（銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計）
（訊呼信息電視購物呼叫中心系統主界面）
訊呼信息電視購物呼叫中心系統包含客戶(hù)資料管理模塊、通話(huà)記錄、訂單管理模塊、物流模塊、回電管理模塊、財務(wù)模塊、投訴模塊、FAQ模塊、產(chǎn)品管理模塊、庫存管理模塊、綜合查詢(xún)模塊、統計模塊、權限管理模塊和參數管理模塊等。在協(xié)調各業(yè)務(wù)功能關(guān)系基礎上構建電視購物信息業(yè)務(wù)平臺，以促進(jìn)業(yè)務(wù)規范，提高坐席工作效率，積累客戶(hù)資料，提高電視購物銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
訊呼電視購物呼叫中心系統從電話(huà)的接聽(tīng)到交易結束建立了一套完整而合理的工作流程，通過(guò)電子化的處理，結合完善的客戶(hù)數據，可以對客戶(hù)提供全程專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，可以將客戶(hù)數據以及交易過(guò)程完整保存，同時(shí)實(shí)現對潛在客戶(hù)數據的詳細記錄與保存，全面提高銷(xiāo)售額；不但對業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供技術(shù)支撐，也對銷(xiāo)售提供決策支持，同時(shí)為后期的 CRM 系統實(shí)施提供數據基礎。這是一套完整的與客戶(hù)溝通及交易的電話(huà)業(yè)務(wù)平臺，能夠很好的幫助業(yè)務(wù)員完成業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)水平，從而得到很高的銷(xiāo)售額。
