近日，演藝設備舞臺燈光解決方案提供商廣州多芬燈光設備與國內知名CRM產(chǎn)商XTools達成合作關(guān)系。多芬燈光設備期待借助XTools軟件提升客戶(hù)、銷(xiāo)售、進(jìn)銷(xiāo)存和服務(wù)等多塊業(yè)務(wù)效率和精細化程度，逐漸完成互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)轉型。
每年春晚、演唱會(huì )、亞運會(huì )、中國好聲音、戲劇院、草莓音樂(lè )節、酒吧…。。這些娛樂(lè )節目和場(chǎng)景中閃爍的燈光變幻的色彩總給人似真若夢(mèng)感覺(jué)體驗，觀(guān)眾的情感也隨之共振，情緒感覺(jué)馬上被放大好多倍。舞臺燈起源應追溯到早期戲劇表演：那時(shí)露天和半露天演出都用日光作為光源，隨著(zhù)演出場(chǎng)所搬進(jìn)室內或在夜間進(jìn)行，舞臺燈光也逐漸從最早蠟燭做的燈球（中國北宋）、篝燈（16世紀的歐洲）等逐漸演化到如今功能多、品類(lèi)全的舞臺燈專(zhuān)業(yè)細分領(lǐng)域。在舞臺燈演化的漫長(cháng)歷史中，瑞士舞臺美術(shù)家瑞士舞臺美術(shù)家A。阿庇亞等舞臺美術(shù)家提出的：燈光要表達出視覺(jué)雕塑感、音樂(lè )感和舞臺空間中的運動(dòng)與節奏感一直為燈光藝術(shù)發(fā)展提供理論指導。
舞臺燈光行業(yè)發(fā)展現狀
1、專(zhuān)業(yè)燈光技術(shù)壁壘低，技術(shù)與國外持平，產(chǎn)品同質(zhì)化，沒(méi)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。隨著(zhù)緊急危機，原材料成本、勞動(dòng)力成本上升迫使燈光出口型企業(yè)朝技術(shù)密集型和知識密集型轉變。其次傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、管理、服務(wù)體系等多方面提出新的更高的要求；
2、我國70%--80%的舞臺燈光企業(yè)在廣東，絕大部分為小型企業(yè)，燈光研發(fā)企業(yè)多數為中小企業(yè)卻掌握核心技術(shù)的企業(yè)仍是少數，核心技術(shù)、工藝、專(zhuān)利都掌握在國外企業(yè)中，國際人才的引進(jìn)和不同職能人才合理匹配變得迫切；
3、LED作為進(jìn)入舞臺燈光領(lǐng)域時(shí)間不長(cháng)，只有燈光使用者及少部分產(chǎn)家關(guān)注，關(guān)注點(diǎn)及測量數據集中在白光部分，對彩光沒(méi)有涉及也沒(méi)有給出統一的衡量標準。舞臺這一特殊場(chǎng)合對LED燈具提出了新要求：包括光的均勻度、光效、色彩、成像變形度等指標，
4、燈光設計的計算機軟件持續發(fā)展，舞臺燈光本身被重新定義--完全互動(dòng)化的視覺(jué)技術(shù)。未來(lái)的燈光軟件將與語(yǔ)音識別和觸覺(jué)屏整合，舞臺照明系統能實(shí)現智能控制，并與人工智能技術(shù)、虛擬現實(shí)技術(shù)、全息影像技術(shù)等潮流的科技整合，為參與者提供一個(gè)真正意義的似真若夢(mèng)的視覺(jué)體驗。
關(guān)于廣州多芬燈光設備
廣州多芬燈光設備有限公司致力于舞臺燈光：電腦搖頭燈，LED舞臺燈等的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)。其產(chǎn)品廣泛運用于演出、劇場(chǎng)、娛樂(lè )中心、酒吧、及各企事 業(yè)單位多功能會(huì )議廳等場(chǎng)所，經(jīng)典客戶(hù)有北京燕山影劇院、北京糖果俱樂(lè )部、義務(wù)狂野之城、泉州星光國際演藝吧、武漢光谷多功能廳、北京勞動(dòng)人民文化宮（太廟）等，其公司的產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得了國內外客人的認同，并遠銷(xiāo)東南亞，歐美，南美洲等國家。
首先，客戶(hù)全生命周期管理。運用CRM軟件可集中統一管理客戶(hù)檔案資料，像這樣，員工離職、長(cháng)假可以一鍵將其名下客戶(hù)全部共享給新的接管人。避免員工流失帶來(lái)的客戶(hù)流失和無(wú)人維護。在客戶(hù)整個(gè)生命周期與企業(yè)的不同職能人員如銷(xiāo)售、客服等每次接觸和溝通內容都被完整載入CRM系統中，比如僅通過(guò)XTools客戶(hù)視圖便可了解90%關(guān)于客戶(hù)生命周期概況（重大截點(diǎn)溝通、日程任務(wù)、需求描述、合同訂單、回款等），CRM能保證不管從哪個(gè)維度去看客戶(hù)的什么周期，都是有數據依據和完整的，而且能在系統中一目了然的知道“某個(gè)環(huán)節”遇到障礙應該去找哪個(gè)“接口人”。最后，CRM系統整合短信、郵件群發(fā)接口，能實(shí)時(shí)將企業(yè)的促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品發(fā)布和節日關(guān)懷等及時(shí)傳遞出去。
其次，銷(xiāo)售團隊的管理。“在未運用軟件之前，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到銷(xiāo)售團隊是如此管理的，它簡(jiǎn)直給我和我的伙伴們帶來(lái)一個(gè)大大的驚喜。”多芬的負責人這樣說(shuō)道。第一，充分的線(xiàn)索認知。而不是給銷(xiāo)售一堆名單然后讓其挨個(gè)打或者他們自己找線(xiàn)索自己在表格里面簡(jiǎn)單對電話(huà)進(jìn)行一個(gè)是否有效的評估這種過(guò)時(shí)的銷(xiāo)售方式。當線(xiàn)索到銷(xiāo)售人員這邊時(shí)，CRM要求其從來(lái)源+行業(yè)+職位+規模+開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)搜索方式等多個(gè)層面綜合認知線(xiàn)索，并最終準確判斷線(xiàn)索和需要跟進(jìn)時(shí)長(cháng)，充分認知線(xiàn)索有助于業(yè)務(wù)人員快遞反應最短時(shí)間搞定線(xiàn)索，而且以這樣的方式反復建立業(yè)務(wù)人員自身客戶(hù)--跟單思路的數據庫，以便未來(lái)打單都能得心應手。而且通過(guò)CRM知識庫分享方式，可以和其他同事或其他職能人員互通知識，在企業(yè)中，這種方式是最能保證員工自我成長(cháng)和學(xué)習的。
第二，客觀(guān)數據+主觀(guān)總結讓跟單思路和流程可見(jiàn)。從行動(dòng)歷史+售后+電話(huà)錄音+日周月報等多個(gè)數據渠道，特別是每天的日報提交讓管理層和業(yè)務(wù)人員建立一個(gè)良好穩定的反饋機制，管理層能客觀(guān)評估銷(xiāo)售人員工作，并能從多中數據中分析銷(xiāo)售人員習慣性的跟單思維，指出其中短板并啟發(fā)其運用不同的打單思路。而通過(guò)對每一通電話(huà)錄音進(jìn)行采集，讓那些影響著(zhù)銷(xiāo)售效率的每一個(gè)因素都“被監控”，而中層或管理層如果對未知沉默數據充滿(mǎn)好奇之心的話(huà)，在這片數據中也能挖掘很多有價(jià)值的商業(yè)訊息。對多芬來(lái)說(shuō)，最好用的一個(gè)功能還有郵件采集，多芬業(yè)務(wù)也延伸東南亞，歐美，南美洲等國家，和他們溝通多采取郵件方式，XTools能統一將郵件往來(lái)信息集中采集，這很便利也很節約時(shí)間。
再次，進(jìn)銷(xiāo)存的管理。XTools進(jìn)銷(xiāo)存管理完美幫助其完成從:原料采購-入庫-原料出庫-成品入庫-銷(xiāo)售-訂單-出庫-發(fā)貨-應收整個(gè)流程管理。將進(jìn)銷(xiāo)存整個(gè)實(shí)體流程還原在CRM系統中，像這樣，進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)是完全透明的，比如能避免采購人員與采購方之間存在利益關(guān)系而造成高價(jià)采購或低質(zhì)采購。全信息化進(jìn)銷(xiāo)存管理能讓信息隨時(shí)觸手可及，比如盤(pán)點(diǎn)、庫存余量查詢(xún)、產(chǎn)品SKU信息隨用隨查。同時(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)售圖表、利潤圖表由CRM系統自動(dòng)生成，快速幫助管理層抉擇。
多芬的CRM軟件提供商XTools
XTools成立于2004年，saas CRM創(chuàng )始人，運營(yíng)12年，為3W家中小企業(yè)的50Wsales提供在線(xiàn)CRM和移動(dòng)辦公軟件和服務(wù)。融合科技和軟件力量，幫助中小企業(yè)快速實(shí)現業(yè)務(wù)流程化、精細化和智能化，最終釋放企業(yè)本身的智慧和創(chuàng )新能量。越來(lái)越多的中小企業(yè)會(huì )加入XTools并成為尋找企業(yè)自身潛能與智慧的這個(gè)偉大計劃的一部分，在這個(gè)計劃開(kāi)始之前，企業(yè)需要通過(guò)CRM軟件領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)+的全套思維。欲知更多內容請訪(fǎng)問(wèn)http://www.xtools.cn/，或者撥打400轉線(xiàn):4000-80-4000
