在信息化時(shí)代，公共機構從來(lái)都不應指望用戶(hù)通過(guò)自救來(lái)避免信息泄露與騷擾，電信運營(yíng)商與相關(guān)執法機構應遵循角色倫理，為公民信息安全保駕護航。
近日，市民聶先生稱(chēng)遭遇“呼死你”軟件攻擊，每小時(shí)600個(gè)電話(huà)打進(jìn)，還被要求轉賬300元可停止騷擾。通訊專(zhuān)家介紹，可下載一些攔截軟件，通過(guò)設置攔截無(wú)主叫號碼電話(huà)，便可脫離困擾。警方則建議立即報警求助。
利用“呼死你”軟件騷擾普通電信用戶(hù)并對其敲詐勒索，這是繁榮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的一記暗瘡。互聯(lián)網(wǎng)將我們帶入一個(gè)各種資源充分共享的時(shí)代，也將每個(gè)人的信息安全置于巨大的風(fēng)險中，一不小心，就陷入信息被盜、人身被騷擾的境地。“呼死你”軟件正是典型一例。
騷擾電話(huà)
客戶(hù)找到“呼死你”網(wǎng)站，網(wǎng)站根據客戶(hù)報價(jià)對某一個(gè)號碼進(jìn)行“呼死你”騷擾，或者網(wǎng)站隨機撥打某人電話(huà)，對其進(jìn)行敲詐，是這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈主要的兩種存在形態(tài)，甚至實(shí)際上已經(jīng)構成違法犯罪。《刑法》第二百八十七條規定，利用信息網(wǎng)絡(luò )，設立用于實(shí)施詐騙、傳授犯罪方法、制作或者銷(xiāo)售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動(dòng)的網(wǎng)站、通訊群組的，將構成非法利用信息網(wǎng)絡(luò )罪。
“呼死你”網(wǎng)站橫行，被騷擾用戶(hù)往往只能通過(guò)下載屏蔽軟件進(jìn)行自保，但這并非一勞永逸的解決方案，“呼死你”網(wǎng)站還有破解屏蔽軟件的手段。所以，解決這一難題，需要電信運營(yíng)商與工商、公安等執法機構共同發(fā)力。
2012年實(shí)施的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，明確了包括電信運營(yíng)商在內的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者，是確保用戶(hù)信息安全的第一責任人，電信運營(yíng)商有確保用戶(hù)信息安全和配合信息安全執法的義務(wù)。所以，當用戶(hù)被騷擾時(shí)，應該向電信運營(yíng)商投訴，基于用戶(hù)與運營(yíng)商之間的契約關(guān)系，運營(yíng)商應該對惡意騷擾進(jìn)行管控，維護用戶(hù)合法權益。
實(shí)際上，同樣作為平臺性主體，淘寶推出的“淘寶小二”的做法就值得借鑒。當買(mǎi)家給淘寶店主差評卻遭其不停騷擾時(shí)，買(mǎi)家可以對此向淘寶進(jìn)行投訴，“淘寶小二”將主動(dòng)向被投訴賣(mài)家以往的買(mǎi)家調查取證，綜合店家服務(wù)數據、“前科記錄”等做出判斷，對店鋪進(jìn)行屏蔽、限制發(fā)布商品等處罰，嚴重違規行為者將被查封賬戶(hù)。
“呼死你”網(wǎng)站可能并不同于淘寶店家，淘寶也不同于電信運營(yíng)商，但兩者的平臺性角色在本質(zhì)上卻是相通的。當電信用戶(hù)固定來(lái)電號碼向運營(yíng)商投訴時(shí)，運營(yíng)商完全有理由、也有責任采取有效手段制止惡意騷擾號碼，這在技術(shù)上并非難事。證據固定以后，工商執法部門(mén)、公安機關(guān)便可以循此對“呼死你”網(wǎng)站進(jìn)行查處。
在巨大的信息風(fēng)險面前，我們不應該指望用戶(hù)通過(guò)自救來(lái)避免信息泄露與騷擾，電信運營(yíng)商與相關(guān)執法機構應遵循角色倫理，為公民信息安全保駕護航。尤其是在信息傳播無(wú)遠弗屆的時(shí)代，這更沒(méi)什么余地。
