三大運營(yíng)商擠破頭拼4G：免費送號 強制升級

 

　　不過(guò)，在通過(guò)各種方法刺激4G用戶(hù)增長(cháng)的同時(shí)，免費贈送4G號碼、強制用戶(hù)升級4G，各大運營(yíng)商在拉攏4G業(yè)務(wù)的方法上可謂無(wú)所不用其極。

 

　　截至4月28日，三大運營(yíng)商先后公布了2015年一季度財報，財報顯示三家公司凈利潤同比均有所下降，OTT業(yè)務(wù)對傳統通信業(yè)務(wù)的替代作用繼續加深，語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)繼續下滑，而4G業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，使運營(yíng)商的流量業(yè)務(wù)繼續保持高速增長(cháng)態(tài)勢，也成為了運營(yíng)商大力發(fā)展4G業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

 

 

　　“您好，我是中國移動(dòng)的客服，我們將免費送您一個(gè)移動(dòng)的4G號碼，只要把您的地址留給我便可以給您寄過(guò)去，開(kāi)通后即可使用。”王小姐近來(lái)接到了一個(gè)來(lái)自10086的電話(huà)，她表示，自己一直以來(lái)都是中國聯(lián)通的用戶(hù)，起初還以為是詐騙電話(huà)。

 

　　記者了解到，近期有不少用戶(hù)均接到了類(lèi)似的電話(huà)，有電信的用戶(hù)表示也接到了移動(dòng)客服打來(lái)的電話(huà)，也有移動(dòng)的用戶(hù)接到了聯(lián)通客服打來(lái)的電話(huà)，而內容就是贈送該運營(yíng)商公司的4G號碼，只需要提供地址，便可以免費獲得一個(gè)4G號碼，收到后用戶(hù)開(kāi)通與否可以自行選擇。

 

　　類(lèi)似于免費贈送號碼這樣的促銷(xiāo)方式屢見(jiàn)不鮮，運營(yíng)商通過(guò)贈送新的號碼來(lái)發(fā)展更多新的用戶(hù)。有很多用戶(hù)的號碼都是當時(shí)運營(yíng)商以各種理由贈送的。

 

　　“我的電信號碼就是家里裝寬帶的時(shí)候贈送的，和座機綁定在一起，由于每個(gè)月都會(huì )給這個(gè)號碼返一定的話(huà)費，因此也就一直在用這個(gè)號碼。”一位電信用戶(hù)對記者表示。

 

 

　　據報道，一些北京市民近期收到了聯(lián)通客服發(fā)來(lái)的升級4G網(wǎng)絡(luò )的通知短信，短信顯示“聯(lián)通老用戶(hù)全面升級4G網(wǎng)絡(luò )，資費不變，如無(wú)法上網(wǎng)請重啟手機”。與此同時(shí)，中國移動(dòng)部分地區用戶(hù)也收到了來(lái)自10086的短信通知，短信提示稱(chēng)手機卡將被淘汰，本月可免費更換4G卡，下月更換將需要繳納15元卡費。

 

　　記者查詢(xún)了解到，北京、重慶、天津、廣東部分地區的用戶(hù)都收到了聯(lián)通強制升級4G網(wǎng)絡(luò )的短信。

 

　　有媒體報道，長(cháng)沙市民周女士辦了一張聯(lián)通3G卡，今年4月初，周女士收到一條短信，然后發(fā)現其手機信號從聯(lián)通3G自動(dòng)變成了4G。隨后周女士致電聯(lián)通10010客服詢(xún)問(wèn)，對方稱(chēng)，因回饋老客戶(hù)，所以系統自動(dòng)檢測手機支持4G后，就給周女士自動(dòng)開(kāi)通了4G，其間并沒(méi)征詢(xún)用戶(hù)同意。

 

　　類(lèi)似情況發(fā)生在不少消費者身上，山東聊城的贠先生稱(chēng)，今年4月初他用手機觀(guān)看了一個(gè)25秒的小視頻，就花費了99元的流量費。原來(lái)贠先生手機由3G被升級為4G后，通信運營(yíng)商辦理此項升級業(yè)務(wù)時(shí)并沒(méi)有告知消費者。

 

 

　　其實(shí)，三大運營(yíng)商再也不像十年前那樣風(fēng)光無(wú)限。受到OTT業(yè)務(wù)對傳統業(yè)務(wù)替代的不斷加深，運營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)持續下滑。截至4月28日，三家運營(yíng)商均公布了自己的一季度財報，財報顯示，一季度中國移動(dòng)的總通話(huà)分鐘數環(huán)比下降4.9%；短信使用量環(huán)比下降6.3%。中國電信的移動(dòng)語(yǔ)音通話(huà)總分鐘數環(huán)比下降5.1%。

 

　　據工信部最新報告中數據顯示，國內4G用戶(hù)持續爆發(fā)式增長(cháng)，3月凈增4G網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)2388萬(wàn)戶(hù)，總量達到1.62億戶(hù)，占移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的比重達到12.5%，今年預計突破2.5億戶(hù)。

 

　　記者通過(guò)中國聯(lián)通手機營(yíng)業(yè)廳查看到，目前各檔的4G全國套餐內均已不包含贈送短信的數量，短信和彩信變?yōu)榱丝深~外疊加的可選包，對新入網(wǎng)的4G用戶(hù)，會(huì )贈送和語(yǔ)音或流量和300條短信的禮包。

 

　　既然4G市場(chǎng)欣欣向榮，可為何三大運營(yíng)商卻要實(shí)處降價(jià)、免費、半買(mǎi)半送等方式搶用戶(hù)呢？記者了解到，這和4G網(wǎng)絡(luò )建設的高成本以及凈增用戶(hù)數量小有直接關(guān)系。

 

　　中國電信表示，由于在一季度加大了網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)投入，加上經(jīng)營(yíng)性租賃費有所增長(cháng)，導致網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)及支撐成本比去年同期上升28.3%；中國移動(dòng)則在財報中指出，4G網(wǎng)絡(luò )建設優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展、存量用戶(hù)保有、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展布局等方面資源需求巨大；中國聯(lián)通一季度網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)及支撐成本達97.01億元，比去年同期上升了7.86%。

 

　　在凈增的4G用戶(hù)方面，一季度，中國移動(dòng)獲得了5300多萬(wàn)4G凈增用戶(hù)；中國電信4G終端用戶(hù)累計凈增967萬(wàn)戶(hù)；中國聯(lián)通3G/4G凈增用戶(hù)為225.9萬(wàn)戶(hù)。但這些用戶(hù)遠遠不足以支撐高額的支出成本。

 

　　業(yè)內人士表示，在4G時(shí)代，真正的新增4G用戶(hù)并不多，新增的4G用戶(hù)要么是運營(yíng)商內部原有的2G、3G用戶(hù)向4G的遷移，要么就是在三大公司之間的轉移。由此可見(jiàn)，在4G建設初期，網(wǎng)絡(luò )建設和支撐成本的上升之高，運營(yíng)商不得不想盡辦法發(fā)展4G業(yè)務(wù)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。

 

　　2013年12月4日 工信部正式向三大運營(yíng)商發(fā)放TD-LTE牌照

 

　　2013年12月18日 中國移動(dòng)在深圳、廣州正式開(kāi)啟4G商用

 

　　2014年2月14日 中國電信正式開(kāi)啟4G商用

 

　　2014年3月18日 中國聯(lián)通正式開(kāi)啟4G商用

 

　　2014年6月1日 中國移動(dòng)下調4G資費，降幅達50%

 

　　2014年6月27日 工信部批準電信、聯(lián)通在16個(gè)城市開(kāi)展

 

　　D-LTE/LTE FDD混合組網(wǎng)試驗

 

　　2015年2月15日 中國移動(dòng)宣布其4G用戶(hù)突破1億

 

　　2015年2月27日 工信部正式向聯(lián)通、電信發(fā)放FDD LTE牌照