繼短信和彩信業(yè)務(wù)被微信等OTT企業(yè)“革命”之后，運營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)也終于受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭、終端廠(chǎng)商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聯(lián)手夾擊。
12月23日，360宣布推出“免費電話(huà)”內測，夠撥打全國手機、座機，并且免費支持來(lái)電顯示。而在此之前，騰訊推出的微信電信本，觸寶科技推出觸寶電話(huà)，中國電信與網(wǎng)易合作推出的易信3.0版本，小米也推出暢聊內側版本，而百度在收購點(diǎn)心團隊之后也曾推出點(diǎn)心撥號一度想進(jìn)入免費電話(huà)領(lǐng)域。
那么，為何在4G元年末期，“免費電話(huà)”成為各方角力的焦點(diǎn)？背后的目的何在？又能否成為微信之后對運營(yíng)商基礎業(yè)務(wù)的又一次“革命”？《壹觀(guān)察》就此與產(chǎn)業(yè)鏈各方進(jìn)行了探討，以下是主要信息：
都有哪些“免費電話(huà)”？
實(shí)際上，“免費電話(huà)”并不是完全意義上的免費，而且存在一定的政策風(fēng)險。
微信電話(huà)本
微信電話(huà)本是基于用戶(hù)在數據網(wǎng)絡(luò )（WiFi或4G/3G）上的通話(huà)，這與微信、QQ之前的語(yǔ)音或者視頻通話(huà)功能并無(wú)太大區別。據騰訊內部人士對《壹觀(guān)察》表示：“微信電話(huà)本是微信團隊2013年8月推出的產(chǎn)品，騰訊QQ團隊的產(chǎn)品也早就添加了免費電話(huà)功能，但鑒于避免過(guò)分刺激運營(yíng)商，無(wú)論是微信電話(huà)本還是QQ電話(huà)都被騰訊高層強令低調宣傳”。
馬化騰今年1月在烏鎮也公開(kāi)表示“微信電話(huà)本只是個(gè)小的產(chǎn)品，競爭力并不強”。該人士稱(chēng)：“騰訊低調的原因在于兩款產(chǎn)品即使被運營(yíng)商封殺，也不會(huì )影響微信與QQ主流業(yè)務(wù)，其實(shí)微信電話(huà)本當時(shí)就是一款趟雷的產(chǎn)品，但鑒于主管部門(mén)和運營(yíng)商沒(méi)有實(shí)質(zhì)反應，騰訊春節前馬上將另一款名為light talk的產(chǎn)品引入國內市場(chǎng)，與微信電話(huà)本不同，即使對方?jīng)]有安裝應用也可以進(jìn)行免費撥打”。
觸寶電話(huà)
國內移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)者觸寶科技也于10月底在“觸寶電話(huà)”升級版本中推出了免費電話(huà)功能，可以在WiFi/3G/4G環(huán)境下向手機或固話(huà)撥打免費電話(huà)，新注冊用戶(hù)獲得500分鐘免費通話(huà)時(shí)長(cháng)，邀請用戶(hù)可增加免費時(shí)長(cháng)，觸寶用戶(hù)間通話(huà)無(wú)限暢打。
觸寶科技CEO王佳梁對《壹觀(guān)察》表示，目前市場(chǎng)的免費電話(huà)實(shí)際上都沒(méi)有真正解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，如入口過(guò)深，用戶(hù)不能一步到位使用；語(yǔ)音質(zhì)量無(wú)法保證；在沒(méi)有WiFi環(huán)境下耗費用戶(hù)的數據流量，并不是真正意義上的免費電話(huà)。觸寶準備投入1億元人民幣補貼用戶(hù)間的免費通話(huà)，用戶(hù)在沒(méi)有WiFi情況下使用運營(yíng)商語(yǔ)音回路的費用由觸寶進(jìn)行買(mǎi)單，用戶(hù)邀請與被邀請方通話(huà)完全免費，以實(shí)現真正意義上的免費通話(huà)。
360免費電話(huà)
360免費電話(huà)目前還處于公測階段，同樣夠撥打全國手機與座機，并且前10萬(wàn)成功注冊用戶(hù)可獲贈99999分鐘通話(huà)時(shí)長(cháng)。360內部人士對筆者表示：“360今年以來(lái)在移動(dòng)端面臨的壓力非常大，免費電話(huà)其實(shí)推出非常倉促，周鴻祎希望通過(guò)推出免費電話(huà)增加360移動(dòng)端產(chǎn)品的用戶(hù)關(guān)注度和使用粘性，同時(shí)有利于與酷派合作公司大神的應用內置和曝光”。
小米暢聊
小米暢聊目前同樣處于內測階段，據小米方面介紹，小米暢聊是一款回撥電話(huà)，用戶(hù)不會(huì )因接聽(tīng)這個(gè)電話(huà)付額外的費用（一定時(shí)長(cháng)之內），產(chǎn)生的電話(huà)費由企業(yè)支付，前提是兩人手機卡要本地接聽(tīng)免費，漫游的話(huà)要另收費。
實(shí)際上，小米暢聊并不是小米最新產(chǎn)品，之前此通訊功能在米聊上已有實(shí)現，只不過(guò)米聊在微信沖擊下用戶(hù)使用并不活躍。而小米暢聊就是將此功能移植到MIUI系統中，并通過(guò)用戶(hù)電話(huà)本功能體現。
