易信3.0版本
值得關(guān)注的是，在推出的所有語(yǔ)言OTT產(chǎn)品中，易信是唯一由運營(yíng)商中國電信聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)易推出的“免費電話(huà)”產(chǎn)品，同樣使用回撥電話(huà)實(shí)現用戶(hù)通話(huà)雙方的免費（一定時(shí)長(cháng)之內），走的仍然是運營(yíng)商傳統的語(yǔ)音通道，并不消耗用戶(hù)流量。用戶(hù)每月獲贈的時(shí)長(cháng)將按照易信用戶(hù)的好友添加量與活躍度進(jìn)行行星級評定，產(chǎn)生的網(wǎng)間結算費用由易信公司買(mǎi)單。
除以上企業(yè)外，華為、聯(lián)想等手機企業(yè)在多款手機型號中也在通訊錄中內置了觸寶電話(huà)等企業(yè)推出的應用方案，同樣支持免費電話(huà)功能。那么，一直游走于政策邊緣的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)應用為何在2014年末突然爆發(fā)，并引得各方巨頭覬覦？對國內語(yǔ)音市場(chǎng)競爭格局又會(huì )產(chǎn)生哪些影響？
“免費電話(huà)”角逐背后
在2G和3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在速率和帶寬方面都收到限制，4G時(shí)代給了網(wǎng)絡(luò )電話(huà)普及的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎。而政府和監管部門(mén)主導的“民資進(jìn)入通信企業(yè)”等大背景和趨勢，也難以讓運營(yíng)商再度發(fā)起2010年憑借原信產(chǎn)部相關(guān)規定對UUcall發(fā)起的類(lèi)似封殺事件。
更重要的是，運營(yíng)商也逐漸認識到了產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢。以中國移動(dòng)為例，在用戶(hù)規模持續增長(cháng)下，今年前三季度其利潤同比下降了9.7%，短信業(yè)務(wù)使用量同比下降20.2%，語(yǔ)音通話(huà)分鐘總數同比下降0.3%，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )數據流量比上年同期增長(cháng)98.6%，幾乎是去年同期的兩倍，流量業(yè)務(wù)在營(yíng)收中占據的比例越來(lái)越大。中國移動(dòng)董事長(cháng)奚國華今年12月在廣州也公開(kāi)表示：“語(yǔ)音收入增長(cháng)已經(jīng)走到頭了”，為此中國移動(dòng)推出了融合通信（RCS）方案，未來(lái)其語(yǔ)音、短信、彩信等業(yè)務(wù)都將向數據通道遷移。
而對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭、終端廠(chǎng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，在爭奪多年APP預裝、圖謀“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”之后突然發(fā)現，通過(guò)用戶(hù)通信錄主導的“黃頁(yè)”移動(dòng)生活平臺才是軟件+硬件+系統的平臺入口。這也是360與酷派成立合資公司并推出免費電話(huà)，小米憑借MIUI推出小米暢聊等應用的根本原因。
觸寶科技CEO王佳梁對此表示，其實(shí)本輪“免費電話(huà)”之爭背后就是移動(dòng)生態(tài)入口的平臺之爭，而與打車(chē)APP資本補貼大戰不同，免費電話(huà)補貼隨著(zhù)用戶(hù)規模的擴大，更多用戶(hù)從運營(yíng)商語(yǔ)音通道向網(wǎng)絡(luò )通道遷移，其單個(gè)用戶(hù)APRU的補貼額度實(shí)際上是迅速減少的。而且從用戶(hù)體驗上來(lái)看，通過(guò)占領(lǐng)通訊錄方式比微信電話(huà)本等APP安裝方式更能減少用戶(hù)操作步驟，同時(shí)增加平臺生態(tài)化的可操作性，因此對于各方企業(yè)和資本來(lái)說(shuō)，“免費電話(huà)”都是一個(gè)繼微信之后的平臺化概念點(diǎn)，預計2015年“免費電話(huà)”就會(huì )成為巨頭們角逐的主要方向。
而作為基礎電信運營(yíng)商，中國移動(dòng)市場(chǎng)部一名負責人對《壹觀(guān)察》表示，從國際和行業(yè)大趨勢來(lái)看，語(yǔ)音收入快速下降不可避免，甚至在未來(lái)2-3年內國內語(yǔ)音就可實(shí)現套餐內無(wú)限時(shí)長(cháng)撥打，因此中國移動(dòng)推出的融合通信（RCS）方案實(shí)際上就是應對之舉。中國電信內部人士則對《壹觀(guān)察》表示，語(yǔ)音和短信在微信等OTT業(yè)務(wù)沖擊下快速萎縮已成定局，運營(yíng)商未來(lái)最后一塊陣地就是流量精細化經(jīng)營(yíng)。令運營(yíng)商焦慮的是，如何不占領(lǐng)用戶(hù)平臺化入口，運營(yíng)商被管道化的趨勢將無(wú)可避免。
那么，誰(shuí)將成為運營(yíng)商語(yǔ)音“革命”的先行者呢？占據運營(yíng)商收入半壁江山的語(yǔ)音市場(chǎng)會(huì )在2015年繼續快速萎縮嗎？小米、360、騰訊等語(yǔ)音OTT企業(yè)又是否會(huì )迎來(lái)運營(yíng)商的反擊和牽制？拭目以待。
