不斷發(fā)展的協(xié)作工具在保持團隊和會(huì )議效率上發(fā)揮著(zhù)重要的作用，無(wú)論參與者在什么地方。然而，盡管科技變化如此之快，仍然有一部分人墨守成規，其中有些人更是僅習慣于面對面地工作和開(kāi)會(huì )。
可以肯定的是，在不太遙遠的過(guò)去，視頻會(huì )議可能在你的采購清單中是可有可無(wú)的項目，如同一種精美的瓷器工具，只用于特殊場(chǎng)合，沒(méi)有更多的用處。
“視頻會(huì )議終于有了作為一個(gè)核心業(yè)務(wù)工具所應有的地位了，”Wainhouse的報告中說(shuō)到。“世界各地的企業(yè)正在通過(guò)視頻會(huì )議提升員工的效率，更好地為客戶(hù)服務(wù)，并在全球范圍內參與競爭。”
之前圍繞視頻的問(wèn)題已經(jīng)失色，新的機會(huì )開(kāi)始出現，高門(mén)檻被移除。
“視頻會(huì )議是在線(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作的關(guān)鍵，”PCMag的Rob Marvin寫(xiě)道。“新的即插即用視頻會(huì )議解決方案解決了音頻/視頻的質(zhì)量和可用性問(wèn)題，這些問(wèn)題困擾了這個(gè)領(lǐng)域十多年了，虛擬的會(huì )議正在越來(lái)越多的取代面對面的員工會(huì )議，或頭腦風(fēng)暴，或小團隊進(jìn)入…2016年，視頻會(huì )議將繼續改進(jìn)，將變得更平滑、更聰明、更實(shí)用，將會(huì )在速度更高的網(wǎng)絡(luò )上運行。”
視頻已經(jīng)成為一種必不可少的日常業(yè)務(wù)中的協(xié)作方式，當然在各種策略和方法上有著(zhù)顯著(zhù)的差異。下面是你需要了解和思考的一些方面，它們是至關(guān)重要的，是一個(gè)解決方案區別于其它解決方案的關(guān)鍵因素。
視頻會(huì )議環(huán)境的關(guān)鍵組件
對于非技術(shù)的最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)令人滿(mǎn)意的視頻會(huì )議可以歸結為兩件事：一個(gè)好的視頻顯示和清澈的聲音。
一個(gè)或多個(gè)攝像機需要用來(lái)拍攝房間里的行動(dòng)，廣角相機可用于這項任務(wù)，從安裝在電腦顯示器中的小型USB攝像頭，到可以提供整個(gè)會(huì )議室全貌縮放的高清攝像機都在此列。
音頻設備可以包括揚聲器、麥克風(fēng)，對于更大的系統來(lái)說(shuō)，多個(gè)麥克風(fēng)和單獨的回波消除設備都是需要的。
顯示設備根據視頻會(huì )議的規模和范圍而有所不同，單一顯示器可以服務(wù)于一些人，多個(gè)高清顯示器可以實(shí)現多點(diǎn)呈現和數據共享。
對于普通用戶(hù)而言，不熟悉的是隱藏著(zhù)的視頻會(huì )議系統的大腦：編解碼器。編解碼器從攝像機和麥克風(fēng)獲取視頻和音頻信號，壓縮后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸，解壓后可以顯示在顯示器上。一個(gè)單一的編解碼器是一個(gè)視頻會(huì )議系統，包括傳統的模塊化空間系統設備（編碼）和單或雙顯示，通常被稱(chēng)為“遠程呈現”。而多個(gè)編解碼器或多個(gè)系統服務(wù)器通常被稱(chēng)為身臨其境的遠程監控系統。這是一個(gè)高度互動(dòng)和個(gè)人虛擬會(huì )議的體驗，可在多個(gè)屏幕上獲得高清視頻。
視頻會(huì )議設備包括會(huì )議橋、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、NAT /防火墻解決方案，和流媒體和記錄解決方案。許多企業(yè)正在將他們的基礎設施策略從通常的產(chǎn)品購買(mǎi)部署向服務(wù)租賃方向轉移。
協(xié)作的系統
視頻會(huì )議設備通常都不能很好地被利用。會(huì )議資源難以管理，遠程參與者感覺(jué)被孤立和遺忘了而不愿意參與，平均設置需要10分鐘左右的時(shí)間。
然而，在云協(xié)作的視頻領(lǐng)域里，遠程參與者很容易能夠參與合作和互動(dòng)，與會(huì )者通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊而進(jìn)入，調度和目錄服務(wù)是可用的。更大、更高質(zhì)量的視頻導致更好的肢體語(yǔ)言和對非語(yǔ)言線(xiàn)索的更強閱讀能力。參與者可以很容易地共享內容和注釋。
視頻編解碼器
任何懷疑視頻會(huì )議效果的，可能與記憶中過(guò)去失敗的、不愉快的視頻連接有關(guān)。然而，當視頻會(huì )議無(wú)縫地進(jìn)行時(shí)，可以讓在中國和加拿大的同事感覺(jué)他們是在同一個(gè)房間里，而沒(méi)有任何現象會(huì )使與會(huì )者能敏銳地意識到他們之間的距離，例如像連接丟失或低劣的視頻和音頻這種現象。
視頻會(huì )議的買(mǎi)家需要熟悉編解碼器的家譜，其中包括以下的幾種。
H.263 - 這是舊的、忠實(shí)地部署在大量現有視頻會(huì )議系統當中的協(xié)議。
H.264 AVC - 先進(jìn)的視頻編碼，H.263的繼承人，在一半帶寬條件下，提供相似的視頻質(zhì)量。
H.264 SVC - 可伸縮的視頻編碼，H.264家族的擴展，允許將視頻編碼和按層選擇性地解碼，這取決于參與終端的能力。因為用戶(hù)可能會(huì )使用移動(dòng)設備、臺式電腦、房間系統等不同的終端，可伸縮視頻編碼提供了靈活的幀率和分辨率，同時(shí)提供一系列實(shí)現選項。
H.265 High Efficiecy Video Coding - 高效視頻編碼，這是H.264主要的繼任者，允許視頻在一個(gè)固定帶寬的環(huán)境下可以得到更多的分配。而且，與H.264相比，H.265可在一半帶寬的環(huán)境下實(shí)現H.264同樣的終端數。
4K Videoconferencing - 超高清的視頻會(huì )議，提供四倍于1080p60視頻實(shí)現的分辨率。希望你將粘在牙齒上的菠菜洗掉，因為這肯定會(huì )在視頻中出現。消費者已經(jīng)開(kāi)始朝著(zhù)下一代分辨率過(guò)渡，雖然現在大部分用戶(hù)的重點(diǎn)還是在升級目前的高清內容，而不是全部采用4K分辨率。
WebRTC Video - 網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信視頻，不需要瀏覽器插件也不需要下載，可實(shí)現本機基于瀏覽器的視頻會(huì )議。
云與本地部署
舊視頻會(huì )議的障礙之一是視頻環(huán)境需要被納入到一個(gè)企業(yè)的內部IT環(huán)境當中，這造成了規模很難伸縮的局面，并且要求內部資源充當了服務(wù)提供者的角色。
視頻本地部署解決方案仍然有優(yōu)勢，特別是對于需要施加絕對控制和靈活性的企業(yè)更是如此，比如定制、管理和部署。通過(guò)避免公共網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)本地部署的解決方案還可以幫助確保帶寬和質(zhì)量的可靠性，并保持數據的安全性和遵從性。
選擇云托管的視頻會(huì )議，企業(yè)可以避免沉重的前期成本。云大大減少了IT負擔。不用擔心未知的用戶(hù)通過(guò)了防火墻，云解決方案將視頻會(huì )議參與者連接在一個(gè)虛擬的空間里，不論他們使用是否使用相同的協(xié)議或設備。
根據上述Wainhouse的報告，已經(jīng)使用視頻會(huì )議兩年以上的被調查者達到了97%。繼續增長(cháng)的趨勢非常明顯，企業(yè)擴展云視頻解決方案規模越來(lái)越容易。在使用過(guò)程中添加用戶(hù)或資源不必把錢(qián)花在額外的硬件上。
結論
“就像所有其他技術(shù)系統一樣，一個(gè)企業(yè)的視頻會(huì )議環(huán)境很容易變得復雜和脫節，”Wainhouse警告說(shuō)。“然而，企業(yè)可以減少甚至避免這種復雜性。具體地說(shuō)，企業(yè)應該把視頻通信系統作為一個(gè)整體的一部分，而不是作為一個(gè)科技孤島。”
最終，當接近作為一個(gè)包羅萬(wàn)象的協(xié)作策略和工具集的時(shí)候，視頻會(huì )議將發(fā)揮最大的影響。
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