2月11日消息，獨(dú)家獲悉，工信部批準(zhǔn)的19家虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼已出爐，依次為10020到10039。
從19個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼來(lái)看，10020、10022、10028、10029、10030、10033、10038、10039這些號(hào)碼將成為靚號(hào)，此次虛擬運(yùn)營(yíng)商選號(hào)進(jìn)行曲，19家企業(yè)從自身企業(yè)業(yè)務(wù)層、客戶(hù)層等多角度去諧音、寓意拼讀虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼，“易記客服號(hào)碼”將成為“170手機(jī)號(hào)碼”登場(chǎng)的法寶。
如三大電信運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)號(hào)碼（中移動(dòng)10086，中聯(lián)通10010，中電信10000）一樣。虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼連續(xù)從10020到10039，將會(huì)迎來(lái)新一輪客服號(hào)碼比秀大戰(zhàn)。
除了客服號(hào)碼，在短信與客戶(hù)端方面，預(yù)計(jì)虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)延續(xù)目前三大電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商策略，如短信營(yíng)業(yè)廳輸入相關(guān)字母然后發(fā)送至客服號(hào)碼即可得到相應(yīng)提示。
虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇分析認(rèn)為，有三個(gè)利好：
1、虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼沿用運(yùn)營(yíng)商100XX格式，讓用戶(hù)易記、易懂，由此可以看出國(guó)家對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的重視度；2、虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼形象品牌百花齊放，客服就在用戶(hù)身邊；3、虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼登場(chǎng)，啟動(dòng)170手機(jī)號(hào)碼市場(chǎng)放號(hào)奠定堅(jiān)硬基礎(chǔ)，客服號(hào)碼只代表服務(wù)窗口，讓用戶(hù)易懂、易記虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼，關(guān)鍵靠貼心服務(wù)！
