CRM展現云端力量 攜電子元件業(yè)走向世界一流

　　CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（記者 楊毅):研究資料顯示：近10年來(lái)，我國電子元件百強企業(yè)的銷(xiāo)售收入總額增長(cháng)2.84倍，年平均增長(cháng)率為12.32%。2010年，我國電子元件百強企業(yè)共完成銷(xiāo)售收入1544.9億元，實(shí)現利潤總額139.58億元，出口創(chuàng )匯55.83億美元，我國電子元件的產(chǎn)量已占全球的近39%以上。

　　隨著(zhù)“大公司”戰略的深入，我國已初步建立起一批具有自主創(chuàng )新能力、具備一定競爭力的電子材料和元器件公司，上海虹遠實(shí)業(yè)有限公司則是其中之一。隨著(zhù)行業(yè)競爭的加劇和企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，虹遠決策者深知只有不斷加強企業(yè)管理后盾，完善企業(yè)管理流程，才能逐步在行業(yè)中占領(lǐng)先機，保持領(lǐng)先。經(jīng)過(guò)反復的對比試用，最后，虹遠選擇與國內客戶(hù)關(guān)系管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)八百客合作，部署一套800APP-CRM系統。

虹遠尋管理新模式

　　上海虹遠實(shí)業(yè)有限公司成立于2008年，是一家專(zhuān)業(yè)從事代理和銷(xiāo)售國際知名品牌電子元件及電子材料的技術(shù)型服務(wù)公司，致力于為全球領(lǐng)先的原始電子設備制造商、合約生產(chǎn)商以及電子產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)提供商提供供應鏈完整解決方案，專(zhuān)注于提供全面產(chǎn)品線(xiàn)的電子產(chǎn)品，其中包括半導體集成電路、被動(dòng)電子器件、連接器及計算機周邊產(chǎn)品等。

　　歷經(jīng)兩年的持續高速發(fā)展，虹遠與全球著(zhù)名半導體企業(yè)JAE、NEC、TDK、DIODES成功攜手合作，在通信設備、工業(yè)、手機數碼、汽車(chē)電子、個(gè)人電腦及外設、消費電子等領(lǐng)域已成為眾多電子制造及研發(fā)企業(yè)的重要供應商。未來(lái)，虹遠將繼續秉承“公正、開(kāi)放、進(jìn)取、團隊”的理念精髓，憑借更加專(zhuān)業(yè)高效的全球服務(wù)體系，為各個(gè)科技領(lǐng)域的客戶(hù)提供更為完備的供應鏈解決方案。

　　隨著(zhù)虹遠實(shí)業(yè)的飛速發(fā)展，規模的擴增，以及近年來(lái)積累的廣泛客戶(hù)資源，公司現有的管理體制已明顯不能滿(mǎn)足公司日益發(fā)展的需求了。為了滿(mǎn)足這種需求和進(jìn)一步挖掘公司潛力，虹遠實(shí)業(yè)選擇與八百客合作，借助現代化的管理工具，讓企業(yè)穩步走在行業(yè)前沿。

八百客助虹遠增強綜合實(shí)力

　　作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商，八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算解決方案，為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)。八百客獨特的800APP-CRM系統開(kāi)放的屬性、標準的集成方式、靈活的定制能力，可以使要開(kāi)發(fā)人員迅速創(chuàng )建和提供任何類(lèi)型的業(yè)務(wù)應用程序，并快速地將創(chuàng )意轉化成部署應用程序。在雙方協(xié)商后，八百客資深工程師為虹遠實(shí)業(yè)部署了一套集市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等多種模塊于一體的800APP-CRM系統，幫助虹遠實(shí)業(yè)完善企業(yè)管理。

全方位銷(xiāo)售管理

　　現代企業(yè)都很重視銷(xiāo)售管理，其根本目的是提高銷(xiāo)售額，增加企業(yè)盈利。通過(guò)此套800APP-CRM系統，虹遠管理者能夠隨著(zhù)銷(xiāo)售的進(jìn)展一路追蹤銷(xiāo)售狀況，得到多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶(hù)、每位銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)及預計收入、各階段推進(jìn)成功率等。此外，系統中“銷(xiāo)售漏斗”可以通過(guò)直觀(guān)的圖形方式，指出虹遠的客戶(hù)資源從潛在客戶(hù)階段，發(fā)展到意向客戶(hù)階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，直觀(guān)指出虹遠的客戶(hù)轉化率。

極貼心客戶(hù)管理

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉向客戶(hù)的競爭和服務(wù)的競爭，特別是誰(shuí)能與客戶(hù)建立和保持一種長(cháng)期良好的合作關(guān)系、提供滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)，誰(shuí)最能獲取最大利潤。此套800APP-CRM系統可以幫助虹遠記錄與客戶(hù)有關(guān)的全部信息，包括客戶(hù)信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等。而這些信息分門(mén)別類(lèi)的放在一起，虹遠企業(yè)員工不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。此外該系統還擁有完善的數據權限來(lái)保障您數據的安全。

　　相信，通過(guò)800APP-CRM系統對虹遠實(shí)業(yè)的管理優(yōu)化，虹遠實(shí)業(yè)必將在未來(lái)的發(fā)展道路上展現出一番新氣象。