隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭也在不斷加劇，電話(huà)作為爭取市場(chǎng)的一個(gè)重要工具，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中被廣泛應用。然而沒(méi)有信息化技術(shù)支撐的電話(huà)銷(xiāo)售模式在實(shí)際的運作過(guò)程中效率比較低，銷(xiāo)售針對性不強，管理雜亂無(wú)章，導致銷(xiāo)售得不到很大的提升。河南華誼科技營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心(電銷(xiāo)系統)的出現可以解決企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現的很多問(wèn)題。
1、 傳統的電話(huà)銷(xiāo)售需要手工撥號，很容易按錯號碼，而且還會(huì )存在空號、忙音、關(guān)機的情況，造成撥通率低，而電銷(xiāo)系統可以批量外呼，自動(dòng)過(guò)濾掉這些號碼，只將接通的號碼轉接到銷(xiāo)售人員那里，不僅節省了時(shí)間，還增加了工作效率，增加成交概率。
2、 手工登記的客戶(hù)資料，不僅凌亂不易整理，而且容易造成重要信息的丟失和遺忘，而電銷(xiāo)系統的客戶(hù)管理功能，可以很好的記錄客戶(hù)信息，把每次客戶(hù)的需求和問(wèn)題點(diǎn)記錄下來(lái)，等客戶(hù)再次咨詢(xún)時(shí)，所有的信息一目了然。
3、 沒(méi)有統一的客戶(hù)資料，容易造成客戶(hù)電話(huà)的重復撥打，不僅影響公司形象還容易造成客戶(hù)的反感。而電銷(xiāo)系統可以有效的避免撞單的發(fā)生，把客戶(hù)保存為私有，只有第一次聯(lián)系的銷(xiāo)售人員才可以進(jìn)行后期的維護。
4、 銷(xiāo)售人員的流動(dòng)，容易造成客戶(hù)資源的浪費，而電銷(xiāo)系統可以記錄客戶(hù)信息，即使原來(lái)的銷(xiāo)售人員離職，也可以將客戶(hù)分配給其他的人員維護。
5、 隨著(zhù)團隊規模的不斷擴大，管理不直觀(guān)深入，銷(xiāo)售人員的能力得不到提高，而電銷(xiāo)系統的錄音功能，可以很好的發(fā)現銷(xiāo)售人員的優(yōu)點(diǎn)和不足，有針對性的進(jìn)行指導和培訓。
6、 管理層無(wú)法對公司的整體銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面掌控，手工進(jìn)行登記的業(yè)務(wù)報表難免出現記錯和造假的情況，造成公司決策上的失誤，不利于公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。而電銷(xiāo)系統的報表功能可以統計每天的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)量，使管理層可以準確的把握每個(gè)銷(xiāo)售代表當天的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，對工作量的評估和電話(huà)銷(xiāo)售的效果分析有很大的幫助。
河南華誼網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（www.800100.net）營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統，可以更好的維護客戶(hù)關(guān)系，增強企業(yè)效益，同時(shí)解決公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，在企業(yè)和客戶(hù)中間架起一座高效服務(wù)、誠信溝通的橋梁。
