通過(guò)對各行業(yè)、各地區市場(chǎng)的廣泛研究，Frost & Sullivan的全球分析家及顧問(wèn)團隊認為，Zang把全新水準的卓越創(chuàng )新帶入了企業(yè)云通信領(lǐng)域。今天，絕大多數競爭廠(chǎng)商都把重心放在兩個(gè)方面：要么為應用開(kāi)發(fā)人員提供API驅動(dòng)的通信，要么把API疊加到現有通信服務(wù)的頂層。與他們相比，Zang采取的方法獨具特色，它提供的通信技術(shù)著(zhù)眼三大技術(shù)前沿：通信平臺即服務(wù)（CPaaS）、統一通信即服務(wù)（UCaaS）和團隊協(xié)作。這三大戰略前沿相應的先進(jìn)通信功能彼此結合，使企業(yè)得以實(shí)現整體化的員工與客戶(hù)無(wú)縫通信。
公司的相對市場(chǎng)地位依托三個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品來(lái)實(shí)現 —Zang Cloud、 Zang Office,和Zang Spaces，它們正是Zang贏(yíng)得Frost & Sullivan嘉獎的根本基礎：
Zang Cloud
Zang Cloud是一個(gè)完整的CPaaS平臺，它提供的語(yǔ)音、文本消息和呼叫錄制服務(wù)（按需錄制，支持50多個(gè)國家）能用于整個(gè)企業(yè)范圍的通信驅動(dòng)應用和工作流程。再結合以Breeze這個(gè)靈活的Avaya開(kāi)發(fā)平臺及編排工具集，ZangCloud為公司的內部自建UC平臺提供了云端和混合兩種補全方式，完美滿(mǎn)足了Avaya客戶(hù)與合作伙伴的需求。Zang Cloud不僅僅是一種隨選的云端CPaaS產(chǎn)品，更是通向全方位生態(tài)系統的大門(mén)，有助于通信效率的顯著(zhù)提升。
Zang Office
Zang Office作為公司的公共云UCaaS產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供了一種可靠、實(shí)惠、簡(jiǎn)單便捷的云端商用電話(huà)服務(wù)創(chuàng )建方式。面對那些期望遷移到云端的Avaya客戶(hù)，它支持用戶(hù)把Avaya桌面電話(huà)當做高性?xún)r(jià)比的過(guò)渡手段，不需要重新在終端設備上大筆投入。
Zang Spaces
Zang Spaces把團隊協(xié)作工具適時(shí)的引入了Avaya產(chǎn)品線(xiàn)，Frost & Sullivan認為，團隊協(xié)作作為一種突破性工具，正逐漸成為各類(lèi)不同規模企業(yè)公認的深層員工互動(dòng)與工作流程增強戰略的關(guān)鍵組件。
“Frost& Sullivan很高興把2017年度北美通信平臺服務(wù)新產(chǎn)品創(chuàng )新獎頒發(fā)給Zang。我們認為，Zang為CPaaS市場(chǎng)另辟新蹊徑，它把Avaya這個(gè)通信市場(chǎng)最知名、最堅強的品牌之一所獨有的卓越企業(yè)通信技術(shù)實(shí)力同初創(chuàng )公司的靈活、快速結合起來(lái)，讓市場(chǎng)得享一套全新工具和嶄新的客戶(hù)體驗。”
——Michael Brandenburg
Frost & Sullivan
“被Frost& Sullivan評為CPaaS市場(chǎng)新產(chǎn)品創(chuàng )新領(lǐng)袖對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)莫大殊榮。我們相信Zang的全套云端通信技術(shù)有能力帶動(dòng)企業(yè)通信變革，明年我們還將繼續全力以赴，為我們的全球客戶(hù)開(kāi)發(fā)出更具創(chuàng )造性的解決方案。”
——Mo Nezarati
Zang公司總經(jīng)理
Zang公司簡(jiǎn)介
Zang是Avaya旗下子公司之一，主要為企業(yè)和個(gè)人提供數字原生通信解決方案。Zang解決方案是純云端平臺領(lǐng)域數十年通信創(chuàng )新的巔峰之作，包括：
- Zang Cloud - 用于把語(yǔ)音和消息處理功能嵌入應用內部的通信開(kāi)發(fā)平臺與API；
- Zang Office - 一種商用云端電話(huà)系統；
- Zang Spaces - 一種會(huì )議與團隊協(xié)作即服務(wù)應用。
