語音識別技術(shù)的普及凸顯了語音分析的需求

　　CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:像亞馬遜的Alexa這樣的聲控個(gè)人助理平臺越來越受歡迎，使生活變得更容易。當(dāng)這些小工具變得越來越普遍的時(shí)候，人們越來越需要在一個(gè)地方--語言分析系統(tǒng)中使用它們。

　　以下是語音激活設(shè)備的快速增長，以及語音分析的進(jìn)展如何只會促進(jìn)未來增長的簡述。

　　根據(jù)eMarketer的研究，今年美國將有超過6000萬人使用語音激活的虛擬助手，比如Siri或Alexa，至少每月一次。

　　也許并不奇怪，這些類型的小玩意在千禧一代中最受歡迎--那些出生在1981年到2000年之間的人--在這個(gè)群體中，預(yù)計(jì)約有2990萬每月至少使用一次。

　　eMarketer預(yù)計(jì)，到2019年，有3930萬千禧一代將至少每月使用一次語音助理，比今年增長31%。與此同時(shí)，X一代的使用量將會增長10%以上，而嬰兒潮一代的使用量將會增長4%以上。

　　就像它所表達(dá)的那樣，亞馬遜的Echo語音揚(yáng)聲器是市場上的主要參與者。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，在這些設(shè)備上，亞馬遜Echo剛好占了美國市場的70%以上。

　　谷歌Home擁有近24%的市場份額，而其他所有語音揚(yáng)聲器的市場份額還不到6%。

　　由于蘋果（Apple）和微軟（Microsoft）等公司的新產(chǎn)品，亞馬遜的股價(jià)可能在未來幾年內(nèi)下跌，但預(yù)計(jì)該公司在可預(yù)見的未來仍將繼續(xù)主導(dǎo)該行業(yè)。

　　這聽起來很明顯，但對于語音設(shè)備來說，最重要的因素之一就是他們?nèi)绾巫R別你的聲音和你所說的。一個(gè)設(shè)備越準(zhǔn)確，它就越受歡迎。

　　對于使用Siri的iPhone用戶來說，你知道，當(dāng)他們似乎不明白你在說什么時(shí)，他們會有多么令人沮喪的表現(xiàn)。

　　那就是說，聲控軟件可以非常精確。事實(shí)上，根據(jù)所使用的系統(tǒng)，語音分析系統(tǒng)的準(zhǔn)確率高達(dá)90%到97%。那些能夠利用這種準(zhǔn)確性并將其應(yīng)用于家庭助理平臺的公司，將在未來幾年成為行業(yè)領(lǐng)袖。

　　目前，大多數(shù)使用語音助手的消費(fèi)者只是用它來做相對基本的任務(wù)。根據(jù)VoiceLabs的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，46.7%的人使用亞馬遜Echo或谷歌Home這些他們喜歡的設(shè)備，是因?yàn)樗鼈兒苋菀子脕聿シ乓魳泛蜁�籍�?/div>