怎樣才能保證您投入聯(lián)絡(luò )中心的每一分錢(qián)都花在刀刃上？
面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和客戶(hù)，您能精準抓住每個(gè)商機、給客戶(hù)留下難忘體驗嗎？
高效率、智能化的聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)是您確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足消費者期望、增加客戶(hù)收益的關(guān)鍵。
但為此，您必須及時(shí)、準確把握聯(lián)絡(luò )中心的營(yíng)運狀況和員工績(jì)效，洞察每一次客戶(hù)互動(dòng)表現。
全功能的Avaya Workforce Optimization Select（AWFOS）套件為您解決難題。
AWFOS面向中小型呼叫中心，它涵蓋互動(dòng)錄制、質(zhì)量管理、呼叫監控、指導教學(xué)、
報表分析等各種關(guān)鍵功能，并與Avaya聯(lián)絡(luò )中心平臺無(wú)縫集成，助您提高坐席績(jì)效，
優(yōu)化客戶(hù)互動(dòng)，為您開(kāi)創(chuàng )聯(lián)絡(luò )中心智能化運營(yíng)的新天地！
投資省，功效高，靈活可靠，簡(jiǎn)單易用，
這就是AWFOS聯(lián)絡(luò )中心勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案。
讓每一次客戶(hù)互動(dòng)都為您創(chuàng )造最大價(jià)值！
