北京，2017年6月26日--企業(yè)通信軟件、系統及服務(wù)的全球領(lǐng)導者Avaya近日成功舉辦合作伙伴高峰論壇，與客戶(hù)共同探討數字化時(shí)代下的新型合作伙伴關(guān)系，以及企業(yè)數字化轉型下的共贏(yíng)之道。
Avaya 2017合作伙伴高峰論壇成功舉辦
峰會(huì )上，Avaya向合作伙伴和其他來(lái)賓介紹了Avaya的轉型方向，并分享了合作伙伴基于Breeze平臺開(kāi)發(fā)的應用成果，以及Avaya創(chuàng )新的產(chǎn)品及方案的落地計劃。另外，Avaya的現有合作伙伴也分享了他們的轉型成功經(jīng)驗--例如，與Avaya在今年初達成全球戰略聯(lián)盟合作的Salesforce 在會(huì )上探討了云模式下合作伙伴的價(jià)值體現。其他與會(huì )嘉賓也展示了其基于A(yíng)vaya的平臺開(kāi)發(fā)的行業(yè)應用。峰會(huì )結束后，合作伙伴對這次會(huì )議作出了很高的評價(jià)，紛紛表示這次峰會(huì )讓他們看到了Avaya在產(chǎn)品和渠道策略上的未來(lái)方向，也讓他們對Avaya的新產(chǎn)品充滿(mǎn)了信心；同時(shí)，Avaya的這次轉型也啟發(fā)了他們對于自身轉型以及市場(chǎng)新機遇的思考。
Salesforce 企業(yè)部客戶(hù)總監徐曦先生（右二）在會(huì )上分享了“云模式下合作伙伴的價(jià)值體現”
縱觀(guān)全球，我們已步入服務(wù)型社會(huì )，商品消費增速逐步放緩，而服務(wù)消費卻持續增長(cháng)，并已連續兩年高于商品消費。據Forrester Research預測，企業(yè)IT近5年在硬件方面的投入逐漸下降，軟件、技術(shù)外包、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)方面的投入則保持穩定或上升。出于行業(yè)轉型、技術(shù)進(jìn)步、渠道演化以及Avaya自身發(fā)展的需要，Avaya選擇積極變革，從過(guò)去以產(chǎn)品為核心的模式轉型為以客戶(hù)為中心的全新云模式。Avaya此次構建了以軟件為核心的解決方案，以及針對大數據及人工智能應用的開(kāi)放應用開(kāi)發(fā)平臺，同時(shí)通過(guò)多層次的服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現基于大數據分析的自動(dòng)化、智能化服務(wù)。通過(guò)這一系列舉措，Avaya旨在構建企業(yè)云生態(tài)，與合作伙伴實(shí)現服務(wù)與軟件轉型下的共贏(yíng)。
引語(yǔ)
“作為Avaya公司十年以上的合作伙伴，華勝天成近幾年也不斷擴大公司的業(yè)務(wù)邊界。我們希望與Avaya在未來(lái)的合作中能夠優(yōu)勢互補，在大數據、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng )造出更多的商業(yè)機會(huì )。我們相信，困難和危機中孕育著(zhù)更多的商機，因此，我們在數字化轉型的方向上相信Avaya的決心，也愿以更加開(kāi)放的心態(tài)，同Avaya一起迎接這次轉型浪潮！”
--華勝信泰COO代雙珠
“今年年初Salesforce服務(wù)云與Avaya達成全球戰略聯(lián)盟合作，希望能夠將雙方的產(chǎn)品更緊密地整合起來(lái)。Avaya的這次轉型非常契合我們的需求。而Avaya的這次轉型將令我們在云服務(wù)方面的合作更加順暢、更加深入，滿(mǎn)足客戶(hù)的數字化需求。”
--Salesforce 企業(yè)部客戶(hù)總監徐曦
“容大數字作為Avaya華南地區最高級別的鉆石級代理，成功承擔并建設了很多Avaya大型的呼叫中心平臺。Avaya的這次轉型是適應行業(yè)趨勢的動(dòng)作，因此我們會(huì )全力支持，與Avaya一起、與我們的客戶(hù)一起，共同擁抱新時(shí)代的數字化變革。”
--容大數字技術(shù)總經(jīng)理顧睿
“數字化轉型已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)面臨的共同議題。為了不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，Avaya和合作伙伴一直在提升自身的技術(shù)和服務(wù)，共同學(xué)習、共同進(jìn)步。在這次的數字化轉型下，我們也會(huì )繼續團結一致，共同構建、參與、投入共享共贏(yíng)的新型合作伙伴關(guān)系，助力客戶(hù)成功轉型，實(shí)現華麗變身。”
--Avaya大中華區總裁陳蔚
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya以幫助全球最重要的企業(yè)部署關(guān)鍵實(shí)時(shí)通信應用為己任。Avaya提供出色的通信體驗，是通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者。通過(guò)在客戶(hù)端、云中或混合架構中提供的集成和安全網(wǎng)絡(luò )，Avaya提供最全面的聯(lián)絡(luò )中心和統一通信軟件及服務(wù)。今天的數字化環(huán)境需要支持各種形式的通信，Avaya能夠更好地滿(mǎn)足這種需求。
