日前，全面應用科大訊飛智能語(yǔ)音技術(shù)的平安口袋銀行最新版本正式推出，用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音即可實(shí)現對口袋銀行的便捷操控及業(yè)務(wù)辦理，成為業(yè)內首個(gè)具備語(yǔ)音功能的手機銀行。由此，或將開(kāi)啟我國移動(dòng)金融智能語(yǔ)音創(chuàng )新服務(wù)新紀元。
伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，移動(dòng)金融及支付市場(chǎng)的發(fā)展蓬勃興起。隨之而來(lái)也對手機銀行的業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)服務(wù)提出了更高的要求，單純依靠手動(dòng)觸屏的操作模式已經(jīng)逐漸無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對于手機銀行便捷操作的特性需求，更為智能、人性的智能語(yǔ)音交互服務(wù)呼之欲出。
基于此，科大訊飛為平安口袋銀行量身定制了全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音應用，通過(guò)精準的語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解，支持用戶(hù)與口袋銀行進(jìn)行自由語(yǔ)音交互及操作，率先開(kāi)拓了手機銀行上智能語(yǔ)音服務(wù)的創(chuàng )新模式。
當用戶(hù)登陸平安口袋銀行后，點(diǎn)擊“智能語(yǔ)音”圖標對著(zhù)手機說(shuō)出自己的需求，系統即可自動(dòng)識別用戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，并快速導航到指定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，從而大幅縮短用戶(hù)查找或辦理相應業(yè)務(wù)所花費的時(shí)間，極大提升用戶(hù)的操控體驗。同時(shí)，針對手機銀行的轉賬、取現、手機充值等常用功能，平安口袋銀行的智能語(yǔ)音系統還可以智能識別收款人姓名、金額、需要充值話(huà)費的手機號等特殊信息，支持“語(yǔ)音轉賬”、“語(yǔ)音手機充值”、“語(yǔ)音無(wú)卡取現”三個(gè)完整業(yè)務(wù)的一站式操作。
例如，用戶(hù)對著(zhù)手機說(shuō)“給XX轉賬X元”，“手機充值X元，手機號XXXX”，“無(wú)卡取現X元”，系統就能夠自動(dòng)完成以上信息的實(shí)時(shí)語(yǔ)音錄入，用戶(hù)只需要輸入交易密碼即可完成操作，極大地簡(jiǎn)化了操作及輸入流程。目前，該“智能語(yǔ)音”支持普通話(huà)和粵語(yǔ)兩種語(yǔ)音的識別。
目前，平安口袋銀行可支持普通話(huà)、粵語(yǔ)識別，超高識別準確率為語(yǔ)音服務(wù)提供了堅實(shí)保障。迄今為止，訊飛智能語(yǔ)音技術(shù)已在中國銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、中國平安、中國人保、陽(yáng)光保險等主流金融企業(yè)中實(shí)現了普遍應用，持續推動(dòng)了我國金融行業(yè)領(lǐng)先語(yǔ)音應用的革新進(jìn)步。
作為業(yè)內首家移動(dòng)金融智能語(yǔ)音創(chuàng )新應用，平安口袋銀行語(yǔ)音功能的上線(xiàn)，為我國移動(dòng)金融的技術(shù)源頭創(chuàng )新展開(kāi)了有益探索，同時(shí)也可以預見(jiàn)到越來(lái)越多的手機銀行用戶(hù)將享受到智能“語(yǔ)時(shí)代”的無(wú)限魅力！
