近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和公眾安全意識提高，社會(huì )各方對應急產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增長(cháng)。應急通信行業(yè)開(kāi)始持續走熱。成立于2012年的三眾博遠，正好趕上了這波浪潮。
三眾博遠通信科技（北京）有限公司是一家專(zhuān)注于為合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的應急通信產(chǎn)品和一站式應急通信系統建設咨詢(xún)服務(wù)的研發(fā)型初創(chuàng )公司。作為業(yè)界第一個(gè)吃螃蟹的廠(chǎng)商，2015年9月，三眾博遠正式發(fā)布免費版本的調度系統軟件，并且承諾，全力為合作伙伴提供免費的應急指揮調度通信系統整套軟件。他們的理念是：在系統免費的基礎上為合作伙伴提供最優(yōu)的技術(shù)服務(wù)。
三眾博遠通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理 趙煥成先生
近日，CTI論壇記者對三眾博遠通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理趙煥成先生進(jìn)行了獨家專(zhuān)訪(fǎng)，以下是對話(huà)內容。
CTI論壇：三眾博遠，應急指揮行業(yè)新生力量。請您介紹一下公司的發(fā)展歷程，團隊成長(cháng)?
趙總：三眾博遠成立于2012年8月28日。這家公司之所以叫“三眾博遠”，也是有其寓意在里面。創(chuàng )業(yè)之初，三人團隊，“三人成眾”，這“三眾”代表我們三個(gè)；而“博遠”寄予我們對公司的發(fā)展期望。
成立之初，三眾博遠面臨最大的問(wèn)題是如何開(kāi)發(fā)出核心調度服務(wù)器。經(jīng)過(guò)研討，最終選擇了FreeSWITCH作為核心軟交換系統，然后開(kāi)發(fā)應急調度相關(guān)業(yè)務(wù)應用。隨著(zhù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)行，也有新成員在不斷的加入，歷經(jīng)1年的埋頭研發(fā)，整套指揮調度系統的雛形在2013年6月基本成型。團隊也由最初的3個(gè)人發(fā)展到12人，整個(gè)團隊是清一色的研發(fā)。
后期，我們又開(kāi)發(fā)了錄音錄像服務(wù)器，視頻接入網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，移動(dòng)終端軟件。2014年底，整套應急指揮調度平臺研發(fā)完成。
當然在不斷堅持研發(fā)的過(guò)程中，三眾博遠也碰到了很多問(wèn)題。
首要問(wèn)題便是“公司如何活下來(lái)的問(wèn)題”，三眾博遠采取的模式是外包養研發(fā)，期間通過(guò)外包收入來(lái)養活公司。
其次，在團隊建設過(guò)程中，不斷有人員加入或離開(kāi)，但核心團隊一直堅守。
這期間，三眾博遠很榮幸得到了北京惠悅通科技張總和同科聯(lián)贏(yíng)遲總的大力支持，以及另一位老大哥在產(chǎn)品研發(fā)之初的項目合作。
2015年，公司開(kāi)始主推市場(chǎng)推廣。在推廣過(guò)程中，遇到了很多阻力。也同時(shí)發(fā)現，我們的團隊里都是研發(fā)人員，沒(méi)有市場(chǎng)銷(xiāo)售人員。這件事也反過(guò)來(lái)逼迫三眾博遠去思考一些問(wèn)題“公司產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么？公司擅長(cháng)什么？”，經(jīng)過(guò)思考和多次反復討論，我們決定采用“軟件免費，服務(wù)收費”的模式進(jìn)行推廣。目前，我們剛剛踏上“免費指揮調度”這條新路，前途未卜，但我們依然信念堅定，相信會(huì )越來(lái)越好。
CTI論壇：目前，應急指揮市場(chǎng)比較火熱，國家對應急通信產(chǎn)業(yè)高度重視。三眾博遠正好處于這個(gè)潮流市場(chǎng)之中，那么，和同行業(yè)內其他公司相比，三眾博遠的特點(diǎn)是什么？?jì)?yōu)勢又是什么？
趙總：國家對應急通信產(chǎn)業(yè)非常重視，連續發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快應急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強社會(huì )治安防控體系建設的意見(jiàn)》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家應急產(chǎn)業(yè)示范基地管理辦法（試行）》等文件。這對于整個(gè)應急通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一些利好消息。應急產(chǎn)業(yè)涉及到很多方面，應急通信只是其中一個(gè)支撐功能。而作為三眾博遠來(lái)說(shuō)，我們的定位很明確，只做應急通信軟件平臺。其他的事情包括系統集成，外設通信終端，網(wǎng)絡(luò )基站等，交給合作伙伴。三眾博遠整套平臺的優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面，一是系統穩定，二是性?xún)r(jià)比高，三是有專(zhuān)業(yè)團隊提供技術(shù)支持服務(wù)。
CTI論壇:9月12日，三眾博遠發(fā)布國內首款免費調度系統。您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“要么自我革命，要么被人革命，沒(méi)有第三條路。”那是什么激發(fā)您想到免費模式，并且一定要這次自我革命？
這款免費調度系統，和其他廠(chǎng)家同產(chǎn)品相比，優(yōu)勢是什么？這款調度系統的免費模式是怎樣和產(chǎn)品本身相契合？
趙總：三眾博遠是一家研發(fā)型初創(chuàng )公司。公司當前首要考慮的就是如何更好的走下去。在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中，我們基于過(guò)去的經(jīng)驗和當下“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一直在思考如何打開(kāi)市場(chǎng)。
若想求得發(fā)展，我們必須不能忽略的三點(diǎn)是：
一、在應急通信市場(chǎng)，有實(shí)際研發(fā)能力的產(chǎn)品供應商大概有10多家，這之中，每家公司的規模都比我們大，做的也比較早。
二、在項目推進(jìn)落地的過(guò)程中我們發(fā)現，市場(chǎng)推廣中間會(huì )有若干環(huán)節，還需要大量市場(chǎng)人員，對于我們這樣的技術(shù)型公司來(lái)說(shuō)，超出了我們的應對能力。
三、我們的核心優(yōu)勢是技術(shù)。我們可以為合作伙伴靈活定制開(kāi)發(fā)，這同時(shí)也是國內客戶(hù)的剛需，我們正好補充了合作伙伴的不足。
三眾博遠應急通信系統
而且，對于三眾博遠來(lái)說(shuō)，其核心的盈利能力是提供技術(shù)服務(wù)。但提供技術(shù)服務(wù)，就需要一個(gè)基礎，所以將現有成型的應急通信指揮調度系統免費化就是這個(gè)基礎。
最終我們確定了走免費的道路。系統免費，服務(wù)收費。這個(gè)策略符合我們公司的優(yōu)勢，也符合我們公司的實(shí)際情況。盡管在指揮調度行業(yè)這是首例，也是特例，但我們會(huì )一直堅持。因為總要有第一個(gè)吃螃蟹的人。
談到產(chǎn)品優(yōu)勢，一定是技術(shù)。
我們的目標客戶(hù)是中小集成商和通信產(chǎn)品供應商。假如客戶(hù)選擇用三眾博遠的系統，現有系統能夠滿(mǎn)足合作伙伴的項目需求，那么合作伙伴所需花費的系統軟件成本是0.若技術(shù)支持也可以自己解決，技術(shù)服務(wù)外采成本也是0.與合作伙伴共贏(yíng)，是我們的目標。
另外，我們可以為合作伙伴靈活定制開(kāi)發(fā)，正好補充了合作伙伴的不足。
CTI論壇:2015年，三眾博遠研發(fā)完畢，開(kāi)始主攻市場(chǎng)推廣。您說(shuō)，三眾博遠的客戶(hù)定位是中小集成商和通信硬件產(chǎn)品供應商。那三眾博遠會(huì )通過(guò)什么方式去推廣，讓越來(lái)越多的客戶(hù)了解？和中小集成商、通信硬件產(chǎn)品供應商是怎樣的一個(gè)合作模式，以達到合作共贏(yíng)？
趙總：我們現在的主要工作還是產(chǎn)品研發(fā)，在音視頻通信質(zhì)量上發(fā)力，近期正在將Google已開(kāi)源的WebRTC技術(shù)應用到應急通信平臺，力求在復雜網(wǎng)絡(luò )情況下仍然能正常應急通信。在市場(chǎng)推廣上，目前主要采用網(wǎng)絡(luò )推廣和軟文推廣的方式。我們和合作伙伴初期的合作模式，主要是協(xié)助合作伙伴基于三眾博遠的通信平臺完善行業(yè)解決方案，項目落地，三眾博遠提供技術(shù)支持服務(wù)。合作伙伴節省成本的同時(shí)，三眾博遠也發(fā)揮了自身的優(yōu)勢，實(shí)現雙贏(yíng)。
CTI論壇：您說(shuō)，未來(lái)，三眾博遠會(huì )把指揮調度通信平臺推廣到小眾行業(yè)市場(chǎng)。那這塊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，會(huì )怎樣去做？公司會(huì )投入多大的比重？公司未來(lái)的發(fā)展方向是什么？
趙總：應急通信指揮調度系統的核心是軟交換系統，各行各業(yè)都離不開(kāi)通信。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局企業(yè)通信市場(chǎng)，包括阿里的“釘釘”，騰訊的“企業(yè)號”，用友的“工作圈”。但市場(chǎng)上總有各大巨頭的觸角伸不到的地方，我們需要發(fā)現這些機會(huì )，并應用我們的系統去把用戶(hù)的問(wèn)題解決掉。
正好最近，我們給內蒙古呼和浩特愛(ài)心幼兒園免費安裝了一套無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )對講系統。這個(gè)幼兒園的實(shí)際需求是要解決孩子在離園時(shí)，幼兒園門(mén)口接孩子的家長(cháng)和教室里的老師之間遠程溝通的問(wèn)題。我們將整套通信平臺結合合作伙伴（同科聯(lián)贏(yíng)和成都智科）的音視頻廣播一體機和廣播對講設備，以及幼兒園原有的便攜擴音器整合成了一套解決幼兒園實(shí)際問(wèn)題的實(shí)用系統。
這個(gè)市場(chǎng)雖然小眾，但我們相信，能給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的系統一定有其存在的價(jià)值，也有發(fā)展壯大的美好前景。未來(lái)，我們將會(huì )不斷發(fā)掘這些小眾市場(chǎng)，聯(lián)合合作伙伴共同推廣。
公司由于整套系統都免費化了，正好給了我們足夠的時(shí)間去進(jìn)行發(fā)掘和推廣，現有大約30%的資源在開(kāi)拓小眾行業(yè)市場(chǎng)，在逐漸探索并發(fā)現機會(huì )。
這家公司是我和我的伙伴們一起親手創(chuàng )立的第一個(gè)公司，她承載著(zhù)我們的夢(mèng)想和希望。
三眾博遠現在以及未來(lái)一定會(huì )堅持做的事情就是產(chǎn)品和技術(shù)。把產(chǎn)品做到足夠好，技術(shù)做到更優(yōu)化，更好的服務(wù)于小眾市場(chǎng)（小區應急、學(xué)校應急、幼兒園內通的行業(yè)等）。
后期，我們也準備把整套指揮調度通信系統推廣到各大高校通信專(zhuān)業(yè)免費使用，甚至開(kāi)源。讓更多的專(zhuān)業(yè)人士投入到VOIP通信研究中。
小編總結：當前，應急通信行業(yè)在持續走熱，國家也高度重視。三眾博遠說(shuō)，應急通信行業(yè)市場(chǎng)無(wú)論如何變化，我們現在以及未來(lái)一定會(huì )堅持做的事情就是產(chǎn)品和技術(shù)，把產(chǎn)品做到足夠好，技術(shù)做到更優(yōu)化。我們有理由相信，三眾博遠，一家真正努力踏實(shí)做好產(chǎn)品本身的公司，一定會(huì )在應急通信這個(gè)行業(yè)大放光彩！
個(gè)人介紹
趙煥成三眾博遠通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
2007年8月- 2008年8月 北京北特圣迪科技有限公司
2008年9月-2009年9月 北京東方波泰無(wú)線(xiàn)電頻譜技術(shù)研究所
2009年10月-2011年6月北京捷思銳科技股份有限公司
2011年7月-2012年6 月 北京融智通科技股份有限公司
2012年8月至今三眾博遠通信科技（北京）有限公司
趙總格言：
任何事情，沒(méi)有堅持3個(gè)月以上，就沒(méi)有發(fā)言權；沒(méi)有堅持3年以上，就不能說(shuō)自己懂；沒(méi)有堅持7年以上，就不可能是專(zhuān)家；沒(méi)有堅持10年以上，就不會(huì )擁有權威；沒(méi)有堅持一輩子，就不可能有所成就！成功沒(méi)有捷徑。所以，選擇自己真正想做的事情，每天重復做，能堅持下來(lái)的人，一定會(huì )成為某一領(lǐng)域的領(lǐng)航者！
關(guān)于三眾博遠
三眾博遠通信科技（北京）有限公司成立于2012年，位于北京市中關(guān)村民營(yíng)科技創(chuàng )業(yè)園。作為應急通信產(chǎn)品和應急通信咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)提供商，基于先進(jìn)的VoIP軟交換技術(shù)和優(yōu)秀的音視頻編解碼算法，以及多年來(lái)在應急通信行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，為合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的應急通信產(chǎn)品和一站式的應急通信系統建設咨詢(xún)服務(wù)。
我們擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊和一流的應急通信咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)家，能夠提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)，我們期待成為您的商業(yè)合作伙伴，共同推進(jìn)應急通信行業(yè)的發(fā)展。
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