“國際漫游時(shí)一不小心就會(huì )產(chǎn)生高額流量！”“我什么時(shí)候產(chǎn)生的國際漫游流量？”長(cháng)期以來(lái)不知情國際漫游高額流量一直困擾著(zhù)客戶(hù)，智能手機的普及，使“天價(jià)流量費”的現象并不鮮見(jiàn)。
目前，由于一些智能手機即使在用戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)上網(wǎng)的情況下，也會(huì )因后臺系統程序、應用軟件的運行和更新而產(chǎn)生數據流量。那么，普通智能手機用戶(hù)有沒(méi)有辦法規避“天價(jià)資費”呢？
“針對‘天價(jià)流量費’，中國移動(dòng)已向客戶(hù)推出了國際/港澳臺漫游數據流量日套餐，確保客戶(hù)在國際漫游時(shí)，避免產(chǎn)生高額數據流量費用。”中國移動(dòng)市場(chǎng)部負責人介紹道。隨即，記者親自登陸中國移動(dòng)統一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站查看，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊“國際/港澳臺業(yè)務(wù)”后，了解到截至目前，中國移動(dòng)已在香港、澳門(mén)、臺灣、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國和巴基斯坦8個(gè)國家和地區推出國際漫游“流量日套餐”，其中香港方向按照88元/日標準封頂，其他方向按照98元/日標準封頂收取數據流量費用。值得一提的是，客戶(hù)即使選擇了流量日套餐，如果當日沒(méi)有產(chǎn)生流量，將不收取日套餐費用。
該負責人指出，為全面貫徹“透明消費”服務(wù)理念，充分確保客戶(hù)消費知情權，今年9月1日起，中國移動(dòng)還全面推出了流量提醒免費服務(wù)。當客戶(hù)境外漫游產(chǎn)生手機上網(wǎng)數據流量時(shí)，將收到由10086短信代碼發(fā)送的提示信息，告知客戶(hù)已產(chǎn)生漫游上網(wǎng)數據流量，提醒客戶(hù)關(guān)注資費和使用情況。客戶(hù)可以根據自身需要，通過(guò)發(fā)送“KTGMLLTX”或“QXGMLLTX”至10086即可輕松打開(kāi)或關(guān)閉該提醒服務(wù)。
為更好的掌控境外數據流量費用，中國移動(dòng)提醒手機用戶(hù)在境外盡量選擇流量日套餐，或者關(guān)閉手機數據漫游功能，盡量使用當地WiFi網(wǎng)絡(luò )。開(kāi)通和取消國際漫游流量日套餐也非常簡(jiǎn)單，中國移動(dòng)全球通客戶(hù)在已開(kāi)通流量日套餐的國家和地區，出境前發(fā)送KTGJGPRS1至10086即可開(kāi)通數據流量日套餐，當返回境內后只需發(fā)送QXGJGPRS1到10086即可取消流量日套餐服務(wù)。
不過(guò)，客戶(hù)最為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是，為什么在國內使用數據服務(wù)時(shí)，最高500元就能封頂，在境外卻不行？記者了解到，通信運營(yíng)商為客戶(hù)提供的境外網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，是通過(guò)和境外運營(yíng)商簽署漫游協(xié)議的方式來(lái)實(shí)現國際漫游的。在境外產(chǎn)生的數據流量費是由境外當地運營(yíng)商定價(jià)并全額收取，且上不封頂，因此才會(huì )出現“天價(jià)流量費”。為此，中國移動(dòng)正持續加大與境外運營(yíng)商的談判溝通力度，逐步將流量日套餐服務(wù)擴大至更多國家和地區，讓客戶(hù)享受到更多實(shí)惠，真正在境外能透明、放心消費。
