華為2015年全球分析師大會(huì )于4月21日-23日在深圳召開(kāi)。第一天的會(huì )議中，輪值CEO徐直軍宣布了華為的服務(wù)戰略，服務(wù)將成為華為三大業(yè)務(wù)集團的戰略焦點(diǎn)。對于運營(yíng)商業(yè)務(wù)，華為的發(fā)展戰略將由產(chǎn)品驅動(dòng)、服務(wù)支撐，轉變?yōu)楫a(chǎn)品與服務(wù)的雙輪驅動(dòng)。華為CTO丁耘還介紹了華為開(kāi)放創(chuàng )新的創(chuàng )新戰略。華為將構建由基礎創(chuàng )新、聯(lián)合創(chuàng )新和生態(tài)系統創(chuàng )新組成的層次化創(chuàng )新體系。其中，除基礎創(chuàng )新立足于華為自身研發(fā)力量之外，聯(lián)合創(chuàng )新和生態(tài)系統創(chuàng )新都強調與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，乃至生態(tài)系統中的多樣化成員進(jìn)行開(kāi)放合作。為了推動(dòng)生態(tài)系統創(chuàng )新，華為將逐漸向應用開(kāi)發(fā)者，獨立軟件供應商，系統集成商，IoT合作伙伴等外部伙伴開(kāi)放其網(wǎng)絡(luò )設備的能力，推動(dòng)新型網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統的構建。縱觀(guān)本次華為分析師大會(huì )，上述兩位高管闡述的服務(wù)和開(kāi)放創(chuàng )新戰略，既定義了華為未來(lái)一段時(shí)間的戰略基調，也反映了電信網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)的變遷和發(fā)展趨勢。
隨著(zhù)Nokia對Alcatel-Lucent的收購，電信系統設備市場(chǎng)已經(jīng)由十多年前的群雄逐鹿，進(jìn)入了寡頭競爭的局面。這里面既有市場(chǎng)競爭優(yōu)勝劣汰的因素，也體現了全球電信運營(yíng)市場(chǎng)格局的深刻變化。根據Strategy Analytics的數據，2014年全球移動(dòng)電話(huà)普及率已突破100%，而全球電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)收入趨于零增長(cháng)。電信運營(yíng)商之間的并購不斷發(fā)生，電信運營(yíng)商紛紛采取各種手段降低網(wǎng)絡(luò )成本。在這一背景下，電信系統設備廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)也不斷放緩。為了維持增長(cháng)，開(kāi)辟新的收入來(lái)源，西方主要電信設備企業(yè)早已把電信管理服務(wù)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的戰略方向。如Ericsson在2006年就成立了全球服務(wù)業(yè)務(wù)集團，重點(diǎn)發(fā)展咨詢(xún)，系統集成和管理服務(wù)等業(yè)務(wù)。至2014年底，全球由Ericsson管理的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數已超10億，全球服務(wù)業(yè)務(wù)也貢獻了Ericsson全公司43%的業(yè)務(wù)收入。Nokia的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)收入中，服務(wù)業(yè)務(wù)的貢獻率更是達到46%。
過(guò)去十年間，華為依托廣闊的本土市場(chǎng)，憑借低成本而高素質(zhì)的中國工程師隊伍，以及強大的研發(fā)投入和融資能力，在全球電信設備市場(chǎng)突飛猛進(jìn)，已經(jīng)成長(cháng)為市場(chǎng)領(lǐng)導者之一，這從歷年華為全球分析師大會(huì )的盛況就可見(jiàn)一斑。但是作為市場(chǎng)上的一員，華為也同樣面臨著(zhù)整體增速明顯放緩的局面。強化服務(wù)戰略，由產(chǎn)品驅動(dòng)轉向產(chǎn)品和服務(wù)雙輪驅動(dòng)也成為華為網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。這一戰略轉型既可能為華為網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)開(kāi)辟新的增長(cháng)空間，但也可能對華為既有的經(jīng)營(yíng)模式構成一定的沖擊和挑戰。華為在設備市場(chǎng)賴(lài)以成功的優(yōu)勢要素，在服務(wù)市場(chǎng)可能不再是決定市場(chǎng)成敗的主要因素。相對來(lái)說(shuō)，服務(wù)市場(chǎng)會(huì )更依賴(lài)于當地的服務(wù)團隊，更需要強大的品牌信任度和對當地商業(yè)文化的深刻理解。要想在全球發(fā)達市場(chǎng)，與領(lǐng)先的電信管理服務(wù)企業(yè)進(jìn)行正面競爭，華為還需要在組織結構，營(yíng)銷(xiāo)模式等方面做出進(jìn)一步的調整，提升自己的軟實(shí)力和巧實(shí)力。
如果說(shuō)服務(wù)戰略還是順應市場(chǎng)變化的跟隨之舉，那么開(kāi)放式創(chuàng )新的思路則能夠體現華為對行業(yè)發(fā)展趨勢的理解和引領(lǐng)。軟件定義和虛擬化技術(shù)的應用可能會(huì )極大的改變網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)的面貌。以專(zhuān)用硬件為主的傳統網(wǎng)絡(luò )設備將逐漸被基于IT架構的通用低成本硬件代替，網(wǎng)絡(luò )功能則主要由運行在這些通用硬件之上的軟件實(shí)現。這一趨勢將進(jìn)一步壓縮傳統網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商的利潤空間，同時(shí)也將降低網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻，使新興的中小規模供應商大量進(jìn)入市場(chǎng)，可能對現有市場(chǎng)格局構成難以預料的沖擊。
Strategy Analytics認為，對于傳統的電信設備企業(yè)，其全球化的規模，與運營(yíng)商客戶(hù)多年來(lái)形成的信任關(guān)系，都是新興中小供貨商無(wú)法比擬的優(yōu)勢。利用這些優(yōu)勢，將產(chǎn)品與服務(wù)相結合，實(shí)現“設備即服務(wù)”的模式，是傳統電信設備企業(yè)的一種現實(shí)的演進(jìn)路徑。更進(jìn)一步，如何構建新的創(chuàng )新與商業(yè)平臺，保持自己在新型的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統中的中心位置，則是電信設備企業(yè)需要考慮的更為重要的課題。而目前智能終端的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統似乎可作為參照。
目前的智能終端生態(tài)系統，由Apple和Google兩大系統所統治，其基礎是iOS和Android操作系統，而構建強大生態(tài)系統的核心則是App Store和Google Play這兩個(gè)應用商店。通過(guò)應用商店的商業(yè)模式，吸引了大批開(kāi)發(fā)者為iOS和Android系統開(kāi)發(fā)應用，從而形成強大的生態(tài)體系。那么在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上，是否也會(huì )形成一個(gè)以網(wǎng)絡(luò )操作系統為基礎，以網(wǎng)絡(luò )應用商店為核心的新型生態(tài)系統，是值得全行業(yè)思考和關(guān)注的重要問(wèn)題。
