嬌嬌
身高:115cm
臉大(可觸摸高清屏幕):10英寸，可以抬頭和左右轉頭，表情十分豐富
擅長(cháng)：
與人溝通，博學(xué)多才
核心技術(shù)：
利用云服務(wù)平臺進(jìn)行語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解
“大家好，我是博學(xué)小助手嬌嬌，什么也難不倒我……”最近，打開(kāi)央視財經(jīng)頻道奧運特別節目《巴西的秘密》，你總能看到一位機器人“嬌嬌”，跟主持人龍洋一起主持節目。“嬌嬌”會(huì )賣(mài)萌會(huì )擺酷，很是傲嬌。現代快報記者獲悉，這位“嬌嬌”是由江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司自主研發(fā)，是去年曾風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò )的任交通銀行大堂經(jīng)理的機器人“嬌嬌”的第二代升級版。她是怎么了解那么多巴西的秘密的呢？又是怎么做到跟主持人對答如流的呢？昨天傍晚，現代快報記者采訪(fǎng)到她的研發(fā)人員。
這個(gè)機器人有多能干？
做央視奧運主播，對巴西趣聞無(wú)所不知
記者看了一集由“嬌嬌”和央視主播龍洋共同主持的《巴西的秘密》。
龍洋介紹博學(xué)小助手“嬌嬌”，一旁的“嬌嬌”很自然地接話(huà)道：“大家好！”這期節目介紹了一幅張大千先生的山水畫(huà)，隨后主持人龍洋問(wèn)“嬌嬌”，知不知道這幅畫(huà)叫什么名字，它是怎么創(chuàng )作出來(lái)的？“嬌嬌”笑著(zhù)回答：“什么也難不倒我。”隨即，對張大千先生的創(chuàng )作進(jìn)行了詳盡的解釋。當時(shí)張大千先生在巴西看中一塊地，是以多少錢(qián)買(mǎi)下的呢？主持人龍洋問(wèn)。“嬌嬌”回答：“折合美元20萬(wàn)美金。”她還補充：“張大千是土豪呢！”
節目中還問(wèn)到，圣保羅“25街”的由來(lái)？“嬌嬌”很快回答，這是為紀念巴西第一部憲法頒布日1824年3月25日。
節目中，“嬌嬌”不僅向觀(guān)眾們介紹了大量巴西秘聞，和主持人你問(wèn)我答也盡顯自然對話(huà)的魅力。“嬌嬌”還會(huì )眨眼睛，表情豐富。
她為何能對答如流？
源自云服務(wù)平臺，核心技術(shù)是語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解
去年8月快報曾報道過(guò)首代“嬌嬌”在交通銀行做大堂經(jīng)理，在面對大額存款時(shí)，她會(huì )賣(mài)萌道，“錢(qián)太多了，土豪！”讓人們忍俊不禁。
而這位在央視做主播的“嬌嬌”，顯然知識面更豐富。她是如何做到的呢？南大旗下江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司負責人告訴現代快報記者，幾年前，一家銀行提出想做智能客服機器人。于是，他帶領(lǐng)團隊整合了包括語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成和自然語(yǔ)言理解技術(shù)甚至圖像、人臉和聲紋等多項頂尖人工智能技術(shù)，最終于去年七八月份“生”出了第一代“嬌嬌”。“第一代就能說(shuō)會(huì )道，還會(huì )思考判斷，是國內首款全智能客服機器人。”
而從去年10月份開(kāi)始，他們團隊著(zhù)力研發(fā)第二代“嬌嬌”。“這位‘嬌嬌’身高1米15，有十英寸屏幕，比以前的7英寸要大，不光可以抬頭，而且可以左右轉頭呢，擁有更加豐富的表情。最核心的技術(shù)是語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解。因為‘嬌嬌’能和主持人對答如流，需要很多知識庫支撐她。我們專(zhuān)門(mén)針對巴西的風(fēng)土人情，對‘嬌嬌’進(jìn)行了培訓。”
”我們有一個(gè)云服務(wù)平臺，是連接網(wǎng)絡(luò )的，可以不斷給‘嬌嬌’豐富知識，不斷更新她的功能。”該負責人說(shuō)。
機器人“嬌嬌”是怎么瞬間聽(tīng)懂主持人龍洋的提問(wèn)，又怎么能做到對答如流的呢？該負責人介紹說(shuō)，他們先將內容輸入到云服務(wù)平臺，然后讓“嬌嬌”通過(guò)語(yǔ)音識別，先理解提問(wèn)的內容，然后對應檢索答案，再用語(yǔ)音合成出來(lái)。“主要還是有大數據庫支撐。”而豐富的表情其實(shí)也是因為“嬌嬌”的表情庫里有至少十多種表情，可以使她運用自如。
在哪能見(jiàn)到她？
下月可能在南京的服務(wù)場(chǎng)所見(jiàn)到“嬌嬌”
該負責人還告訴現代快報記者，不僅是在電視節目中做主持人，第二代“嬌嬌”還可以在銀行等金融領(lǐng)域、商場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所展現她的魅力。“我們率先在北京上海廣州的金融領(lǐng)域投入使用。計劃今年9月將在南京的一些銀行以及商場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所使用。她可以擔任銀行大堂經(jīng)理助理或者銷(xiāo)售人員的小助手。”
此外，該負責人透露，他的團隊還在研發(fā)一款陪伴孩子的兒童教育陪伴機器人。“就像一個(gè)和孩子一般高的小人兒，給她輸入課本內容，家長(cháng)可在我們的線(xiàn)上商城下載。比如一年級的學(xué)習內容，下載后，孩子可以問(wèn)機器人‘5+4等于幾’這樣與書(shū)本同步的算術(shù)，也可以問(wèn)機器人‘好的反義詞是什么’，她都能正確回答。”不僅如此，機器人還會(huì )是小朋友們的玩伴。在生活和情感上陪伴孩子一同成長(cháng)。而這款兒童教育陪伴機器人將在明年初問(wèn)世。
