在前不久的AV-TEST國際權威評測中，360自主引擎QVM獨立版以滿(mǎn)分獲得國內第一的成績(jì)，但在5月1日，AV-Comparatives，AV-TEST，和VirusBulletin三家測試機構卻突然宣布，將撤銷(xiāo)360產(chǎn)品今年以來(lái)獲得的所有認證和評級，原因是360送給機構的測試產(chǎn)品和實(shí)際發(fā)放用戶(hù)使用的產(chǎn)品表現出了不同的行為。
對于該事件360表示，AV-Comparatives(簡(jiǎn)稱(chēng)AV-C)突然轉變態(tài)度主要是由于360免費安全國際化進(jìn)程提速，并且披露國外用戶(hù)數超過(guò)一億的消息后，國外的傳統殺毒行業(yè)感受到巨大挑戰。鑒于雙方無(wú)法就評測標準達成一致，360宣布決定退出AV-C評測。
對于一個(gè)以殺毒產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的上市公司而言，這樣的消息無(wú)疑是具有殺傷力的，更何況5月6日360將召開(kāi)全新手機品牌發(fā)布。在這樣的時(shí)間點(diǎn)，發(fā)生這樣的事情，讓人不自覺(jué)的聯(lián)想到近些年來(lái)，渾水研究公司（MuddyWatersResearch）對一些在美國上市的中國企業(yè)所做的事情。
當然，渾水或許與此事并無(wú)關(guān)系。
所謂的國際權威機構，撤銷(xiāo)今年以來(lái)自己所做的所有認證和評級，單就這件事而言，該機構所做的不僅是對360產(chǎn)品的質(zhì)疑，同樣也否定了自己之前所做的工作。換句話(huà)說(shuō)，曾獲得過(guò)這個(gè)機構認證的企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有什么可值得驕傲的了，很可能有一天，大家都會(huì )被撤銷(xiāo)之前所得到的認證和評級。
真的很少聽(tīng)說(shuō)有評測機構宣布撤銷(xiāo)評定的，畢竟在受眾者看來(lái)，評測機構所做的工作最起碼是嚴謹的。有沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)送人錦旗之后又要回去的事情？作為評測機構，難道在評測的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現任何問(wèn)題而給了滿(mǎn)分嗎？如果產(chǎn)品有問(wèn)題，是根本就不應該入圍評選的吧？說(shuō)到評測機構，讓我聯(lián)想到了去年羅永浩和王自如的那次PK。個(gè)人認為，作為第三方機構，做到把事實(shí)有序的陳述出來(lái)讓受眾了解就夠了，如果添加主觀(guān)評論，那么勢必是會(huì )影響受眾判斷的，就算評測機構經(jīng)驗再豐富，再權威也代表不了所有人，沒(méi)有資格影響受眾判斷，這是任何機構應該具有的起碼的職業(yè)操守和道德底線(xiàn)。
近些年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有不少人對于企業(yè)是懷有敵意的。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，只要有了新聞事件，便會(huì )有人站在高處用嚴厲的口吻和犀利的文字口誅筆伐，當然，這其中不乏競爭對手的手段。對于360的產(chǎn)品，一開(kāi)始我也是拒絕的。相信大家還記得在十年前，殺毒軟件幾乎都是收費的，模糊的記得當時(shí)某款殺毒軟件的年費是180元，我當時(shí)的工作單位200多人，只有一套這款正版軟件，如果單位有人電腦中毒了，為了不浪費時(shí)間，基本上都是重做系統了。后來(lái)360在國內做免費殺毒，在當時(shí)看來(lái)是一件匪夷所思的事情，因為當時(shí)幾乎沒(méi)有企業(yè)愿意為用戶(hù)提供免費服務(wù)，這些年走過(guò)來(lái)，根據去年的報道，360安全衛士和360殺毒兩個(gè)主要PC安全產(chǎn)品的用戶(hù)總人數已經(jīng)超過(guò)4.5億，覆蓋近95%中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。有件事我一直想不明白，一些批評者一邊用360殺毒一邊說(shuō)360不好用，不好用你換掉用別的就好了啊，又不是買(mǎi)來(lái)的……
任何行業(yè)中都會(huì )出現創(chuàng )新者，在他們開(kāi)始做這件事的時(shí)候，很少人會(huì )支持他們，在他們達到一定的市場(chǎng)占有率的時(shí)候，會(huì )有很多人說(shuō)他們各種不行，很正常，利益驅使罷了。就像小米手機，做MIUI的時(shí)候沒(méi)見(jiàn)有人去說(shuō)他們不好，現在各種質(zhì)疑層出不窮，試問(wèn)如果現在小米這個(gè)品牌沒(méi)了，還有幾個(gè)手機廠(chǎng)商知道自己的手機怎么賣(mài)出去？學(xué)會(huì )了別人的方法，反過(guò)來(lái)罵別人，這樣好嗎？
回到這件事上來(lái)，三大評測機構的調查結果標明，360在送測的所有產(chǎn)品中都默認開(kāi)啟了Bitdefender引擎，但360自家的QVM引擎卻從來(lái)沒(méi)還有被開(kāi)啟。相反，在360的主要市場(chǎng)區域里，默認的設置都是Bitdefender關(guān)閉而QVM引擎開(kāi)啟。對于這個(gè)質(zhì)疑，個(gè)人認為就像炒菜熗鍋的時(shí)候，先放蔥還是先放蒜的問(wèn)題一樣。只要兩個(gè)引擎都具備了，哪個(gè)引擎開(kāi)啟，哪個(gè)引擎關(guān)閉有什么關(guān)系？殺毒軟件，能滿(mǎn)足用戶(hù)的殺毒需求，就夠了，不是嗎？
所以這件事對用戶(hù)而言并沒(méi)有影響，如果非要給它定個(gè)性的話(huà)，只能算是一次不成功的科學(xué)機構社會(huì )調研案例。
對于這件事，AV-Comparatives，AV-TEST，和VirusBulletin三家測試機構應該對中國用戶(hù)道歉的。因為從4月中旬到撤銷(xiāo)360今年所有認證和評級之間的這段時(shí)間，作為中國用戶(hù)的我們一直是沉浸在有一款國產(chǎn)殺毒軟件獲得了國際認證的滿(mǎn)分評測成績(jì)的喜悅中的。
