就在工信部即將頒發(fā)正式移動轉售牌照之際，多家虛擬運營商經歷了之前的評估、改進后已經基本具備了正式全面開展業(yè)務的能力。然而，部分虛擬運營商此時仍存在違反電信資費網上公示管理規(guī)定的問題，顯然，這給用戶帶來了諸多消費上的不便。
工信部信息通信發(fā)展司曾在2014年5月26日發(fā)布《工業(yè)和信息化部關于加強移動通信轉售企業(yè)電信資費網上公示管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》上明確規(guī)定：各企業(yè)應在網站醒目位置集中設立電信資費專區(qū)，并提供簡明直觀的入口。電信資費專區(qū)中應包括移動電話業(yè)務的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案（含資費“套餐”）、辦理手續(xù)和提示等內容。
然而，筆者翻看多家虛擬運營商官方網站后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)并未完全落實，甚至存在部分資費產品完全不出現(xiàn)在線上官網的情況。同時，令人詫異的是，其銷售的大多數(shù)線下卡產品卻在市面上大行其道，造成了線下產品銷售與線上官網明示的脫軌，使得大多數(shù)消費者并不清晰所使用具體產品的相關資費規(guī)定。
其實，造成這一問題的核心在于多家虛擬運營商大力開辟線下渠道，市場經濟的確使得企業(yè)推出了多種符合消費者真正需求的產品，但是也導致了虛擬運營商在多重資費產品管理上的疏忽與延遲，而在虛擬運營商即將轉正之際，如果基本工作尚未完全落實，難言合格通過了“試點期”。
另外，通知上還規(guī)定：各企業(yè)要建立健全內部管理制度，加大對網上資費專區(qū)建設運行的投入力度，指定專人負責資費專區(qū)的日常維護，及時更新信息。
在這一點上，部分虛擬運營商在人力投入上顯然還不夠，除了缺乏專人負責資費專區(qū)的日常維護外，網上資費專區(qū)建設也是停滯不前，基本還停留在試點期第一年。
客觀而言，虛擬運營商已經走在良性發(fā)展道路上，隨著多方利好的出現(xiàn)，在盈利可期的前提下，虛擬運營商未來發(fā)展前景顯著樂觀，尤其在資本市場將備受關注。虛擬運營商在移動轉售試點期存在諸多問題可以理解，但是這絕不是其不作為或消極應對的借口。工信部出臺移動轉售新政策后，也將對企業(yè)運營有著更為嚴格的管理規(guī)范。
