靈云科技5月20日消息：捷通華聲運(yùn)用靈云麥克風(fēng)陣列解決方案，實(shí)現(xiàn)噪音環(huán)境下流暢的遠(yuǎn)距離語音交互，助力蘭州銀行客服機(jī)器人“蘭蘭”煥發(fā)青春活力，不僅展現(xiàn)“能說會(huì)聽”的魅力，也展現(xiàn)出“能思考、會(huì)判斷”的智慧。
“蘭蘭”是蘭州銀行的客服機(jī)器人，她在銀行大廳為儲(chǔ)戶提供業(yè)務(wù)查詢、新業(yè)務(wù)推廣等服務(wù)，之前由于缺乏遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別技術(shù)，使得“蘭蘭”無法與儲(chǔ)戶進(jìn)行流暢的語音交流。當(dāng)蘭州銀行了解到靈云麥克風(fēng)陣列解決方案，迅速與捷通華聲確定了升級(jí)“蘭蘭”語音交互能力的計(jì)劃。
捷通華聲為“蘭蘭”提供了由軟硬件一體化的靈云智能終端交互解決方案，通過采用靈云麥克風(fēng)陣列與靈云智能語音交互技術(shù)能力，全面實(shí)現(xiàn)了語音喚醒、聲源定向、聲音增強(qiáng)、噪聲抑制、回聲消除等多種強(qiáng)大功能，成功解決了“蘭蘭”在銀行大堂噪音和用戶遠(yuǎn)距離語音交互過程中出現(xiàn)的“難聽懂”用戶問話的難題，在嘈雜的大廳環(huán)境中，蘭蘭可輕松準(zhǔn)確“聽懂”5米甚至更遠(yuǎn)距離的語音，保證與儲(chǔ)戶的流暢語音交流。
此次服務(wù)“蘭蘭”機(jī)器人，是繼捷通華聲服務(wù)交通銀行“交交”機(jī)器人、華夏銀行大堂助理機(jī)器人金融業(yè)服務(wù)機(jī)器人以來，靈云遠(yuǎn)場(chǎng)語音交互技術(shù)的又一次成功應(yīng)用。目前，靈云麥克風(fēng)陣列解決方案已面向產(chǎn)業(yè)界全面開放，并廣泛應(yīng)用于智能機(jī)器人、智能車載、智能家居、家電等眾多領(lǐng)域。
捷通華聲愿攜手國(guó)內(nèi)外智能設(shè)備生產(chǎn)廠商、解決方案提供商等行業(yè)伙伴，共同推動(dòng)人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化普及，讓13億社會(huì)大眾享受到人工智能技術(shù)給生活帶來的輕松與便捷。
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