理特管理顧問(wèn)公司（ADL）在其最新電信行業(yè)報(bào)告中揭示了在數(shù)字化持續(xù)影響業(yè)務(wù)的環(huán)境下，電信運(yùn)營(yíng)商面臨的重大選擇。基于大量自主研究和對(duì)全球超過(guò)100位行業(yè)高管的訪談，理特的最新報(bào)告——“電信運(yùn)營(yíng)商面臨的重大戰(zhàn)略選擇：重塑企業(yè)價(jià)值”概述了電信行業(yè)將在未來(lái)五年變得更加多樣化的原因。
該報(bào)告預(yù)測(cè)行業(yè)收入將維持穩(wěn)定，八個(gè)主要?dú)W洲國(guó)家甚至還將實(shí)現(xiàn)1.2%的輕微增長(zhǎng)。然而，B2B2x（即運(yùn)營(yíng)客戶的數(shù)字化解決方案）市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在2020年占據(jù)全球ICT支出的8%（達(dá)到2，760億美），仍是尚待運(yùn)營(yíng)商發(fā)掘的機(jī)會(huì)。電信運(yùn)營(yíng)商擁有運(yùn)營(yíng)多元化技術(shù)資產(chǎn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，這使得他們能夠從在運(yùn)營(yíng)此類資產(chǎn)的效率、成熟度和能力方面尚未達(dá)到相同水平的傳統(tǒng)IT企業(yè)手中奪取市場(chǎng)份額。
理特還指出運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。隨著對(duì)更佳的用戶體驗(yàn)的需求不斷增長(zhǎng)，持續(xù)的創(chuàng)新將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IT資源變得更加靈活與易得。同時(shí)，隨著軟件變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)將跨越國(guó)界并表現(xiàn)的與軟件市場(chǎng)更加相似。集團(tuán)式運(yùn)營(yíng)商將全球化其生產(chǎn)模式，而獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商將以日益靈活的基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)一步擴(kuò)大其業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域。
最后，對(duì)市場(chǎng)最大的影響將來(lái)自不同類型運(yùn)營(yíng)商的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商將與采用簡(jiǎn)單且客戶導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)模式的輕資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)者激烈廝殺。
理特合伙人Bela Virag表示：“電信行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變使得種種戰(zhàn)略選擇成為可能。有些企業(yè)將利用全球化生產(chǎn)模式帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)，而有些企業(yè)將會(huì)變得異常精簡(jiǎn)并專注于本地市場(chǎng)。有些企業(yè)將輕資產(chǎn)化，而其他企業(yè)將維持重資產(chǎn)模式。有些企業(yè)將抓住B2B2x市場(chǎng)的機(jī)遇，而有些企業(yè)可能完全忽略這一市場(chǎng)。運(yùn)營(yíng)商們?cè)跇I(yè)務(wù)模式上的種種選擇將使他們變得與現(xiàn)在有所不同。”
“最終，運(yùn)營(yíng)商將在多種力量的驅(qū)使下對(duì)其IT、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的設(shè)計(jì)承擔(dān)更大的責(zé)任。”
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