由于我自己在一家做應急指揮調度通信系統的公司上班，所以對應急通信調度中的業(yè)務(wù)以及功能還是比較了解的。2011年的一個(gè)偶然機會(huì )，接觸到了一個(gè)做調度通信系統的外包項目，在這個(gè)項目中我們負責調度臺軟件的開(kāi)發(fā)。在做的過(guò)程中，也有幸接觸到了現在FreeSWITCH-CN的創(chuàng )始人-杜金房先生，和他的合作過(guò)程中，也學(xué)到了不少FreeSWITCH的知識以及VOIP通信知識。
我們開(kāi)發(fā)調度臺的時(shí)候，當時(shí)也是在開(kāi)源軟件中選擇，最后選擇了Doubango這個(gè)開(kāi)源項目。原因也比較簡(jiǎn)單，Doubango中提供了PC、Android、IOS三個(gè)版本的軟件，并且測試后，音視頻質(zhì)量還不錯。當時(shí)也想使用Linphone這個(gè)開(kāi)源軟件，在第一步編譯就碰到了好多問(wèn)題。所以鑒定地選擇了Doubango。
Doubango這套代碼，分層很清晰。底層庫和上面的應用架構很清晰，可以在其官網(wǎng)上查看詳細內容，在此不去多述。
當時(shí)網(wǎng)上的資料很少，國內研究這個(gè)開(kāi)源軟件的人也很少。我們就先按其提供的接口一步一步去實(shí)現客戶(hù)要求的調度臺客戶(hù)端。項目斷斷續續進(jìn)行了9個(gè)多月，最終成功上線(xiàn)。
當時(shí)還有個(gè)小插曲，就是做調度服務(wù)器的開(kāi)發(fā)團隊和我們開(kāi)發(fā)調度臺的團隊一起聊過(guò)，大家是否能合作一起推出一個(gè)產(chǎn)品。當時(shí)，也看不明白，也不服輸，大家也都有自己的想法，最后就沒(méi)有合作。兩個(gè)團隊后來(lái)各自發(fā)展了自己的公司。
2012年6月5日，是故事的開(kāi)端。也是一個(gè)典型的研發(fā)人員創(chuàng )業(yè)的故事的開(kāi)端。四個(gè)初始創(chuàng )始人喝了一頓酒，就準備開(kāi)始甩手大干。當時(shí)，也沒(méi)有市場(chǎng)意識。就覺(jué)得只要能把整套調度軟件做出來(lái)就能賣(mài)出去，就能改變生活，就能創(chuàng )業(yè)成功。不幸的是，第三天，就有一個(gè)合伙人經(jīng)過(guò)“認真思考”，決定退出了團隊。現在回想這件事，其實(shí)也是兼職創(chuàng )業(yè)弊端。也就是說(shuō)，若想真正創(chuàng )業(yè)，必須全職，不能給自己留下退路。不然的話(huà)，就會(huì )喪失孤注一擲的豪情。所幸的是，留下的三個(gè)創(chuàng )始人堅持著(zhù)把公司的架子搭建了起來(lái)。
后期依然是通過(guò)兼職入股的方式，將整個(gè)團隊搭建起來(lái)。開(kāi)發(fā)應急指揮調度通信系統，需要的開(kāi)發(fā)人員主要包括：熟悉軟交換的服務(wù)器開(kāi)發(fā)人員、熟悉WEB開(kāi)發(fā)的管理界面開(kāi)發(fā)人員、熟悉WINDOWS開(kāi)發(fā)的調度臺開(kāi)發(fā)人員、熟悉ANDROID開(kāi)發(fā)并了解VOIP的開(kāi)發(fā)人員、熟悉IOS開(kāi)發(fā)并了解VOIP的開(kāi)發(fā)人員、熟悉應急通信行業(yè)需求的產(chǎn)品經(jīng)理以及一位能認真負責的測試人員。整個(gè)團隊最少有7個(gè)人，就可以將整套指揮調度系統開(kāi)發(fā)完成。
調度機服務(wù)器我們選擇了FreeSWITCH這個(gè)開(kāi)源軟件，原因也很簡(jiǎn)單。第一，我們曾經(jīng)有9個(gè)月的了解學(xué)習時(shí)間；第二，團隊中有一位對軟交換技術(shù)比較癡迷的成員。從定義接口到開(kāi)發(fā)出原型，大概經(jīng)歷了3個(gè)多月。一套基本的語(yǔ)音調度系統就開(kāi)發(fā)完成了。后續的這幾年，就是不斷增加新功能，以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)端軟件和周邊的配套軟件，例如將監控系統接入到指揮調度系統的視頻接入網(wǎng)關(guān)。
按目前的技術(shù)發(fā)展，開(kāi)發(fā)一套傳統的應急指揮調度通信系統已不是一件難事。不過(guò)，這也從反面說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)，現在再自己研發(fā)一套應急指揮調度通信系統已無(wú)必要。就像我們不需要重新造一個(gè)輪子一樣，這個(gè)已經(jīng)很成熟了，我們直接使用已開(kāi)發(fā)好的專(zhuān)業(yè)的系統使用即可。
也是基于上述的認識，三眾博遠（Unionbroad）于2015年9月份開(kāi)始提供免費應急指揮調度通信系統。每個(gè)產(chǎn)業(yè)節點(diǎn)有幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的公司將通用的系統或模塊做好，大家使用即可。即使自己開(kāi)發(fā)，也不會(huì )脫離核心基礎基于開(kāi)源軟件這條路。最多會(huì )在客戶(hù)端方面和業(yè)務(wù)方面做些優(yōu)化，最終效果是大同小異。
后續的文章將詳細講述在開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的問(wèn)題以及我們是怎么解決這些問(wèn)題，為后來(lái)者提供一個(gè)參考的模板，同時(shí)在您閱讀的過(guò)程中，也去思考作為研發(fā)人員進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，什么樣的方式或定位才是最好的。
