目前,400電話(huà)業(yè)務(wù)倍加頻繁的運用到更多的中小型企業(yè)當中,并充分的借助400電話(huà)服務(wù),大幅度的提升企業(yè)的客戶(hù)服務(wù),400電話(huà)不單單是一個(gè)單純而又唯一的標識號碼,其幫助中小企業(yè)提供各種多元化服務(wù),如400的呼叫中心功能,幫助中小企業(yè)完成諸多話(huà)務(wù)任務(wù),由于大量中小企業(yè)選擇400電話(huà)業(yè)務(wù),從而促使了400電話(huà)服務(wù)商的發(fā)展,他們也在發(fā)展的過(guò)程當中遇到了兩個(gè)需要解決的問(wèn)題:
1)400電話(huà)業(yè)務(wù)的多元化:不單一的為400電話(huà)客戶(hù)提供單調的呼叫中心業(yè)務(wù),例如提供諸如客服經(jīng)由撥打號碼進(jìn)行二次轉接呼叫用戶(hù)的特色功能,還能為企業(yè)提供公司急需的外呼、群呼、電子傳真與電話(huà)會(huì )議等附加功能,只有為企業(yè)提供更好的客戶(hù)服務(wù),才能體現出高端服務(wù)商的核心的特點(diǎn)。
2)400電話(huà)升級換代:由于400電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展,400電話(huà)的系統也得到了很大的升級改變,因此其系統規模也得到了很大的拓展,400電話(huà)系統大規模升級帶來(lái)的種種問(wèn)題:例如基于板卡的系統運行不穩定,有些服務(wù)商甚至依靠重啟來(lái)當做系統維護的手段,由于前期大量400服務(wù)商都基于開(kāi)源卡的開(kāi)發(fā)方式,在規模系統規模小時(shí)問(wèn)題并不大,一旦規模提升隨之而來(lái)的是語(yǔ)音問(wèn)題基本都無(wú)法得到解決,技術(shù)短板也嚴重潛質(zhì)了400服務(wù)商的發(fā)展。
隨著(zhù)社會(huì )分工的細化,專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音廠(chǎng)商在也在400業(yè)務(wù)升級換代中迎來(lái)了自身最好的發(fā)展機遇,最引人注意的還是是體現在其程序開(kāi)研發(fā)上,最完美能穩定、最齊全功能(雄訊科技中間件以其卓越的性?xún)r(jià)比,在400電話(huà)服務(wù)商中獲得了良好的口碑。
近年來(lái),由于雄訊400電話(huà)網(wǎng)憑借多年來(lái)在400電話(huà)呼叫中心領(lǐng)域的積累的經(jīng)驗,已經(jīng)能很好的滿(mǎn)足中小企業(yè)400業(yè)務(wù)系統升級換代中所需要的技術(shù)需求,和多家國內大品牌企業(yè)緊密合作關(guān)系,雄訊網(wǎng)希望與更多的企業(yè)建立上下游合作共贏(yíng)。