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    金倫科技建設深圳某小型小額信貸公司呼叫中心

    2013-08-15 10:02:31   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:



    e呼結構模式圖

      3、后期公司通過(guò)e呼系統平臺,幫助企業(yè)迅速擴展壯大,座席人員已達到30人左右時(shí),公司需要建立企業(yè)級外呼型呼叫中心(CRM功能模塊)及穩定的固話(huà)線(xiàn)路來(lái)支撐大批量的外呼及坐席、客戶(hù)管理功能。公司免費為其提供企業(yè)級CC呼叫中心系統及硬件設備,幫助他們免費建立自己的呼叫中心平臺,并提供優(yōu)惠的穩定多路并發(fā)的光纖固話(huà)線(xiàn)路入戶(hù)供其使用,該司"0"投入即擁有自身呼叫中心平臺,優(yōu)惠的固話(huà)線(xiàn)路可為其節省40%以上的資費。系統擁有點(diǎn)擊撥號、批量外呼、語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)、通話(huà)錄音、完善的坐席、客戶(hù)管理、監控CRM功能模塊,完全輕松解決公司因迅速發(fā)展而缺乏管理人才及擔憂(yōu)業(yè)務(wù)量的憂(yōu)慮,讓公司抓住機遇在上一個(gè)臺階!


    企呼結構模式圖

      四、客戶(hù)反饋

      該客戶(hù)從剛開(kāi)始嘗試性使用金倫科技的智能語(yǔ)音群呼系統,進(jìn)而非常依賴(lài)此系統的營(yíng)銷(xiāo)模式,最終顛覆了傳統的信貸營(yíng)銷(xiāo)模式,建立自身的企業(yè)級呼叫中心平臺,其中只花了短短9個(gè)月時(shí)間,公司從3-5個(gè)業(yè)務(wù)人員,發(fā)展到目前的50多個(gè)專(zhuān)職座席人員,它雖然不是金倫科技的大客戶(hù)級別,但是作為一個(gè)典型的通過(guò)金倫科技的系統平臺快速發(fā)展壯大的案例,被公司邀請參加公司2013年的年會(huì )。該公司總經(jīng)理陳總發(fā)表致辭中,說(shuō)得最多的就是"感謝公司的系統平臺,科學(xué)規劃性為他們提供專(zhuān)業(yè)的方案及專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù),沒(méi)有公司的平臺,就沒(méi)有他公司今天的成就。"其后也為公司介紹了不少業(yè)界朋友使用金倫科技的呼叫中心平臺作為感謝!

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