幾年來，銀川市工商行政管理局先后被人事部、國(guó)家工商總局等表彰為“全國(guó)先進(jìn)集體”、“糧食市場(chǎng)監(jiān)管先進(jìn)單位”、“法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作先進(jìn)集體”、“治理商業(yè)賄賂工作先進(jìn)集體”；被寧夏職工職業(yè)道德建設(shè)協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組表彰為“寧夏職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”，榮獲“自治區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”；12315申訴舉報(bào)中心被評(píng)為“全國(guó)青少年維權(quán)崗”、“全國(guó)三八紅旗手集體”和“全國(guó)職工職業(yè)道德百佳班組”，被國(guó)家工商總局表彰為“行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進(jìn)單位”；獲得“全國(guó)巾幗文明崗”和“自治區(qū)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。

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　　銀川市工商行政管理局12315申訴熱線采用信普飛科呼叫中心平臺(tái)進(jìn)行搭建。極大的提升了12315熱線的座席服務(wù)效率，也為辦事群眾提供了更好的申訴體驗(yàn)。