“貝貝”機器人讓圖書查詢更便捷、更精準、更有趣
在鹽田圖書館大廳里，博學(xué)多才、語言幽默的“貝貝”機器人為讀者提供細心周到的服務(wù)，我們一起來看看“貝貝”出色的表現(xiàn)：
當(dāng)讀者走到“貝貝”面前時。“貝貝”會熱情的說：“您好，我是圖書館智能客服機器人，很高興為您服務(wù)，請問有什么能幫到您？”
讀者說：“我怎么才能辦理讀者證？”
“貝貝”答道：“您好，凡年滿3周歲的公民均可持身份證到自助辦理機或前臺服務(wù)點辦理。”
讀者說：“我要查書”。
“貝貝”說：“請說出您要查詢的書名”。
讀者又說：“幫我找司馬遷的史記”
“貝貝”眨著大眼睛答：“您好，請查看屏幕并選擇圖書”，而且貝貝胸前的觸摸屏上顯示出了鹽田圖書館相關(guān)司馬遷史記的所有信息。
讀者再問：“那電子閱覽室在哪里？”
“貝貝”準確回答：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗區(qū)、視聽播放室等，您可以去那里體驗。”
讀者滿意地說：“好的，謝謝。”
“貝貝”也禮貌地答到：“不客氣，很高興為您服務(wù)。”
“貝貝”機器人入駐深圳鹽田圖書館，吸引了眾多讀者前來大廳，與“貝貝”機器人聊天。“貝貝”看到大家很高興，時不時的瞇著大眼睛講個笑話，或轉(zhuǎn)著圈兒為大家跳舞。有讀者好奇地問“你叫什么名字呀？”“貝貝”自豪的說“我叫貝貝，我是第一代智能機器人。”當(dāng)讀者問到今天天氣怎么樣時，無所不知的“貝貝”答：“深圳今天晴，偏南風(fēng)2級，溫度20-24度，體感較涼，請注意保暖。”
“貝貝”出色的表現(xiàn)，受到了眾多讀者的喜愛，也得到了圖書館工作人員的充分肯定，被圖書館的管理人員親切地稱為“編外同事”。而“貝貝”優(yōu)秀的溝通能力，得益于靈云人工智能技術(shù)開放平臺（hcicloud。com）行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，靈云語音識別讓“貝貝”在大廳的環(huán)境下準確聽懂讀者的話語，靈云自然語言理解讓“貝貝”精準理解讀者意圖，而靈云語音合成讓“貝貝”具有流暢可愛的童聲，讓“貝貝”不僅展現(xiàn)出“能說會聽”魅力，還展現(xiàn)出“能思考會判斷”的智慧，為廣大讀者提供便捷周到的服務(wù)。
靈云平臺全面深度開放助力機器人廠商打造“能說會聽能寫會看能辨音會認人能思考會判斷”的機器人
“貝貝”圖書館服務(wù)機器人的成功推出，標志著靈云平臺助力機器人進軍教育領(lǐng)域。在此之前，捷通華聲已攜手國內(nèi)外機器人廠商共同推出了“靈云稅務(wù)機器人”、蘭州銀行“蘭蘭”機器人、阿U“兔智”家庭服務(wù)機器人等眾多智能機器人，并通過靈云平臺（hcicloud.com）為機器人提供全方位人工智能技術(shù)服務(wù)。靈云平臺是捷通華聲在2011年推出的國內(nèi)外第一個全方位人工智能技術(shù)開放平臺，自2015年初就宣布靈云平臺對中國機器人產(chǎn)業(yè)全面開放。同年10月，捷通華聲推出了方便機器人廠商集成與獨立推廣的靈云智能客服標準版產(chǎn)品，與機器人廠商共享產(chǎn)業(yè)機遇，進一步加快服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
捷通華聲始終堅定支持國家發(fā)展機器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，憑借合作共贏的理念，不與機器人廠商爭利，更不會與機器人廠商爭市場的合作意識，相繼為中智物聯(lián)、新松、棠棣、兆緯、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等數(shù)百家國內(nèi)外機器人廠商達成了戰(zhàn)略合作。通過為機器人廠商提供全方位靈云人工智能技術(shù)服務(wù)，助力打造“能說會聽能寫會看能辨音會認人能思考會判斷”的智能機器人。應(yīng)用了靈云人工智能技術(shù)的智能機器人已在廣泛服務(wù)金融、電信、能源、政府、商業(yè)機構(gòu)營業(yè)廳、商場、教育等眾多領(lǐng)域與場所，成功勝任服務(wù)大眾的職責(zé)。
今年7月，深圳捷通華聲在深圳清華大學(xué)研究院與力合科創(chuàng)集團的大力支持下，正式入駐深圳清華信息港。未來發(fā)展，深圳捷通華聲將進一步深化與深圳清華大學(xué)研究院“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，積極推動華南地區(qū)智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展進步，堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，與各領(lǐng)域的企業(yè)精誠合作，共同讓更多的社會大眾享受到人工智能技術(shù)給生活和工作帶來的輕松與便捷。
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