5月11日消息，剛剛過(guò)去的周末，一則關(guān)于出國天價(jià)流量費的新聞爭議不斷。
五一假期期間，胡女士前往美國塞班島旅游，上了一下網(wǎng)，刷了朋友圈，結果手機流量費竟然高達16989元，其中16592元是手機的上網(wǎng)費。因為胡女士是在塞班島上的網(wǎng)，塞班島上網(wǎng)費一兆是81.92元。
按照胡女士的說(shuō)法，在國外旅游期間，手機里只預存了幾百塊錢(qián)，期間她沒(méi)有收到過(guò)任何欠費提醒，手機也沒(méi)有停機，現在要被收取一萬(wàn)六千多元的流量費，作為用戶(hù)，胡女士表示很受傷。
當然，跟胡女士一樣不能接受的還有一大批普通用戶(hù)，紛紛指責電信運營(yíng)商。那么天價(jià)背后到底孰是孰非呢？
事實(shí)上，出了國手機使用的是外國運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，無(wú)論是計算話(huà)費還是提供服務(wù)都按照外國運營(yíng)商的計費標準，至于價(jià)格也不是由中國運營(yíng)商制定，而是國內運營(yíng)商總公司與漫游地的運營(yíng)商協(xié)商后確定。
至于國內運營(yíng)商為何沒(méi)有及時(shí)停機或者提醒呢？根據了解，在國外所有的話(huà)費和流量賬單都是由國外的通信運營(yíng)商控制的，而賬單返回國內，延遲最短四五天，最長(cháng)三十天左右。
況且在胡女士到達塞班島時(shí)，中國電信也向她發(fā)送了一條提示短信，里面詳細介紹了當地的通話(huà)和手機流量的收費情況。
業(yè)內資深專(zhuān)家項立剛認為電信運營(yíng)商沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，“出國是一件大事，需要先了解下電信資費，況且下飛機后中國電信已經(jīng)有短信提醒。在塞班島是國外運營(yíng)商說(shuō)了算，不是由中國運營(yíng)商系統決定的，自己不小心怎么怪別人？”
因此，對于指責，運營(yíng)商表示也很委屈。既然用戶(hù)和運營(yíng)商都感到委屈，然而事情經(jīng)過(guò)媒體的報道之后，據胡女士所說(shuō)目前中國電信已經(jīng)答應免除這些費用，手機已經(jīng)能正常使用。筆者不禁疑惑，最后受傷的似乎只是運營(yíng)商，類(lèi)似這樣的問(wèn)題到底該如何解決呢？
“部分用戶(hù)已養成流量使用習慣，不關(guān)數據業(yè)務(wù)。但出國前一定先了解國際漫游資費，上飛機關(guān)手機前先關(guān)閉數據業(yè)務(wù)。”獨立電信分析師付亮說(shuō)，“漫游資費高時(shí)，關(guān)閉數據業(yè)務(wù)，到處找wifi，是不錯的做法。另外，不少?lài)H和地區可辦理或租用當地的流量卡。當然，國內運營(yíng)商應更積極地與國外運營(yíng)商協(xié)商降低漫游費。”
