前緣：2012年底至2013年初，南京友誼整形外科醫院及其另外兩家連鎖企業(yè)：北京華韓醫療美容醫院和青島華韓整形美容醫院先后啟用了小靈呼呼叫中心系統，同時(shí)使用小靈呼中間件與之業(yè)務(wù)系統作無(wú)縫對接，完成了呼叫中心與其業(yè)務(wù)系統的完美融合。
小靈呼呼叫中心系統在南京友誼整形投入使用后，在客服咨詢(xún)中心，取得了很好的效果。大大避免了漏接電話(huà)、咨詢(xún)過(guò)的客戶(hù)再次打進(jìn)而不知客戶(hù)是誰(shuí)、下班時(shí)間接不到客戶(hù)電話(huà)等等的諸多尷尬。保證了不丟失每一位有價(jià)值的客戶(hù)，使坐席人員的工作效率得到了有效的提高。
再敘：今年9月，業(yè)務(wù)不斷拓展的南京友誼整形基地新大樓拔地而起。在布線(xiàn)初期規劃中，南京友誼整形就充分考慮到了應用呼叫中心的重要性，并迅速在新大樓再次應用了小靈呼呼叫中心系統，此次呼叫中心系統的坐席規模更大于前三套系統，但有了前三套系統的建設經(jīng)驗，此次的安裝駕輕就熟，中間件的對接工作也進(jìn)展的非常順利，目前新的呼叫系統已在南京友誼整形醫院基地新大樓正常穩定運轉。
