2014年，由上海米領(lǐng)通信自主研發(fā)并成功升級為最新版本的SmartCall呼叫中心系統受到國內眾多企業(yè)的歡迎，在業(yè)界迅速脫穎而出。上海米領(lǐng)通信是中國領(lǐng)先的企業(yè)通信整體解決方案供應商，一直專(zhuān)注從事大型呼叫中心設備研究、制造，CRM/ERP系統開(kāi)發(fā)以及為企業(yè)提供呼叫中心整體解決方案，核心技術(shù)已達到業(yè)內領(lǐng)先水平，極具市場(chǎng)競爭力。SmartCall呼叫中心系統具有50多種功能，可以幫助企業(yè)減低運營(yíng)成本，提高呼出效率，減低呼損率，為企業(yè)創(chuàng )造更多經(jīng)濟效益。正是基于嚴謹認真的服務(wù)態(tài)度，米領(lǐng)通信已成為中國及全球500強企業(yè)首選的呼叫中心服務(wù)提供商。
在以往的報道中，SmartCall呼叫中心系統的核心優(yōu)勢相信讀者們已有了深刻印象，今天要帶大家繼續了解一下這款呼叫中心系統中極富特點(diǎn)的兩款功能。
1.各種文檔即時(shí)上傳
很多企業(yè)都想解決一個(gè)問(wèn)題，那就是如何能夠將開(kāi)會(huì )、發(fā)布活動(dòng)信息的時(shí)間節省到業(yè)務(wù)提升上去，SmartCall呼叫中心系統就可以輕松做到這點(diǎn)。此款智能的呼叫中心系統具有極佳的兼容性，能夠做到各種文檔的即時(shí)上傳。也許一些企業(yè)用戶(hù)還在拿著(zhù)厚重的資料以會(huì )議的形式告知成員新活動(dòng)的詳情，不僅用戶(hù)體驗大打折扣，最重要的是讓企業(yè)浪費了很多寶貴的時(shí)間。使用SmartCall呼叫中心系統，讓企業(yè)用戶(hù)告別厚重的資料、浪費時(shí)間的會(huì )議，只需編輯活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、內容以及附件等信息，系統幫您傳達給您想傳達的人。
2.智能分析數據生成多種圖表
很多企業(yè)在使用呼叫中心系統時(shí)發(fā)現，系統根據客戶(hù)資料生成的圖形非常少甚至有些系統只能生成一種圖形，而SmartCall呼叫中心系統卻是能人所不能，根據所收集的客戶(hù)信息智能生成五種圖形，包括條形圖、柱形圖、線(xiàn)條圖、面積圖以及餅圖，企業(yè)管理人員可根據需要選擇查看符合自身習慣的圖形，及時(shí)發(fā)現日常銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題與客戶(hù)需求，加快業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。
米領(lǐng)通信作為中國通信技術(shù)專(zhuān)家，一直以發(fā)展智能呼叫中心為核心戰略，正在為各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。“這支團隊在呼叫中心領(lǐng)域的建設有相當豐富的經(jīng)驗，在合作中，米領(lǐng)團隊保質(zhì)保量的完成了多個(gè)城市的呼叫中心建設及運營(yíng)指導工作，表現的非常出色！”品今支付亞太金融事業(yè)部Frankie。Lam激動(dòng)地說(shuō)道。確實(shí)，米領(lǐng)通信的SmartCall呼叫中心系統一直受到眾多企業(yè)的一致好評，這一點(diǎn)也是目前其他類(lèi)呼叫中心產(chǎn)品所無(wú)法超越的。
