔ)音交換設備、呼叫中心管理平臺等集于一體的完整方案，并與保險行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統無(wú)縫對接，幫助企業(yè)通過(guò)人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音、計算機電話(huà)集成技術(shù)、多媒體渠道接入技術(shù)、呼叫中心SaaS管理平臺為自身用戶(hù)提供自助查詢(xún)、售前咨詢(xún)、售后服務(wù)、歷史查詢(xún)等多種周到、便捷、全方位的服務(wù)，為金融保險企業(yè)與客戶(hù)之間架起一座多種溝通渠道橋梁，最終為保險行業(yè)客戶(hù)有效降低成本、增加利潤、擴大市場(chǎng)份額提供有力保障，同時(shí)又大大增加客戶(hù)體驗的滿(mǎn)意度指數。
