靈云科技5月20日消息：捷通華聲運用靈云麥克風(fēng)陣列解決方案，實(shí)現噪音環(huán)境下流暢的遠距離語(yǔ)音交互，助力蘭州銀行客服機器人“蘭蘭”煥發(fā)青春活力，不僅展現“能說(shuō)會(huì )聽(tīng)”的魅力，也展現出“能思考、會(huì )判斷”的智慧。
“蘭蘭”是蘭州銀行的客服機器人，她在銀行大廳為儲戶(hù)提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、新業(yè)務(wù)推廣等服務(wù)，之前由于缺乏遠場(chǎng)語(yǔ)音識別技術(shù)，使得“蘭蘭”無(wú)法與儲戶(hù)進(jìn)行流暢的語(yǔ)音交流。當蘭州銀行了解到靈云麥克風(fēng)陣列解決方案，迅速與捷通華聲確定了升級“蘭蘭”語(yǔ)音交互能力的計劃。
捷通華聲為“蘭蘭”提供了由軟硬件一體化的靈云智能終端交互解決方案，通過(guò)采用靈云麥克風(fēng)陣列與靈云智能語(yǔ)音交互技術(shù)能力，全面實(shí)現了語(yǔ)音喚醒、聲源定向、聲音增強、噪聲抑制、回聲消除等多種強大功能，成功解決了“蘭蘭”在銀行大堂噪音和用戶(hù)遠距離語(yǔ)音交互過(guò)程中出現的“難聽(tīng)懂”用戶(hù)問(wèn)話(huà)的難題，在嘈雜的大廳環(huán)境中，蘭蘭可輕松準確“聽(tīng)懂”5米甚至更遠距離的語(yǔ)音，保證與儲戶(hù)的流暢語(yǔ)音交流。
此次服務(wù)“蘭蘭”機器人，是繼捷通華聲服務(wù)交通銀行“交交”機器人、華夏銀行大堂助理機器人金融業(yè)服務(wù)機器人以來(lái)，靈云遠場(chǎng)語(yǔ)音交互技術(shù)的又一次成功應用。目前，靈云麥克風(fēng)陣列解決方案已面向產(chǎn)業(yè)界全面開(kāi)放，并廣泛應用于智能機器人、智能車(chē)載、智能家居、家電等眾多領(lǐng)域。
捷通華聲愿攜手國內外智能設備生產(chǎn)廠(chǎng)商、解決方案提供商等行業(yè)伙伴，共同推動(dòng)人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化普及，讓13億社會(huì )大眾享受到人工智能技術(shù)給生活帶來(lái)的輕松與便捷。
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