客戶(hù)服務(wù)的蛻變
七陌云客服概述
七陌云客服中心的主要功能
七陌云客服中心特點(diǎn)
七陌云客服中心——使用場(chǎng)景
七陌云客服部署模式
七陌云客服中心——坐席接入方式
互聯(lián)網(wǎng)應用的極致應用體驗
語(yǔ)音通話(huà)功能亮點(diǎn)
可視化IVR流程配置
功能亮點(diǎn)：智能通話(huà)能力集成
功能亮點(diǎn)：一站式客戶(hù)服務(wù)
功能亮點(diǎn)：全媒體信息咨詢(xún)
功能亮點(diǎn)：客戶(hù)信息挖掘
功能亮點(diǎn)：靈活的CRM
功能亮點(diǎn)：靈活的客戶(hù)管理
功能亮點(diǎn)：交互流程全記錄
功能亮點(diǎn)：客戶(hù)權限管理與資料加密
功能亮點(diǎn)：強大的工單系統
功能亮點(diǎn)：工單內容及流程自定義
功能亮點(diǎn)：可視化工單流程拖拽配置
功能亮點(diǎn)：多終端協(xié)作全流程實(shí)時(shí)配置
功能亮點(diǎn)：實(shí)習監控
功能亮點(diǎn)：全方位的平臺監控
功能亮點(diǎn)：直觀(guān)的統計報表
功能亮點(diǎn)：輔助管理者自助決策
