最近一段時(shí)間，令人驚詫的消息不少，但業(yè)內突然傳出中國移動(dòng)將停止飛信服務(wù)的消息還是讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與電信運營(yíng)行業(yè)震驚。當然，隨后被辟謠，這是地地道道的一則“假新聞”。按照中國移動(dòng)官網(wǎng)上發(fā)布的《關(guān)于短信轉飛信業(yè)務(wù)下線(xiàn)的公告》，由于業(yè)務(wù)調整，短信轉飛信業(yè)務(wù)將于2016年6月30日下線(xiàn)，屆時(shí)將終止提供服務(wù)。也就是說(shuō)，中國移動(dòng)關(guān)閉了用戶(hù)登錄飛信PC客戶(hù)端并保持在線(xiàn)時(shí)，可以通過(guò)客戶(hù)端在線(xiàn)接收、回復他人發(fā)送來(lái)的短信的功能。以后，除非是交流雙方同時(shí)在線(xiàn)飛信客戶(hù)端，否則無(wú)法使用客戶(hù)端免費發(fā)短信。
飛信的急速繁榮是假象，嚴重誤導了中國移動(dòng)的轉型操作
飛信曾經(jīng)的成功給中國移動(dòng)甚至整個(gè)電信運營(yíng)商圈子形成了一種錯覺(jué)，以為依靠KPI和自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)資源補貼就可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為。
飛信是中國移動(dòng)等電信運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)思維的僅存碩果，是封閉的電信經(jīng)營(yíng)思維的必然結局。在當年，飛信的推出并不晚，即便錯過(guò)了QQ發(fā)展的黃金時(shí)期，但正好趕上了智能手機萌芽，在當時(shí)的塞班系統支持下的體驗也不錯，更因為校園市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)而迅速崛起，其速度已經(jīng)超過(guò)了當年的QQ。可是，中國移動(dòng)仍然堅持納入到增值業(yè)務(wù)管理體系中去，只有其自身的移動(dòng)電話(huà)號碼用戶(hù)才可以使用，這等于是自絕于市場(chǎng)。但是，這樣的完全違背互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規律的策略竟然在強大的營(yíng)銷(xiāo)能力支撐下成功了，由此給整個(gè)電信運營(yíng)商的日后決策提供了非常糟糕的錯誤經(jīng)驗，成為電信運營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)轉型接二連三失利的原因之一。
我們還能在網(wǎng)絡(luò )上找到當年很多人奇思妙想。比如，有網(wǎng)友說(shuō)，如果中國移動(dòng)向飛信用戶(hù)提供一點(diǎn)甜頭，如每月送那么一點(diǎn)點(diǎn)話(huà)費。不用太多，每月幾塊錢(qián)都足夠讓網(wǎng)民從QQ搬家到飛信了。你搬我搬大家搬，搬幾個(gè)星期，好友列表里不都是以前的QQ好友了么？QQ拿來(lái)還有什么用？空間日志什么的？飛信想辦法一起幫你搬了。或者，都用不著(zhù)送話(huà)費。每個(gè)月多送你幾百條短信，或者流量。這邊飛信送東西，那邊QQ想辦法讓你申請這樣鉆那樣鉆賺你的錢(qián)，你愿意選擇誰(shuí)？當然，現在我們知道，這些分析和預測都成了笑話(huà)，依靠自身的優(yōu)勢業(yè)務(wù)可以逞能一時(shí)卻不能成就一世，捆綁不成夫妻，順應互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規律才能有未來(lái)。
兼容并蓄的大而全飛信已經(jīng)沒(méi)有出路，繼續下去會(huì )更悲劇
飛信從起步起就堅持大而全，不僅僅是具有其參考對象所有的功能，也不斷跟隨市場(chǎng)變化，集中所有同類(lèi)產(chǎn)品的“特長(cháng)”，逐漸的形成了越來(lái)越臃腫的全功能IM產(chǎn)品。也就是說(shuō)，什么都有，就什么都沒(méi)有。
QQ還活著(zhù)嗎？顯然，還活著(zhù)，但已經(jīng)是活在微信的陰影之下，也表明騰訊至今無(wú)法確定移動(dòng)端與多終端的戰略選擇，可是，QQ的PC歷史也已經(jīng)對其發(fā)展造成了沉重的壓力，大家都能感覺(jué)到，QQ在移動(dòng)端上的體驗遠遠沒(méi)有微信好。如果不是騰訊現在集中全公司的能力力保QQ不失，也許QQ也已經(jīng)逐漸遠離我們的視野，或者早已經(jīng)是手機上的APP僵尸。
飛信與飛聊的取舍是中國移動(dòng)多終端融合發(fā)展的戰略體現，可是，隨著(zhù)傳統PC的衰落，電腦端的優(yōu)勢越來(lái)越成為負擔。集中資源于移動(dòng)端，響應快捷簡(jiǎn)單靈活的使用需求，特別是基于場(chǎng)景的輕應用設計是未來(lái)的發(fā)展方向，背負著(zhù)太多歷史包袱的飛信不可能給中國移動(dòng)未來(lái)的業(yè)務(wù)帶來(lái)多大的好處，相反成為了前進(jìn)中難以割舍的雞肋。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是相互借鑒或者山寨的結果，但每個(gè)堅持下來(lái)并獲得成功的業(yè)務(wù)都有自己的特色，更會(huì )在逐漸磨合中找到自身的優(yōu)勢點(diǎn)，將這種亮點(diǎn)日漸放大變成爆發(fā)點(diǎn)，然后抓住彎道的機遇實(shí)現超車(chē)。比如，阿里巴巴的最像QQ或者微信的產(chǎn)品都沒(méi)有成功，相反，看似小眾甚至功能單一的旺旺卻活的很好，如今已經(jīng)是IM市場(chǎng)的第二，后來(lái)阿里巴巴利用企業(yè)市場(chǎng)的需求差異推出的釘釘也另辟蹊徑，企業(yè)版的微信現在反而成了挑戰者與跟隨者。
上海移動(dòng)官方微博稱(chēng)：飛信下線(xiàn)？別逗了，飛信是中國移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。可以免費從PC給手機發(fā)短信，還能隨時(shí)隨地與好友語(yǔ)聊。接下來(lái)手機飛信還有新版本亮相，繽紛氣泡、企業(yè)通訊錄、企業(yè)郵箱實(shí)時(shí)提醒等功能上線(xiàn)，是許多小伙伴所期待的，木有套路，滿(mǎn)滿(mǎn)的真誠。如果中國移動(dòng)的飛信真的按這個(gè)套路走下去，那就真的離死不遠了。
曾經(jīng)，飛信的吸引力就是短信與飛信客戶(hù)端的鏈接，特別是使用飛信可以免費發(fā)短信成為了少男少女們的最?lèi)?ài)，在現在這個(gè)短信已經(jīng)先死的時(shí)刻，關(guān)閉這個(gè)雞肋功能只是順應時(shí)代而已。未來(lái)，業(yè)務(wù)調整還將繼續，飛信這個(gè)名字也不一定值得保留。
從“綜合通信服務(wù)”到“融合通信服務(wù)”，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活下去，甚至活出色彩來(lái)，中國移動(dòng)就必須勇于向自己的過(guò)去告別，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，天天回憶漢唐的光榮也挽救不了大清甲午戰敗的命運，只有內心清零，從頭再來(lái)，也許還有機會(huì )。
