天津金寶匯礦產(chǎn)資源經(jīng)營(yíng)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事礦產(chǎn)資源投資服務(wù)的金融機構。近幾年金寶匯業(yè)務(wù)量逐漸增加，由于組織規模龐大，亟需解決全國各地營(yíng)銷(xiāo)中心之間的業(yè)務(wù)協(xié)同及資源統一調度的問(wèn)題，尤其是業(yè)務(wù)數據之間的實(shí)時(shí)同步與更新。
金寶匯看中了米領(lǐng)通信的“專(zhuān)注技術(shù)、極致體驗”的服務(wù)理念，而米領(lǐng)通信的產(chǎn)品也能夠很好的解決上述問(wèn)題，多種有利因素促成了金寶匯和米領(lǐng)通信的合作。
分布部署，可靠、安全！
金寶匯的業(yè)務(wù)范圍較為廣泛，他們提供包括白銀、鉑金、鈀金，原油等礦產(chǎn)資源的投資咨詢(xún)以及批發(fā)零售服務(wù)。所以在使用呼叫中心的過(guò)程中，是否能夠在多臺服務(wù)器上部署，能否可擴展是金寶匯考慮的重要因素。米領(lǐng)通信提出“分布式部署”的方案，解除了他們的顧慮。分布式部署將數據分散的儲存在多臺獨立的機器設備上，采用可擴展的系統結構，利用多臺儲存服務(wù)器分擔儲存符合，利用位置服務(wù)器定為儲存信息，不但解決了傳統集中式儲存系統中單儲存服務(wù)器的瓶頸問(wèn)題，還提高了系統的可靠性、可用性和擴展性。
云端大數據與CRM同步設計
金寶匯的礦產(chǎn)資源投資服務(wù)涵蓋內容較多，每天的業(yè)務(wù)量較多，如果單一的將數據儲存在云端而不能與CRM結合在一起的話(huà)，會(huì )在使用中極為不便。鑒于這個(gè)考慮，米領(lǐng)通信為金寶匯提出“云端大數據和CRM同步設計”的解決方案，使得金寶匯員工在使用過(guò)程中極為順手，將CRM系統中的用戶(hù)數據和溝通記錄等信息可以直接同步在云端，在云端管理相應數據，有效保證了數據的安全性，也提高了系統的實(shí)用性。米領(lǐng)通信這樣的解決方案給金寶匯省去了很多投資成本，更提高了他們的工作效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
在此次合作中，米領(lǐng)通信的產(chǎn)品為金寶匯帶來(lái)了很多益處，不僅僅是工作上的便利，更直接提升了業(yè)績(jì)，因此，金寶匯負責人對于米領(lǐng)通信的呼叫中心系統給予了很大的肯定：“SmartCall的實(shí)際操作性很強，很多功能都能解決我們的問(wèn)題，在很大程度上減輕了我們的工作，起碼提高了50％工作效率。米領(lǐng)通信，確實(shí)不錯，不愧是500強企業(yè)都信賴(lài)的企業(yè)。”
