隨著(zhù)電子商務(wù)的日益火爆，網(wǎng)絡(luò )紅人、文藝青年、時(shí)尚潮人越來(lái)越多的有志青年涌入到淘寶大軍，他們憑借自身的個(gè)性?xún)?yōu)勢借助淘寶的開(kāi)放性平臺作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)跳板。在淘寶開(kāi)店很簡(jiǎn)單，但并不是所有人都可以在這里找到屬于自己的成功之路，如何利用400電話(huà)做好各各階段性的運營(yíng)，這其中就有很多學(xué)問(wèn)了。
融入400電話(huà)讓店鋪瞬間“高大上”
2013年10月，阿里巴巴集團董事長(cháng)馬云在經(jīng)濟形勢座談會(huì )中透露：淘寶開(kāi)店總數900萬(wàn)家，日均在線(xiàn)商品數8億件。面對店鋪和商品數量勢如洪水的激增，想在短時(shí)間內以提升商品質(zhì)量和店鋪裝修從而變得獨樹(shù)一幟幾乎是不可能的。在店鋪首頁(yè)、旺旺對話(huà)窗、快遞單、促銷(xiāo)券中融入400號碼，將店鋪的“正規、可靠、誠信”的形象直觀(guān)的展現給買(mǎi)家。
利用400電話(huà)應用提升反饋速度，防差評
眾所周知淘寶店鋪的信譽(yù)度分值是依賴(lài)買(mǎi)家“好評、中評”不斷累積的，眾多中小店鋪費時(shí)費力的去搞活動(dòng)，只為求得買(mǎi)家的好評。但在活動(dòng)期間難免會(huì )因為訂單量激增，忽略了已購買(mǎi)客戶(hù)的問(wèn)題反饋，使得用戶(hù)一氣之下給予了堵心的差評！得不償失。據淘寶調查顯示，73%的客戶(hù)很關(guān)注店鋪對于商品問(wèn)題的反饋速度，許多買(mǎi)家最為反感的是在買(mǎi)完商品之后會(huì )出現找不到人的情況。引入400電話(huà)應用后，可將買(mǎi)家來(lái)電自動(dòng)分配給坐席，坐席不夠用的情況下還可以實(shí)現來(lái)電等待。除此之外，400電話(huà)應用還可以實(shí)現高清通話(huà)錄音，這無(wú)疑是防范惡意差評最有效的利器。
建議選用支持試用的400電話(huà)應用
所有400電話(huà)應用都可以通過(guò)永久性的專(zhuān)屬400號碼樹(shù)立店鋪形象，通過(guò)一系列的后臺功能維護新老客戶(hù)，但俗話(huà)說(shuō)的好“鞋舒服與否只有試了才知道！”，所以從穩妥角度起見(jiàn)選擇一款支持試用的400電話(huà)是非常有必要的。
瀏覽淘寶賣(mài)家服務(wù)官網(wǎng)（http://fuwu.taobao.com/）搜索關(guān)鍵詞“400”，合力超級400憑借用戶(hù)的高評分、支持免費試用等排在首位。另外，500人的產(chǎn)品維護團隊、20分鐘內反饋客戶(hù)疑難、永久售后保障使之成為淘寶最官方的400電話(huà)應用提供商，酒仙網(wǎng)、駱駝、愛(ài)慕、裂帛、茵曼等知名淘寶/天貓店鋪首選合力超級400。
