幾年前，這樣的事情永遠不可能出現。缺少合適的技術(shù)意味著(zhù)，如果沒(méi)有人在辦公室里，商業(yè)世界就會(huì )停止轉動(dòng)。但是，情況已不再如此。

　　一段時(shí)間以來(lái)，公司已經(jīng)嘗試了遠程工作的概念。云環(huán)境現在比以往任何時(shí)候都更加安全和可擴展，可確保您的員工可以在家中訪(fǎng)問(wèn)他們在工作中使用的相同工具。最重要的是，被困在客廳中并不一定意味著(zhù)不再需要與團隊成員進(jìn)行重要的對話(huà)。現在，我們之間的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更加緊密。

　　多虧了視頻會(huì )議和協(xié)作工具，社交隔離才不必感到孤立。在過(guò)去的幾周中，我們看到了無(wú)數的新聞報導，這些報導涉及人們在網(wǎng)上舉辦畢業(yè)典禮或發(fā)起自己的虛擬會(huì )議，而這些活動(dòng)只需要一個(gè)Microsoft Teams頻道設置和幾個(gè)攝像頭即可。一名婦女甚至將自己變成土豆參加視頻會(huì )議。

　　消息很清楚。視頻協(xié)作和虛擬環(huán)聊（Virtual Hangouts）不僅是未來(lái)工作的可行解決方案，而且它比我們以前想象的更有趣，更引人入勝且更具生產(chǎn)力。在3月14日至24日這十天周，視頻會(huì )議應用程序被下載了6200萬(wàn)次，創(chuàng )下了該行業(yè)的世界紀錄。

　　實(shí)際上，Zoom現在被認為是COVID-19大流行期間最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò )。這個(gè)平臺剛推出時(shí)，在消費者世界中尚無(wú)一席之地。但是，現在工作和個(gè)人生活比以往任何時(shí)候都更加模糊，我們發(fā)現協(xié)作工具不僅僅用于聯(lián)系企業(yè)。

　　它們是為了把人們聯(lián)系起來(lái)。

　　就像這種新的流行病一樣可怕，它也促使人們探索新的選擇，并且在涉足云技術(shù)時(shí)"擺脫困境"。UCaaS已成為需要保持其通訊策略遠距離平穩運行的企業(yè)的必備工具。同時(shí)，視頻會(huì )議即服務(wù)獲得了驚人的發(fā)展。

　　因此，這僅僅是我們工作方式的暫時(shí)變化，還是我們看到了向未來(lái)"虛擬辦公室"的轉變？現在，世界各地的公司都被迫嘗試視頻會(huì )議并看到自己的潛力，我們真的可以回到過(guò)去的樣子嗎？

　　似乎不太可能。像Zoom的首席執行官這樣的市場(chǎng)領(lǐng)導者曾表示，向視頻會(huì )議和遠程工作的轉變可能是永久性的變化。現在，企業(yè)領(lǐng)導者知道他們的團隊在遠程工作時(shí)可以提高生產(chǎn)力和效率的情況，因此他們不再希望回到更昂貴，更復雜的辦公室環(huán)境中。虛擬很可能成為新的規范。

　　虛擬通信是公司已經(jīng)使用了一段時(shí)間的概念。它指的是一種云視頻解決方案，可以將我們聚集在一起，進(jìn)行遠距離的面對面對話(huà)。但是，除了視頻之外，還有更多需要考慮的問(wèn)題。如果公司要在數字環(huán)境中復制標準辦公室的功能和生產(chǎn)力，則需要完整的策略。這意味著(zhù)也要投資虛擬會(huì )議室和空間。

　　諸如Microsoft Teams之類(lèi)的解決方案以及與從商務(wù)電話(huà)到文件共享解決方案的所有內容集成在一起的其他領(lǐng)先工具，將是這個(gè)新工作場(chǎng)所的核心。公司將開(kāi)始創(chuàng )建可以在線(xiàn)運行的整個(gè)辦公室。您甚至可以選擇使用合適的協(xié)作工具和CCaaS堆棧在遠處運行您的聯(lián)絡(luò )中心。

　　在COVID-19大流行期間，市場(chǎng)上領(lǐng)先的虛擬工作場(chǎng)所擁有無(wú)與倫比的機會(huì )來(lái)證明自己的價(jià)值。盡管出現了諸如停機和安全性問(wèn)題之類(lèi)的一些問(wèn)題，但是這些工具大體上超出了預期。

　　各種規模的公司都開(kāi)始意識到，遠程解決方案不再是為少數幸運者保留的。實(shí)際上，遠程員工每月比辦公室員工多工作1.4天，從而帶來(lái)更多成果和更高的生產(chǎn)率。

　　最重要的是，我們看到不需要舉行實(shí)際物理會(huì )議。這些環(huán)境常常是浪費時(shí)間的事情，迫使人們放棄工作，而當他們可以通過(guò)視頻進(jìn)行相同的對話(huà)時(shí)，他們會(huì )聚在一起，也更容易使用集成的工具和文件！

　　閘門(mén)已經(jīng)打開(kāi)了。

　　現在，我們不能忽視遠程工作的潛在好處--并非當我們所有人都有機會(huì )看到它對自己有多神奇時(shí)。我相信，即使這種流行病已經(jīng)結束，我們仍將繼續看到遠程和家庭工作的迅速采用。一旦員工習慣了這種工作生活所帶來(lái)的自由，他們就不想再回頭了。

　　同時(shí)，一旦雇主發(fā)現遠程辦公所帶來(lái)的生產(chǎn)力優(yōu)勢，節省時(shí)間和效率，他們將不愿再回到原來(lái)的方式。

　　展望未來(lái)，我們還將繼續看到創(chuàng )新技術(shù)，以擴展虛擬工作環(huán)境的功能。人工智能和語(yǔ)音助手的創(chuàng )新很可能會(huì )迅速出現。而且，很有可能更多的AR和VR技術(shù)將出現在市場(chǎng)中，尤其是隨著(zhù)5G的到來(lái)。

　　虛擬會(huì )議空間將為參與者帶來(lái)比現場(chǎng)會(huì )議更多的價(jià)值，從而幫助員工高效地完成工作。借助虛擬會(huì )議，您可以在計算機上隨身攜帶完整演示所需的一切。

　　如果您問(wèn)我的看法，我會(huì )說(shuō)虛擬交流不僅是一種趨勢，而且是工作的未來(lái)。云通信的2D世界正在演變?yōu)檎嬲��?D體驗。