“協(xié)作”過(guò)去指的是和同事坐在會(huì )議室里，在白板上記下想法。現在，員工越來(lái)越分散在全球各地，我們需要新的方法通過(guò)Microsoft Teams和Zoom等工具將他們聚集在一起。
雖然視頻會(huì )議和聊天服務(wù)是更好協(xié)作的關(guān)鍵部分，但它們只是難題的一部分。實(shí)現真正富有成效的協(xié)作需要在創(chuàng )新方面進(jìn)行一點(diǎn)額外的投資。機器人可能是增強協(xié)作時(shí)刻的關(guān)鍵。
機器人如何促進(jìn)協(xié)作
我們已經(jīng)遠遠超出了機器人會(huì )在工作場(chǎng)所超越人類(lèi)的假設。現在，各種規模的組織都開(kāi)始認識到機器人能為商業(yè)環(huán)境做些什么。特別是對于協(xié)作，機器人可以提供：
- 更有效的溝通：協(xié)作系統中的機器人可以確保業(yè)務(wù)主管能夠在最佳時(shí)間向團隊發(fā)布公司范圍的公告，而不必單獨與每個(gè)員工聯(lián)系。機器人程序可以請求公司對特定通知的反饋，并提供關(guān)于有多少人閱讀了通知的反饋。機器人甚至可以突出團隊如何使用他們的通信服務(wù)。
- 易于訪(fǎng)問(wèn)信息：在業(yè)務(wù)環(huán)境中訪(fǎng)問(wèn)共享信息并不總是那么容易。云存儲系統開(kāi)始統一信息流，但員工仍然需要幫助以找到他們需要的數據。機器人可以搜索相關(guān)的討論和文件，只需一個(gè)關(guān)鍵字，并很容易在幾秒鐘內回答員工的問(wèn)題。
- 改善公司文化：團隊溝通和協(xié)作策略中的機器人可以為員工提供自動(dòng)反饋和認可，從而提供出色的工作效率，提升士氣。有一些機器人，員工可以通過(guò)其對同事給予表?yè)P，還有一些反饋工具，使公司能夠更好地了解員工情緒。機器人甚至可以自動(dòng)為員工慶祝生日。
- 增強業(yè)務(wù)洞察力：通過(guò)機器人，主管可以更好地了解團隊的實(shí)際工作情況。機器人可以進(jìn)行民意調查，并根據員工給出的反饋生成報告。他們還可以衡量參與度和任務(wù)績(jì)效。除了幫助企業(yè)做出更好的決策外，這些機器人還可以支持游戲化方法，幫助激勵團隊成員。
- 改進(jìn)會(huì )議：機器人可以自動(dòng)記筆記、轉錄會(huì )議，甚至翻譯對話(huà)，讓會(huì )議體驗更高效、更有意義。這確保了員工的每一次談話(huà)都盡可能富有成效。
將機器人引入團隊
機器人和人工智能解決方案正迅速成為團隊合作轉型的關(guān)鍵工具。通過(guò)減少重復和單調的任務(wù)，并改進(jìn)信息流，將機器人程序引入團隊環(huán)境可以使每個(gè)業(yè)務(wù)用戶(hù)的協(xié)作更加高效。
在現代團隊不斷發(fā)展的環(huán)境中，考慮到更多的遠程工作和獨特的協(xié)作形式，機器人可能是通信堆棧的核心。是時(shí)候歡迎機器人加入你的團隊了。
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