教育培訓行業(yè)分析
雖然目前我國教育培訓市場(chǎng)整體上處于起步階段，但是近幾年，各種各樣的培訓機構如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，加劇了行業(yè)競爭。但是教育培訓區別于別的消費模式，家長(cháng)或學(xué)員都會(huì )通過(guò)各方面權衡仔細斟酌后去選擇一家靠譜的機構，受理商機后如何提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、快速做出反饋、提供最便捷的服務(wù)和體驗課程將會(huì )成為核心競爭力。另外教育培訓市場(chǎng)屬地化特征和口碑效應特征，怎么樣統一規范專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標準，提升教育培訓企業(yè)的形象，提高學(xué)員及家長(cháng)滿(mǎn)意度，將成為培訓企業(yè)做大做強的基本保證！那就需要售前統一的高標準咨詢(xún)服務(wù)，售后及時(shí)專(zhuān)業(yè)化的回訪(fǎng)機制，及時(shí)了解學(xué)員和家長(cháng)對機構的滿(mǎn)意度。
CC教育培訓呼叫中心解決方案
CC教育培訓呼叫中心為教育培訓企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)一站式免費解決方案。輕松解決以上難題！
首先，CC呼叫中心系統具有專(zhuān)業(yè)化特色的教育行業(yè)色彩的智能營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式功能，足夠滿(mǎn)足教育培訓行業(yè)的功能需求！
a、 語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)模式采用播音員級水平錄制標準的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)廣告，展現統一規范化服務(wù)水平，同時(shí)批量外呼，接通播報語(yǔ)音廣告，快速提高工作效率，快速篩選意向客戶(hù)，轉接專(zhuān)業(yè)坐席，將傳統主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)楸粍?dòng)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，大大提高效率及成功率，尤其適用于寒、暑假大量招生，搶生源及人員不足情況下。
b、 短信平臺群發(fā)功能，主要用于新課程的推廣及優(yōu)惠活動(dòng)通知，提升企業(yè)形象及知名度，及重要事件通知，方便高效
c、 智能的錄音功能讓管理人員和電銷(xiāo)人員及時(shí)了解屬下及電銷(xiāo)人員自身情況，進(jìn)行快速有針對性培訓，使電銷(xiāo)人員快速成長(cháng)，及時(shí)調整自我，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)統一化的售前咨詢(xún)，及課程介紹，提高客戶(hù)體驗及成單率.
d、 無(wú)痕監聽(tīng)及強制插入功能使其幫助電銷(xiāo)人員為客戶(hù)提供準確專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。提高成功率。
e、 根據實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)狀況，系統自動(dòng)的調節營(yíng)銷(xiāo)節奏，使營(yíng)銷(xiāo)達到最佳效率和效果，同時(shí)后臺快速提供詳細的直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)數據報表供管理人員及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，找出適合用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
f、 強大的客戶(hù)分類(lèi)記錄管理功能及回訪(fǎng)機制，科學(xué)的提高客戶(hù)管理能力及服務(wù)質(zhì)量、 為再次進(jìn)行新保險產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供良好契機，提高成功率
其次 ，金倫實(shí)行三大免費政策，幫助企業(yè)"0"投入即可擁有價(jià)值數萬(wàn)元，屬于自己的呼叫中心平臺。同時(shí)提供優(yōu)惠的呼叫中心固話(huà)光纖線(xiàn)路供用戶(hù)使用，為客戶(hù)節省40%以上的電話(huà)資費！
a、 免費提供呼叫中心系統終身使用。
b、 免費幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心平臺。
c、 免費提供建立企業(yè)呼叫中心所需昂貴的硬件設備。
方案效果
經(jīng)過(guò)眾多的教育培訓機構實(shí)踐使用CC教育培訓呼叫中心系統平臺，總結得出:同等坐席人員情況下，工作效率提高三倍，招生人數增多三層，迅速在其他區域開(kāi)分校使用CC呼叫中心方案開(kāi)拓市場(chǎng)，業(yè)績(jì)斐然，實(shí)現了機構的快速發(fā)展壯大，同時(shí)大大提升機構知名度！
