你所不知道的 智能通信的前世今生

　　可以說(shuō)人們的生活從古至今，無(wú)時(shí)無(wú)刻不與通信息息相關(guān)。因此千百年來(lái)，人們一直在創(chuàng )造新的溝通方式上進(jìn)行不懈的努力和探索：語(yǔ)言的產(chǎn)生、文字的創(chuàng )造，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及都使人類(lèi)溝通進(jìn)入了一個(gè)更加文明的時(shí)代。什么？你竟然不知道通信發(fā)展的歷史？！那么下面就讓本小編來(lái)帶你回顧下通信界發(fā)展的絢爛歷程~

　　早在遠古時(shí)期，人們就通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、壁畫(huà)等方式交換信息。他們通過(guò)語(yǔ)言、圖符、鐘鼓、煙火、竹簡(jiǎn)、紙書(shū)等傳遞信息，例如像古人的烽火狼煙、飛鴿傳信、驛馬郵遞等等，努力擺脫了“通信基本靠吼”的尷尬境遇。

　　隨著(zhù)電力發(fā)明的出現，人類(lèi)通信歷史進(jìn)入了新紀元。

　　1832年俄國外交家希林制作出了用電流計指針偏轉來(lái)接收信息的電報機。

　　1835美國人塞繆樂(lè )。莫樂(lè )斯（Samuel Morse）成功地研制出世界上第一臺電磁式電報機。并用電流的"通""斷"和"長(cháng)短"來(lái)代替了人類(lèi)的文字進(jìn)行傳送，這就是鼎鼎大名的莫爾斯電碼。

　　電報的發(fā)明使得長(cháng)途通信的價(jià)格大為下降，更在軍事上發(fā)揮了重要作用。相信各位看官也早已從各類(lèi)五花八門(mén)的諜戰劇中發(fā)現了這一點(diǎn)。

　　1875年，蘇格蘭青年亞歷山大。貝爾（A.G.Bell）發(fā)明了世界上第一臺電話(huà)機。并于1876年申請了發(fā)明專(zhuān)利。1878年在相距300公里的波士頓和紐約之間進(jìn)行了首次長(cháng)途電話(huà)實(shí)驗，并獲得了成功，后來(lái)就成立了著(zhù)名的貝爾電話(huà)公司。

傳聞人類(lèi)史上第一部電話(huà)機是這個(gè)樣子的

　　1928年摩托羅拉公司創(chuàng )立，二戰時(shí)與美國陸軍部簽訂合約、協(xié)助其研發(fā)無(wú)線(xiàn)通信工具。1941 年，摩托羅拉研發(fā)出了第一款跨時(shí)代產(chǎn)品 SCR-300，至今仍是電影中美國通信大兵的經(jīng)典形象。

　　直至1984年由美國著(zhù)名發(fā)明家，馬丁·勞倫斯·庫帕（Martin Lawrence Cooper）發(fā)明的第一代移動(dòng)電話(huà)，“大哥大”進(jìn)入了消費市場(chǎng)，人類(lèi)通信自此開(kāi)始進(jìn)入無(wú)線(xiàn)移動(dòng)時(shí)代。

　　早在26年前的1992年IBM發(fā)布了全球第一款智能手機Simon Personal Communicator，這款首次運用了全觸屏的智能手機，奠定了現代智能手機發(fā)展的道路。

　　從電報機到智能手機的產(chǎn)品更新?lián)Q代，使移動(dòng)通信從軍事用品演化成為現代社會(huì )每個(gè)人必不可少的通信工具。與此同時(shí)，手機在人們的日常生活溝通交流應用外，它也在人們的學(xué)習、辦公等方面廣泛應用。

　　如今，隨著(zhù)個(gè)人和企業(yè)溝通需求的日趨復雜，溝通服務(wù)類(lèi)型也變得多樣化，要求實(shí)現兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)的交互式語(yǔ)音、視頻通信的服務(wù)，以及支持電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)以及移動(dòng)電話(huà)和第三方遠程接入。有需求就會(huì )有解決方案，隨之而來(lái)的便是各種溝通平臺的出現，易米云通的呼叫中心采用云部署技術(shù)，幫助企業(yè)快速建立正規穩定的高品質(zhì)、低成本、全渠道呼叫中心系統。

　　易米云通呼叫中心的智能云端服務(wù)，顛覆傳統通信模式，具有工單管理、坐席監控、數據報表管理、云話(huà)機、全渠道客服等八大核心功能，可有效節省硬件、人力投入，幫助企業(yè)快速建立全面的客戶(hù)溝通平臺。