就在工信部即將頒發(fā)正式移動(dòng)轉售牌照之際，多家虛擬運營(yíng)商經(jīng)歷了之前的評估、改進(jìn)后已經(jīng)基本具備了正式全面開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力。然而，部分虛擬運營(yíng)商此時(shí)仍存在違反電信資費網(wǎng)上公示管理規定的問(wèn)題，顯然，這給用戶(hù)帶來(lái)了諸多消費上的不便。
工信部信息通信發(fā)展司曾在2014年5月26日發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強移動(dòng)通信轉售企業(yè)電信資費網(wǎng)上公示管理工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），《通知》上明確規定：各企業(yè)應在網(wǎng)站醒目位置集中設立電信資費專(zhuān)區，并提供簡(jiǎn)明直觀(guān)的入口。電信資費專(zhuān)區中應包括移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場(chǎng)的在售資費方案（含資費“套餐”）、辦理手續和提示等內容。
然而，筆者翻看多家虛擬運營(yíng)商官方網(wǎng)站后發(fā)現，大多數企業(yè)并未完全落實(shí)，甚至存在部分資費產(chǎn)品完全不出現在線(xiàn)上官網(wǎng)的情況。同時(shí)，令人詫異的是，其銷(xiāo)售的大多數線(xiàn)下卡產(chǎn)品卻在市面上大行其道，造成了線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售與線(xiàn)上官網(wǎng)明示的脫軌，使得大多數消費者并不清晰所使用具體產(chǎn)品的相關(guān)資費規定。
其實(shí)，造成這一問(wèn)題的核心在于多家虛擬運營(yíng)商大力開(kāi)辟線(xiàn)下渠道，市場(chǎng)經(jīng)濟的確使得企業(yè)推出了多種符合消費者真正需求的產(chǎn)品，但是也導致了虛擬運營(yíng)商在多重資費產(chǎn)品管理上的疏忽與延遲，而在虛擬運營(yíng)商即將轉正之際，如果基本工作尚未完全落實(shí)，難言合格通過(guò)了“試點(diǎn)期”。
另外，通知上還規定：各企業(yè)要建立健全內部管理制度，加大對網(wǎng)上資費專(zhuān)區建設運行的投入力度，指定專(zhuān)人負責資費專(zhuān)區的日常維護，及時(shí)更新信息。
在這一點(diǎn)上，部分虛擬運營(yíng)商在人力投入上顯然還不夠，除了缺乏專(zhuān)人負責資費專(zhuān)區的日常維護外，網(wǎng)上資費專(zhuān)區建設也是停滯不前，基本還停留在試點(diǎn)期第一年。
客觀(guān)而言，虛擬運營(yíng)商已經(jīng)走在良性發(fā)展道路上，隨著(zhù)多方利好的出現，在盈利可期的前提下，虛擬運營(yíng)商未來(lái)發(fā)展前景顯著(zhù)樂(lè )觀(guān)，尤其在資本市場(chǎng)將備受關(guān)注。虛擬運營(yíng)商在移動(dòng)轉售試點(diǎn)期存在諸多問(wèn)題可以理解，但是這絕不是其不作為或消極應對的借口。工信部出臺移動(dòng)轉售新政策后，也將對企業(yè)運營(yíng)有著(zhù)更為嚴格的管理規范。
