Teleopti 是全球排班解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績(jī)效解決方案（通稱(chēng)排班管理）。日前，公司收到來(lái)自華為技術(shù)有限公司的訂單，將攜手華為為山東聯(lián)通客服提供第三期排班技術(shù)優(yōu)化方案。
自2011以來(lái)，Teleopti和華為技術(shù)有限公司不斷為山東聯(lián)通提供高質(zhì)量排班方案產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)以來(lái)，山東聯(lián)通持續(xù)保持了在聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)部的客服運(yùn)營(yíng)服務(wù)誰(shuí)拼排名的持續(xù)領(lǐng)先地位。在第三份合同中，華為和瑞捷迅的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)將為客戶(hù)提供績(jī)效管理方面的應(yīng)用，并在KPI 計(jì)算和薪酬計(jì)算的自動(dòng)化方面幫助客戶(hù)進(jìn)一步提升。
Teleopti是全球主要的方案供應(yīng)商之一，它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設(shè)備和服務(wù)。
