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    “合規(guī)、安全、高效”互金呼叫中心怎么搞?

    2017-07-05 09:08:44   作者: 容聯(lián)智庫   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)洗牌加速,合規(guī)的B21新證怎么解讀?史上最嚴(yán)網(wǎng)貸整改細(xì)則發(fā)放,整改“沖刺期”互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)該如何面對?銀行存管迎來最后沖刺,互金企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速對接?
    “合規(guī)、安全、高效”互金呼叫中心怎么搞?
      互金行業(yè)進(jìn)入合規(guī)發(fā)展“下半場”以來,眾多金融企業(yè)迎來大浪淘沙時代。在整改逐步深入、行業(yè)洗牌加劇期,7月2日,由工信部中國信息通信研究院、中國銀行法學(xué)研究會、信息通信大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的第二屆互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)政策與電信業(yè)務(wù)許可培訓(xùn)研討會在北京萬壽賓館結(jié)束。
      作為呼叫中心與語音通信云服務(wù)的代表企業(yè),容聯(lián)高級產(chǎn)品總監(jiān)戴拓分享了依據(jù)通訊主管部門相關(guān)政策研發(fā)針對互金行業(yè)的云呼叫中心解決方案,實(shí)現(xiàn)了合規(guī)和效率的結(jié)合,助力企業(yè)高效解決高風(fēng)險業(yè)務(wù)合規(guī)化轉(zhuǎn)型給呼叫中心帶來的巨大壓力及人力資源制約外呼業(yè)務(wù)發(fā)展等行業(yè)痛點(diǎn),旨在幫助互金企業(yè)更快速、安全、合規(guī)的開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。
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      中國人民銀行、中國軟件評測中心及中國信息通信研究院的專家學(xué)者參加了本次研討會,從互金行業(yè)整改政策、等級保護(hù)測評、電信業(yè)務(wù)許可證辦理及銀行存管等行業(yè)門檻,進(jìn)行權(quán)威解讀、詳細(xì)流程介紹,并解疑答惑,為互金企業(yè)搭建全流程服務(wù)平臺,幫助企業(yè)盡快合規(guī)完成整改。
      在解讀中,信通院專家還對互金企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)政策進(jìn)行了特別提醒,呼吁企業(yè)重視呼叫中心和客服平臺的合規(guī)建設(shè)及電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的信用管理機(jī)制,列入失信名單的企業(yè)將不得再申請電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
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