珠海華潤銀行成立于1996年12月，是一家具有一級法人資格的城市商業(yè)銀行，依托華潤集團強大的產(chǎn)業(yè)背景和品牌優(yōu)勢，不斷探索銀行發(fā)展模式，并成為第一家推出直銷(xiāo)銀行的區域性城商行。
截至2016年底，華潤銀行已設立7家分行、1家總行營(yíng)業(yè)部、94家支行，以及2家控股村鎮銀行。隨著(zhù)華潤銀行的業(yè)務(wù)在全國范圍的不斷拓展，目前的通信服務(wù)已經(jīng)無(wú)法適配，一個(gè)能夠更能彰顯企業(yè)形象的400全國服務(wù)熱線(xiàn)、一套更加完善的通信解決方案將會(huì )更好的幫助華潤銀行開(kāi)拓全國市場(chǎng)。
據優(yōu)音通信銷(xiāo)售主管王沖介紹，華潤銀行之前的號碼是帶有區域性的0756-96588，此次更換400全國服務(wù)熱線(xiàn)，華潤銀行希望新號碼能與之前的號碼匹配一致，這樣既方便老客戶(hù)記憶，又能讓新客戶(hù)快速記住。
了解到客戶(hù)的這些訴求，優(yōu)音通信客戶(hù)經(jīng)理劉佩配合，為其連夜加班匹配號碼，經(jīng)過(guò)連番尋找、推薦，最終華潤銀行選擇了40000-96588，將其作為企業(yè)的通信標識。
在企業(yè)通信服務(wù)產(chǎn)品上，王沖則為華潤銀行準備了一套完整的解決方案。考慮銀行24小時(shí)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，為其推薦了分時(shí)轉接和滿(mǎn)意度調查在內的系列功能，幫助華潤銀行分流細化來(lái)電客戶(hù)的需求，分析每個(gè)轉接電話(huà)的評價(jià)數據，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。除此之外，優(yōu)音通信還可提供API接口服務(wù)，方便與華潤銀行的自有系統進(jìn)行對接，使華潤銀行的通信管理更加方便、快捷。
優(yōu)音通信作為業(yè)內公認的創(chuàng )新領(lǐng)袖和服務(wù)商，十二年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗積累了龐大的客戶(hù)資源，為全球各類(lèi)企業(yè)提供專(zhuān)屬個(gè)性化通信服務(wù)。其中，豐富的號碼資源及多樣化的通信解決方案得到了亞馬遜、上汽集團、富力地產(chǎn)、光大銀行等眾多知名企業(yè)的青睞。
同時(shí)，為保證企業(yè)客戶(hù)的利益，優(yōu)音通信堅持三方面簽（優(yōu)音通信、企業(yè)客戶(hù)及運營(yíng)商），進(jìn)而確保辦理400電話(huà)客戶(hù)的通信服務(wù)更加穩定、安全。基于這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，優(yōu)音通信在眾多競爭者中脫穎而出，成功與華潤銀行牽手合作。
此次優(yōu)音通信與華潤銀行合作，優(yōu)音通信將為華潤銀行帶來(lái)全新的通信體驗，完備的售后服務(wù)也將會(huì )使華潤銀行后期通信服務(wù)更加有保障，保證華潤銀行通信服務(wù)的安全暢通。
珠海華潤銀行成立于1996年12月，是一家具有一級法人資格的城市商業(yè)銀行，依托華潤集團強大的產(chǎn)業(yè)背景和品牌優(yōu)勢，不斷探索銀行發(fā)展模式，并成為第一家推出直銷(xiāo)銀行的區域性城商行。
截至2016年底，華潤銀行已設立7家分行、1家總行營(yíng)業(yè)部、94家支行，以及2家控股村鎮銀行。隨著(zhù)華潤銀行的業(yè)務(wù)在全國范圍的不斷拓展，目前的通信服務(wù)已經(jīng)無(wú)法適配，一個(gè)能夠更能彰顯企業(yè)形象的400全國服務(wù)熱線(xiàn)、一套更加完善的通信解決方案將會(huì )更好的幫助華潤銀行開(kāi)拓全國市場(chǎng)。
據優(yōu)音通信銷(xiāo)售主管王沖介紹，華潤銀行之前的號碼是帶有區域性的0756-96588，此次更換400全國服務(wù)熱線(xiàn)，華潤銀行希望新號碼能與之前的號碼匹配一致，這樣既方便老客戶(hù)記憶，又能讓新客戶(hù)快速記住。
了解到客戶(hù)的這些訴求，優(yōu)音通信客戶(hù)經(jīng)理劉佩配合，為其連夜加班匹配號碼，經(jīng)過(guò)連番尋找、推薦，最終華潤銀行選擇了40000-96588，將其作為企業(yè)的通信標識。
在企業(yè)通信服務(wù)產(chǎn)品上，王沖則為華潤銀行準備了一套完整的解決方案。考慮銀行24小時(shí)服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)，為其推薦了分時(shí)轉接和滿(mǎn)意度調查在內的系列功能，幫助華潤銀行分流細化來(lái)電客戶(hù)的需求，分析每個(gè)轉接電話(huà)的評價(jià)數據，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。除此之外，優(yōu)音通信還可提供API接口服務(wù)，方便與華潤銀行的自有系統進(jìn)行對接，使華潤銀行的通信管理更加方便、快捷。
優(yōu)音通信作為業(yè)內公認的創(chuàng )新領(lǐng)袖和服務(wù)商，十二年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗積累了龐大的客戶(hù)資源，為全球各類(lèi)企業(yè)提供專(zhuān)屬個(gè)性化通信服務(wù)。其中，豐富的號碼資源及多樣化的通信解決方案得到了亞馬遜、上汽集團、富力地產(chǎn)、光大銀行等眾多知名企業(yè)的青睞。
同時(shí)，為保證企業(yè)客戶(hù)的利益，優(yōu)音通信堅持三方面簽（優(yōu)音通信、企業(yè)客戶(hù)及運營(yíng)商），進(jìn)而確保辦理400電話(huà)客戶(hù)的通信服務(wù)更加穩定、安全。基于這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，優(yōu)音通信在眾多競爭者中脫穎而出，成功與華潤銀行牽手合作。
此次優(yōu)音通信與華潤銀行合作，優(yōu)音通信將為華潤銀行帶來(lái)全新的通信體驗，完備的售后服務(wù)也將會(huì )使華潤銀行后期通信服務(wù)更加有保障，保證華潤銀行通信服務(wù)的安全暢通。
