CTI論壇(ctiforum)4月30日消息（記者 李文杰):無(wú)論是工作、健身、學(xué)習、娛樂(lè )、網(wǎng)購，還是看電視，我們進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，或多或少會(huì )對與該活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)產(chǎn)生新的數碼需求。最新調查報告「The Information Generation: Transforming the Future， Today」就對這日益增長(cháng)的全球數碼公民（Digital Citizens）對社會(huì )帶來(lái)的沖擊進(jìn)行了深入的探討。這些數碼公民經(jīng)常與互聯(lián)網(wǎng)世界連接及互動(dòng)，能輕松地掌握全球資訊。他們對這個(gè)世界有非常不同的看法。這次調查訪(fǎng)問(wèn)了來(lái)自18個(gè)國家3，600名企業(yè)領(lǐng)袖，揭示他們對「數碼大時(shí)代」的全新期望，并剖析在面對全新環(huán)境下，能協(xié)助企業(yè)脫穎已出的關(guān)鍵商業(yè)要素。
一如所料，近乎所有（96%）受訪(fǎng)企業(yè)領(lǐng)袖均認為全新技術(shù)已徹底改變了商業(yè)規則。此外，93%受訪(fǎng)領(lǐng)袖表示，科技的改進(jìn)正重新設定客戶(hù)期望，幾乎所有受訪(fǎng)領(lǐng)袖均認為，這現象在未來(lái)十年將發(fā)生得越來(lái)越快。調查指出，更快速存取服務(wù)、隨時(shí)隨地透過(guò)更多設備連接和存取服務(wù)，以及更獨特的個(gè)人化體驗是客戶(hù)最主要的期望。
「重新定義」之旅：未來(lái)的關(guān)鍵商業(yè)要素
面對由「數碼大時(shí)代」促成的全新需求，企業(yè)均認同轉型是勢在必行。要成為領(lǐng)先者──而非隨波逐流，企業(yè)領(lǐng)袖們以下列出五大「舉足輕重」商業(yè)要素，而每項都以資訊為核心：
1. 預先洞悉新的商機
2. 展示透明度和誠信
3. 以靈活的方法進(jìn)行創(chuàng )新
4. 提供獨一無(wú)二和個(gè)人化的體驗
5. 實(shí)時(shí)操作
雖然企業(yè)領(lǐng)袖均認為上述要素非常重要，但他們承認只有少數企業(yè)能將這些要素完全體現出來(lái)。被詳細問(wèn)到有否在企業(yè)有效并廣泛地體現這些要素時(shí)，僅12%受訪(fǎng)企業(yè)領(lǐng)袖表示能預先洞悉新的商機、9%能以靈活的方式進(jìn)行創(chuàng )新、14%能展示透明度和誠信、11%能提供個(gè)人化體驗、12%能實(shí)時(shí)操作。
此外，根據Gartner和IDC的研究，在2020年時(shí)，將會(huì )有超過(guò)70億人在至少300億臺裝置上，產(chǎn)生多達44ZB（或44萬(wàn)億GB）的數據。這引領(lǐng)世界快速走向幾乎所有生活細節均由數據驅動(dòng)的局面。雖然企業(yè)了解他們能夠從數據中獲取價(jià)值，但仍有49%的受訪(fǎng)領(lǐng)袖不知道如何將數據變?yōu)橛兄髽I(yè)營(yíng)運有用資訊。這包括：
- 即使70%受訪(fǎng)領(lǐng)袖表示能從數據獲取有用的資訊，只有30%企業(yè)能隨時(shí)連接網(wǎng)絡(luò )并根據他們的實(shí)時(shí)資訊作出行動(dòng)，也未能有效和廣泛地從整個(gè)企業(yè)獲取有用的資訊
- 52%受訪(fǎng)領(lǐng)袖表示沒(méi)有有效利用企業(yè)數據，或正被過(guò)量的資訊所淹沒(méi)
- 僅24%認為其企業(yè)「非常擅長(cháng)」將數據轉變成有用的見(jiàn)解及資訊
當企業(yè)在裝備自己準備滿(mǎn)足客戶(hù)多變的期望時(shí)，這世界正以同樣的速度改變。Institute for the Future預測在2024年，科技改變世界的方式將有巨大轉變，亦有強烈的跡象顯示，我們正走進(jìn)一個(gè)生活所有元素均由數據主導的世界。個(gè)人和企業(yè)都會(huì )在開(kāi)放的平臺上出售、送贈以及交換資訊。生活周遭的死物亦將被賦予生命，變得更具感知性、反應性及互相連系。人工智能亦將以前所未有的方式輔助決策。資訊將通過(guò)多個(gè)人類(lèi)感官，進(jìn)行溝通和被吸收。客戶(hù)亦可使用全新工具更有效地管制其個(gè)人私隱。在這個(gè)新世界秩序下，資訊的價(jià)值將會(huì )取代產(chǎn)品及服務(wù)本身的價(jià)值。
管理層引言
EMC資訊基建事業(yè)部行政總裁David Goulden表示：「‘數碼大時(shí)代’對與其互動(dòng)的企業(yè)提出愈來(lái)愈多的需求，那些‘生于云端’的企業(yè)會(huì )將這改變化成期望，那些成熟的企業(yè)亦需重新定義自己，以適應新環(huán)境，與時(shí)并進(jìn)。」
Institute for the Future調查總監Rachel Maguire表示：「我們希望通過(guò)提供實(shí)際的先見(jiàn)，在瞬息萬(wàn)變的世界中助企業(yè)轉思為行。我們首要是有系統地探討以資訊為中心的世界將會(huì )帶來(lái)的深遠影響，從而不斷以未曾想像的方法重整現有的工作方式。若最擅于掌握資訊的企業(yè)能做好準備，將會(huì )帶領(lǐng)業(yè)界進(jìn)行史上最顯著(zhù)的轉型。」
EMC簡(jiǎn)介
EMC公司是一家領(lǐng)導全球的廠(chǎng)商，推動(dòng)企業(yè)和服務(wù)供應商營(yíng)運轉型，以服務(wù)形式交付IT。這轉型的根基是云端運算。EMC通過(guò)創(chuàng )新的產(chǎn)品和服務(wù)，加速云端運算之旅，幫助IT部門(mén)以更敏捷、更可信、成本效率更高的方式，儲存、管理、保護和分析他們最有價(jià)值的資產(chǎn)——資訊。
