廣州市12320衛生熱線(xiàn)正式開(kāi)通，今后市民在醫療衛生服務(wù)中遇到困難和問(wèn)題，可撥打電話(huà)咨詢(xún)，將有專(zhuān)人和自動(dòng)語(yǔ)音系統為市民解答和處理。通訊費用由主叫方支付，廣州市12320衛生熱線(xiàn)中心不收取信息服務(wù)費。
據了解，廣州12320衛生熱線(xiàn)是廣州2013年十項民生實(shí)事項目?jì)热荨Ｔ擁椖渴菫榱舜罱贤蛄海屓罕娡ㄟ^(guò)熱線(xiàn)解決醫療衛生服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題。熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間為全年（包括法定節假日）不間斷的7天工作制方式，每天9時(shí)～17時(shí)為人工服務(wù)，17時(shí)至翌日9時(shí)為電腦語(yǔ)音應答和留言服務(wù)。
