小i機器人創(chuàng )始人袁輝：我們的機器人不比“阿爾法狗”差

　　25日，在2016夏季達沃斯論壇上，新華社記者專(zhuān)訪(fǎng)了小i機器人公司創(chuàng )始人袁輝。自阿爾法狗戰勝李世石開(kāi)始，在世界范圍內引發(fā)持續熱潮的人工智能領(lǐng)域在達沃斯論壇備受矚目。袁輝就目前焦點(diǎn)關(guān)注的人工智能發(fā)展的一些問(wèn)題回答了記者提問(wèn)。

　　袁輝：我介紹幾個(gè)場(chǎng)景，不論你在北京、上海、廣州，你發(fā)短信到10086，問(wèn)手機余額，它都會(huì )自動(dòng)回復短信，這個(gè)短信就是我們的小i機器人回復的。目前三大運營(yíng)商用的都是我們的小i機器人；第二場(chǎng)景，比如咱們招商銀行的在線(xiàn)服務(wù)，你問(wèn)它我的積分，我的額度它都會(huì )自動(dòng)回復。這些銀行的在線(xiàn)客服也都是小i機器人；第三塊就是電商領(lǐng)域，像小米、京東、蘇寧等電商的在線(xiàn)服務(wù)也都是，所以它已經(jīng)在很多領(lǐng)域大顯身手了。

　　袁輝：一個(gè)機器人分三大部分，分別是感知、大腦、身體。目前大多數硬件供應商基本集中在身體這個(gè)部分，但是未來(lái)全球競爭的核心在大腦這一塊。其實(shí)這三個(gè)部分都很難做，但是最難的還是大腦部分。而且，大腦也是機器人競爭的最核心部分。

　　袁輝：阿爾法狗是今年最矚目的人工智能，我覺(jué)得接下來(lái)的每一年，都會(huì )有同樣令人震驚的人工智能出現。阿爾法狗已經(jīng)證明人類(lèi)能在某個(gè)可以描述清楚的領(lǐng)域，機器模擬超越人類(lèi)。阿爾法狗只是突破了圍棋，接下去各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展和突破會(huì )逐步展開(kāi)。但是離人類(lèi)終極的夢(mèng)想還需要一點(diǎn)時(shí)間。

　　袁輝：大家經(jīng)常問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。阿爾法狗是不是很厲害？我們的銀行機器人是不是就比它差？我們要從機器人構成來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。人工智能是三大環(huán)節來(lái)構成的，第一個(gè)叫技術(shù)算法，第二個(gè)叫支持數據，第三個(gè)叫產(chǎn)業(yè)應用。像阿爾法狗在圍棋這個(gè)特定的領(lǐng)域叫產(chǎn)業(yè)，通過(guò)輸入三千萬(wàn)棋譜的高質(zhì)量數據，再經(jīng)過(guò)深度學(xué)習這種算法，延伸調試，然后達到擊敗李世石的能力。那我們在招商銀行的信用卡機器人方面，它要達到百分之九十九的回答準確率，就先得有相關(guān)的高質(zhì)量數據。阿爾法狗進(jìn)入銀行會(huì )碰到我們的問(wèn)題，我們進(jìn)入圍棋會(huì )碰到他們的問(wèn)題，所以這個(gè)三位一體對每一家公司到任何一個(gè)領(lǐng)域，都是繞不過(guò)去的，所以不存在誰(shuí)比誰(shuí)更差。

　　全球比較客觀(guān)的評價(jià)是：全球六家大腦生廠(chǎng)商中，五家來(lái)自美國，剩下的一家就是中國的小ｉ。

　　袁輝：我還是強調三位一體。光有數據，沒(méi)有算法和特定的領(lǐng)域，是沒(méi)有意義的。光有產(chǎn)業(yè)應用沒(méi)有數據和算法也做不出一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)。所以阿爾法狗的團隊也說(shuō)，他們目前就在圍棋這個(gè)領(lǐng)域，如果想延伸到地震、天氣還有漫長(cháng)的路要走，這是非常客觀(guān)的。所以技術(shù)永遠不能脫離那“三只腳”。

　　袁輝：深度學(xué)習是人工智能算法發(fā)展的一個(gè)中高級階段。規則基礎是發(fā)展的最基本算法。打個(gè)比方，規則基礎就相當于一個(gè)普通工人，我告訴你該怎么做；再往上叫專(zhuān)家系統，相當于一個(gè)部門(mén)經(jīng)理了，你有一定的空間，但還是有限；再往上叫職業(yè)經(jīng)理人，就是我們現在的深度學(xué)習；再往上的話(huà)，比如說(shuō)我是個(gè)創(chuàng )業(yè)者，我沒(méi)有目標，只有一個(gè)夢(mèng)想。這就是它的發(fā)展路徑。

　　袁輝：基礎層面就是待遇問(wèn)題還需要繼續增強。同時(shí)，還要有柔性的人才政策。因為現在全球人才的競爭非常激烈，如果用墨守陳規的方式是很難吸引到優(yōu)秀人才的。再一個(gè)就是要借鑒吸收其他國家的好經(jīng)驗。