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    發(fā)展入境游潛力成都設置雙語(yǔ)呼叫中心

    2014-04-21 09:51:13   作者:   來(lái)源:成都日報   評論:0  點(diǎn)擊:


      《中國日報》第7版半版刊發(fā)《成都入境游發(fā)展潛力獲國際旅游界關(guān)注》一文,文章以成都實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽為切入點(diǎn),通過(guò)對部分國際航空公司及酒店管理者的采訪(fǎng),展示了國際旅游界對成都旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)注與看好,同時(shí)還對成都部分重點(diǎn)旅游資源進(jìn)行了介紹。

      從72小時(shí)過(guò)境免簽政策中獲益。這項政策已于去年九月頒布,允許亞洲、美洲、歐洲和大洋洲共51個(gè)國家的游客在這座以火鍋和熊貓聞名的城市停留三天,只要游客出示第三國有效簽證和前往第三國的續航機票即可。

      勝安航空中國西部經(jīng)理王沛中說(shuō):“這項政策能給我們帶來(lái)更多的國際游客。”勝安航空是最早開(kāi)發(fā)直通這座西南大都市航線(xiàn)的航空公司之一。

      “更重要的是,它能提升成都的國際聲譽(yù),強化其在中國西南地區的航空樞紐地位。”

      阿提哈德航空公司預測將會(huì )有更多的國際游客前往中國,因此最近增加了阿布扎比和成都之間的航班數量。

      阿提哈德航空公司告訴《中國日報》,由于阿提哈德已經(jīng)排定了每日航班,因此他們在應對該航線(xiàn)增加的商務(wù)旅游和休閑旅游需求上占據了有利地位。

      目前,成都擁有70余條國際航線(xiàn),今年有望新增三條。

      王沛中先生說(shuō),當交通設施的需求增加后,不只是航空公司,其他與旅游相關(guān)的行業(yè)都能從中受益,包括酒店餐飲業(yè)和娛樂(lè )業(yè)。

      成都麗思卡爾頓總經(jīng)理Chris Clark也表示72小時(shí)過(guò)境免簽政策和新增航班有助于酒店招攬更多顧客。

      “從我們網(wǎng)站二月份的數據表現來(lái)看,顧客平均入住時(shí)間增加到4天左右,我們非常看好這種積極的趨勢。”

      成都市出入境統計資料顯示,截至3月31日,大約有100名前往其他國家的游客根據這項政策在成都停留了相應的時(shí)間。這些游客當中,大多數來(lái)自于美國、英國和德國。

      根據成都市政府官網(wǎng)顯示,預計該數字在2016年將增加到1300人次。

      為實(shí)現該目標,當地政府出臺了大量服務(wù)措施,為外國公民在成都停留提供便利。

      按出入境管理相關(guān)要求,成都設置了雙語(yǔ)呼叫中心,并對接待國際游客的酒店從業(yè)人員開(kāi)設了20種培訓課程。

      據成都市投資促進(jìn)委員會(huì )的數據,截至2013年底,已經(jīng)有252家世界500強企業(yè)扎根成都。因此,政府也鼓勵在成都的國際公司邀請其海外雇員利用72小時(shí)過(guò)境免簽政策到訪(fǎng)成都。

      對于無(wú)法在三天內結束行程的游客,政府也承諾可以在收到延期申請后將其過(guò)境時(shí)間再延長(cháng)三天。

      同時(shí),成都的多家酒店也推出了多項產(chǎn)品來(lái)吸引不斷涌入的國際游客。

      Clark說(shuō),麗思卡爾頓很快也將推出一些量身定制的產(chǎn)品,比如“成都體驗套餐”,它會(huì )提供關(guān)于旅游景點(diǎn)、美食、購物等信息,爭取幫助游客有效利用這72小時(shí)。

      成都圣瑞吉斯酒店將于六月開(kāi)業(yè),酒店總經(jīng)理Richard Deutl表示圣瑞吉斯已整裝待發(fā),他們將推出短期入住套餐,為國際商務(wù)游客和休閑游客提供便利。

      “我們將為這些過(guò)境游的國際游客提供全方位支持,幫助他們停留時(shí)能進(jìn)行個(gè)性游和精品游,使他們更充分地享受自己的旅程。”

      他還提到他的同事將幫助過(guò)境游家庭制定游玩安排,或幫助繁忙的商務(wù)人士安排會(huì )議等,解決他們的需求和期待。

      據《四川日報》報道,成都市旅游局還將與四川省其他18個(gè)市州攜手合作,更好地吸引國際游客。

      報道中說(shuō)這些市州還提供了七種兩天游和三天游方案,能讓游客領(lǐng)略四川主要景點(diǎn)的迷人魅力。

      其中,位于成都市衛星城市都江堰市的青城山和都江堰在聯(lián)合國教科文組織的世界遺產(chǎn)名錄中也榜上有名。

      成都是中國西部第一個(gè),也是全國第四個(gè)頒布72小時(shí)免過(guò)境簽政策的城市。另外三個(gè)城市為北京、上海和廣州。

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