讓機器人更智能
2016年被稱(chēng)為“人工智能的元年”。隨著(zhù)這一新時(shí)代的開(kāi)啟，“順勢而為”已成為科技企業(yè)發(fā)展的指明燈。
眾所周知，現在的智能客服所包含的意義早已不是一問(wèn)一答這么簡(jiǎn)單，也遠遠滿(mǎn)足不了企業(yè)的需求。人類(lèi)的信息環(huán)境與設施發(fā)生了大改變的同時(shí)，整個(gè)社會(huì )對人工智能的需求出現井噴現象。隨著(zhù)一波接一波的人工智能產(chǎn)品來(lái)襲，人們開(kāi)始對人工智能產(chǎn)品的體驗和需求也有了極大的改變，由此對相應的技術(shù)手段和落地應用也有了更深刻地認識。
智義科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：智義科技）的出發(fā)點(diǎn)是--深入行業(yè)，在建立符合企業(yè)特質(zhì)的知識庫之后，利用場(chǎng)景設定與領(lǐng)域本體結合技術(shù)以及垂直領(lǐng)域的知識積累與深度學(xué)習技術(shù)，實(shí)現垂直行業(yè)的自然語(yǔ)言的人機交互。并且互通過(guò)web、微信、APP等實(shí)現全媒體交互
“小Z營(yíng)銷(xiāo)機器人”，為企業(yè)“開(kāi)源節流”
以往的客服中心一直是坐著(zhù)企業(yè)的冷板凳的，因為是一個(gè)只花錢(qián)不賺錢(qián)的成本部門(mén)。而現在的客服中心正在發(fā)出自己的聲音：守著(zhù)金山，不做乞丐！為什么？恰恰是因為在客戶(hù)中心，企業(yè)才會(huì )得到客戶(hù)最直觀(guān)的反饋，才會(huì )得到大量的會(huì )話(huà)數據。那么，建立在這大量會(huì )話(huà)分析基礎上的會(huì )話(huà)分析、用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)個(gè)性推薦等才會(huì )更真實(shí)、準確、有效。小米客服的成功，直觀(guān)地印證了這一現象。
智義科技管理層在做了大量市場(chǎng)調查工作，了解了行業(yè)和企業(yè)的痛處之后，研發(fā)出“小Z機器人”。這款營(yíng)銷(xiāo)機器人真正的從企業(yè)出發(fā)，在人機交互的過(guò)程中，分析出用戶(hù)的真實(shí)需求，輔助人工做出售賣(mài)判斷，不僅做到了為企業(yè)“節流”，更是大大提高了“開(kāi)源”的效率。
現場(chǎng)氣氛熱烈
